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little-dutch.com/de
Bewertungen:

1.400 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.554 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 07.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
little-dutch.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sachen sind so unglaublich schön! Die Seite ist (weitestgehend) gut aufgebaut und der Bestell- und Lieferprozess liefen reibungslos. Ich fand nur etwas nervig - zumindest in der mobilen Ansicht - dass Kleidungsstücke diverse Male in der Auflistung angezeigt werden (einmal pro Größe) ohne dass erkennbar ist welche Größe man zur Auswahl hat. Darum muss man erst den Artikel anzeigen, dann feststellen, ob es die richtige Größe ist und hat entweder Glück oder muss zurück und es erneut versuchen. Das müsste anders, kundInnenfreundlicher darstellbar sein. Ich würde aber trotzdem wieder bestellen :)
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin leider enttäuscht. Habe mehrere Sachen bestellt, darunter den vw-Laufwagen. Soll ein GeburtstagsGeschenk werden. Dass der Wagen allerdings nicht mehr verfügbar ist, und sich scheinbar meine Bestellung damit überschritten hat, habe ich erst erfahren als ich das Paket mit den kleineren Spielsachen (die den Wagen füllen sollten) erhalten habe. Dass der Laufwagen nicht dabei war, hatte mich überrascht. Die email mit der Info kam dann m selben Tag wie das Paket. Nur super knapp konnte ich noch wo anders den Wagen bestellen.. Richtig ärgerlich war es trotzdem. Andere Verkäufer handhaben das viel besser. Da wird man nämlich direkt benachrichtigt. Achja, dem Paket lag ein kleiner lächerlicher Waschlappen bei. Wohl als Entschädigung gemeint.. Bestelle da nicht noch mal!
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für little-dutch.com/de

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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht zugestellt

Laut Hermes sollte die Ware zunächst am vergangenen Donnerstag zugestellt werden. Dann hieß es, die Ware sei am Samstag dem 30.03.24 um 14:55 zugestellt worden. Tatsächlich haben wir nichts erhalten.
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Antwort von little-dutch.com/de
02.04.2024
Hi, Could you please send a mail towards customerservice@littledutch.com Then we can look for a solution for you!
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Reduziert aus Mangel-Grund?

Habe zwei reduzierte Stern-Spieluhren bestellt. Leider waren beide mangelhaft, die eine spielte seht leise und bei der anderen war ein Surren als Nebengeräusch zu hören. Schade, es stand nichts davon in der Beschreibung, dass die Spieluhren aufgrund eines Mangels reduziert wurden. Mit einer nicht-reduzierten Spieluhr, die ich ein halbes Jahr zuvor gekauft hatte, war ich sehr zufrieden, schöne Verarbeitung, schöne Melodie und Klang.
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Antwort von little-dutch.com/de
29.02.2024
Hi, Thanks for your review. We are very sad to hear that the products arent good. Could you please contact us at customerservice@littledutch.com Then we can fix this problem for you :-) We would like to hear from you!
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Maßangaben / keine Rücknahme

Habe eine Puppe bestellt. Angegeben war eine Größe von 30,5cm. Die Puppe ist nur ca. 22cm. Nicht mal die Verpackung ist 30,5cm. Wollte sie zurück schicken. Die Versandkosten müsste ich selbst tragen. Nach Kontaktaufnahme hieß es dass ich die falschen Informationen angeschaut habe. Wenn aber nur die falschen drinnen stehen kann ich die richtigen gar nicht anschauen.
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Antwort von little-dutch.com/de
14.03.2024
Hi, Could you please contact us at customerservice@littledutch.com Then we can come up with a solution for you! Greetings, Bob from Customer Service
AF
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lagerbestand falsch

