little-dutch.com/deBewertungen:
1.430 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.586 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sachen sind so unglaublich schön! Die Seite ist (weitestgehend) gut aufgebaut und der Bestell- und Lieferprozess liefen reibungslos.
Ich fand nur etwas nervig - zumindest in der mobilen Ansicht - dass Kleidungsstücke diverse Male in der Auflistung angezeigt werden (einmal pro Größe) ohne dass erkennbar ist welche Größe man zur Auswahl hat. Darum muss man erst den Artikel anzeigen, dann feststellen, ob es die richtige Größe ist und hat entweder Glück oder muss zurück und es erneut versuchen. Das müsste anders, kundInnenfreundlicher darstellbar sein.
Ich würde aber trotzdem wieder bestellen :)
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Relevanteste negative Bewertung
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin leider enttäuscht. Habe mehrere Sachen bestellt, darunter den vw-Laufwagen. Soll ein GeburtstagsGeschenk werden. Dass der Wagen allerdings nicht mehr verfügbar ist, und sich scheinbar meine Bestellung damit überschritten hat, habe ich erst erfahren als ich das Paket mit den kleineren Spielsachen (die den Wagen füllen sollten) erhalten habe. Dass der Laufwagen nicht dabei war, hatte mich überrascht. Die email mit der Info kam dann m selben Tag wie das Paket. Nur super knapp konnte ich noch wo anders den Wagen bestellen.. Richtig ärgerlich war es trotzdem. Andere Verkäufer handhaben das viel besser. Da wird man nämlich direkt benachrichtigt.
Achja, dem Paket lag ein kleiner lächerlicher Waschlappen bei. Wohl als Entschädigung gemeint.. Bestelle da nicht noch mal!
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Bewertungen für little-dutch.com/de
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Ich habe bisher leider keine Ware erhalten
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi,
Thank you for your review. We are sorry to see that you are not satisfied. We will contact you to resolve this issue as soon as possible. Greetings Team Little Dutch
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Artikel
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi,
Thank you for your review. We are sorry to see that you are not satisfied. We will contact you to resolve this issue as soon as possible. Greetings Team Little Dutch
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Ware erhalten
Nach 2 Wochen habe ich immer noch nichts von meiner Bestellung bekomme, geschweige denn gehört. Finde ich echt frech so langsam…
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Antwort von little-dutch.com/de
06.12.2023
Hi.
We are very sorry for the inconvience.
We need to wait for PostNL to give us updates about the delivery.
Its not in our hands :-(
We hope this will be solved as soon as possible!
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Belieferung
Leider habe ich die Bestellung bis heute nicht erhalten. Ich habe sie vor einer Woche aufgegeben, der Betrag wurde am 25. November per Paypal bezahlt.
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Antwort von little-dutch.com/de
04.12.2023
Hi,
You can email us at customerservice@littledutch.nl to request your track and trace.
Have a nice day.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung vor der Bezahlung versenden. Ich erkenne den Sinn der Zahlungsart Rechnung nicht.
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Antwort von little-dutch.com/de
04.12.2023
Hi,
We don't quite understand what you mean by this.
Could you email us about this?
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
1 - I have received 4 mails day after day to give me a new appointment due to advise me that post nl can't delivery at previous time.
2-i have an order who is still in France against Belgium.
I contact the customer service little dutch NL, they answer me that the address is correct in their pipeline and they can't help me.
I must do a complain myself.
Sorry but next time I choose an other supplier for my child gift.
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi Yves,
Thank you for your review. We are sorry to see that you are not satisfied. We will contact you and would like to hear what we can do for you.
Greetings Team Little Dutch
RH
Renate H.
Hamburg
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist schon zweimal angekündigt worden und noch nicht angekommen. Beide Tage habe ich im Haus gewartet und nichts geschah. Nun soll die Sendung heute kommen zwischen 8.00 und 20.00 Uhr. Ich empfehle einen anderen Versender. Hermes ist unterirdisch.
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Antwort von little-dutch.com/de
06.12.2023
Hi,
We are very sorry for this :-(
We hope everything turned out well!
If not, please contact us; customerservice@littledutch.com
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung noch immer nicht angekommen und vom Händler keinerlei Info
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi Bernd,
Thank you for your review. We are sorry to see that you are unhappy. We will contact you so we can resolve this issue.
Greetings Team Little Dutch
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nicht angekommen
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi,
Thank you for your review. We are sorry to see that your package has not been delivered. We will contact you to resolve this as quickly as possible.
Greetings Team Little Dutch
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand trägt mein alleine und das in die Niederlande . Finde ich sehr frech !
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Antwort von little-dutch.com/de
10.11.2023
Hi,
Unfortunately, we don't quite understand what you mean by this review. We would like to receive an email to help you further.
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nicht an!
Leider kam die bestellte Ware nie bei mir an. Ich habe Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Dieser teilte mir mit, dass die Ware verschickt wurde, sie aber nachhaken würden und sich wieder bei mir melden. Ich habe nie eine Rückmeldung erhalten und auch als ich nochmal nachgefragt habe, passierte nichts. Das ist sehr ärgerlich, zumal ich die Sachen schon bezahlt hatte…
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Antwort von little-dutch.com/de
10.11.2023
Hi,
Unfortunately, we have not heard anything from Postnl about the package. For that reason we have refunded your money.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
My order hasn’t arrived but says delivered
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Antwort von little-dutch.com/de
19.12.2023
Hi,
You will receive the track and trace in your email that you can follow. The update on the website does not match the track and trace.
Have a nice day.
30.09.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Meine Bestellung ist gar nicht angekommen obwohl ich es letzte Woche schon bestellt habe , beim Bestellstatus steht auch immer noch Verarbeitung
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure ist eine reinste Katastrophe. Heutzutage so schlechte Kommunikation ist nicht tragbar.
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
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08.08.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Die Bewertung basiert nicht auf den mangelhaften Sendungs Ablauf durch Little Dutsh, sondern durch Hermes diesem Paketdienst ist die Sendung abhanden gegangen und auf meine Anfragen per Mail reagieren sie nicht.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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MM
Melanie M.
Berlin
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Infos
Ich habe bisher keinerlei Info über den Status meiner Bestellung erhalten und weiß nicht wann sie ankommen soll.
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Antwort von little-dutch.com/de
19.12.2023
Hi,
You will receive a track and trace of your order in your email. If you cannot find it, you can send us an email to customerservice@littledutch.nl
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe nach 3 Wochen mein Paket noch nicht erhalten. Bin auch in Kontakt mit dem Kundenservice (Gina und Suzanne), die mir aber nicht sagen können wo mein Paket ist oder wann es kommt. Da ich die Ware als Geschenk zur Geburt bestellt hatte, habe ich darum gebeten, die Bestellung zu stornieren. Daraufhin kam die Antwort, sie bedauern, dass es Probleme mit der Lieferung gibt und geben mir Bescheid, wenn sie mehr wissen. Das finde ich mittlerweile höchst unseriös. Einzig positiv ist, dass die Mails freundlich geschrieben sind. Doch was bringt mir das, wenn keiner meine Anfrage richtig liest?
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
E Voucher hat leider nicht funktioniert
Ich kann leider nichts über die Produkte sagen. Die sind sicherlich toll. Nur einen Gutschein zu bestellen war die Katastrophe. Es kann schon sein, dass ich beim ersten Mal einen Tipp-Fehler in der email Adresse hatte, aber nach mehrmaligen Nachfragen, kam immer nur die Antwort, dass sie es wieder probieren. Die Email mit dem Gutschein kam leider nie an. Ich empfehle, dass der Kundenservice wirklich die Emails liest und dem Problem ernsthaft nachgehen sollte. Einen Rückruf, um den ich gebeten hatte, kam auch nicht.
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