Ware bestellt und dann kam Mail, dass es doch ausverkauft sei. Allerdings kann man den Artikel immernoch über ihre Seite kaufen.
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Antwort von little-dutch.com/de
14.03.2024
Hi. We are very sorry for the inconvience. Could you please send a mail towards customerservice@littledutch.com Then we can look for a solution for you! :-) We would like to hear from you
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel nicht ganz funktionstüchtig. Retoure muss man selbst bezahlen. Von DL bis in die NL sind dies fast 20€.
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Antwort von little-dutch.com/de
04.03.2024
Hi, Thanks for your review. Could you please send a email towards customerservice@littledutch.com If a product isnt working properly, we will always send a free return label. We would like to hear from you
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Puppe hatte einen Fleck an der Mütze. Ich sollte sie auspacken und waschen. Und erst dann wäre eine Nachlieferung möglich. Allerdings ist es eine Geschenkverpackung, die dann kaputt ist und ich wollte es als Babygeschenk mitnehmen wollen. Nun kann ich es nur auf eigene Kosten zurückschicken. Das finde ich sehr unverschämt!
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Antwort von little-dutch.com/de
20.02.2024
Hi, Could you please contact us on customerservice@littledutch.nl Then we can look a solution for you. We would like to hear from you
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt das was ihr zu 100% kauft. Auswahl Bestellung ist sinnlos, denn am Ende sitzt ihr auf den Kosten, weil allein der Versand nach Holland um die 20€ sind
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Antwort von little-dutch.com/de
02.02.2024
Hi, We are sorry that you feel this way. Could you please send a mail to customerservice@littledutch.nl then we can search for a solution for you!
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten muss man selbst übernehmen? Schade, zumal die Ware kaputt war.
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Antwort von little-dutch.com/de
20.02.2024
Hi, Could you please contact us on customerservice@littledutch.nl Then we can look a solution for you. We would like to hear from you
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht aufzubauen
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Antwort von little-dutch.com/de
05.02.2024
Hi, Thank you for your review. We are sorry to see that the product is not satisfactory. We will contact you to resolve this issue as soon as possible. Greetings Team Litte Dutch
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von little-dutch.com/de
20.02.2024
Hi, Could you please contact us on customerservice@littledutch.nl Then we can look a solution for you. We would like to hear from you
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 09.12.2023 ist immer noch nicht eingegangen. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Am 12.12.2023 bekam ich von Hermes die Info, dass die Sendung angekündigt wurde. Seitdem nichts mehr.
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Antwort von little-dutch.com/de
02.01.2024
Hi, Thanks for your message. Would you please email us about this? Then we can start a postal investigation for you.
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben beschädigte Ware erhalten und nun müssen wir seit 2 Tagen rumdiskutieren und erhalten kein kostenloses Rücksendeetikett. Schade, wir waren bisher immer sehr zufrieden.
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Antwort von little-dutch.com/de
17.01.2024
Hi Tammy, I have already send the return label towards you this morning. Sorry for the inconvience.
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe nach 3 Wochen mein Paket noch nicht erhalten. Bin auch in Kontakt mit dem Kundenservice (Gina und Suzanne), die mir aber nicht sagen können wo mein Paket ist oder wann es kommt. Da ich die Ware als Geschenk zur Geburt bestellt hatte, habe ich darum gebeten, die Bestellung zu stornieren. Daraufhin kam die Antwort, sie bedauern, dass es Probleme mit der Lieferung gibt und geben mir Bescheid, wenn sie mehr wissen. Das finde ich mittlerweile höchst unseriös. Einzig positiv ist, dass die Mails freundlich geschrieben sind. Doch was bringt mir das, wenn keiner meine Anfrage richtig liest?
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31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

E Voucher hat leider nicht funktioniert

Ich kann leider nichts über die Produkte sagen. Die sind sicherlich toll. Nur einen Gutschein zu bestellen war die Katastrophe. Es kann schon sein, dass ich beim ersten Mal einen Tipp-Fehler in der email Adresse hatte, aber nach mehrmaligen Nachfragen, kam immer nur die Antwort, dass sie es wieder probieren. Die Email mit dem Gutschein kam leider nie an. Ich empfehle, dass der Kundenservice wirklich die Emails liest und dem Problem ernsthaft nachgehen sollte. Einen Rückruf, um den ich gebeten hatte, kam auch nicht.
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
1 - I have received 4 mails day after day to give me a new appointment due to advise me that post nl can't delivery at previous time. 2-i have an order who is still in France against Belgium. I contact the customer service little dutch NL, they answer me that the address is correct in their pipeline and they can't help me. I must do a complain myself. Sorry but next time I choose an other supplier for my child gift.
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi Yves, Thank you for your review. We are sorry to see that you are not satisfied. We will contact you and would like to hear what we can do for you. Greetings Team Little Dutch
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung kam nicht an!

Leider kam die bestellte Ware nie bei mir an. Ich habe Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Dieser teilte mir mit, dass die Ware verschickt wurde, sie aber nachhaken würden und sich wieder bei mir melden. Ich habe nie eine Rückmeldung erhalten und auch als ich nochmal nachgefragt habe, passierte nichts. Das ist sehr ärgerlich, zumal ich die Sachen schon bezahlt hatte…
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Antwort von little-dutch.com/de
10.11.2023
Hi, Unfortunately, we have not heard anything from Postnl about the package. For that reason we have refunded your money.
RH
Renate H.
Hamburg
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist schon zweimal angekündigt worden und noch nicht angekommen. Beide Tage habe ich im Haus gewartet und nichts geschah. Nun soll die Sendung heute kommen zwischen 8.00 und 20.00 Uhr. Ich empfehle einen anderen Versender. Hermes ist unterirdisch.
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Antwort von little-dutch.com/de
06.12.2023
Hi, We are very sorry for this :-( We hope everything turned out well! If not, please contact us; customerservice@littledutch.com
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
they didn’t send me the link with delivery track , when they say they always do that after shipping the order until I send them email. And present for my children will be late, because of waiting for two weeks. When they it takes 2-3days.
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Antwort von little-dutch.com/de
18.12.2023
Hi, How annoying that your package arrives later than expected. Unfortunately, it is extremely busy at the moment and postal deliveries are being delayed. Perhaps you have received your track and trace code in your spam box? If you have any questions, we would like to receive them by email to: customerservice@littledutch.nl
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ist bisher nicht angekommen. Ich habe seit der Bestellung keine Information mehr erhalten und das Paket soll angeblich laut Seite versendet sein. Ich warte jetzt seit 2 Wochen auf mein Paket, obwohl es nach 2-3 Tagen da sein sollte.
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Antwort von little-dutch.com/de
11.12.2023
Hi, We have read your review. We're sorry that you still haven't received your order. There are currently many delays due to the crowds. We advise you to keep a close eye on your track and trace. If you have any questions, we would like to receive them by email to: customerservice@littledutch.nl Sorry for the inconvenience.
08.08.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Die Bewertung basiert nicht auf den mangelhaften Sendungs Ablauf durch Little Dutsh, sondern durch Hermes diesem Paketdienst ist die Sendung abhanden gegangen und auf meine Anfragen per Mail reagieren sie nicht.
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