mydays.deBewertungen:
842 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.208 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Möglichkeit schöne Geschenke zu machen!!!
Guten Tag!
Ihre Internetseite ist ein Traum und sehr verständlich.
Leider konnte ich nach versterben meines Mannes und den damit verbundenen Angelegenheiten und Klärungen noch keinen Termin zur Einlösung meines von ihm an mich verschenkten Gutscheins finden.
Dennoch fände ich es schönes die jetzt bezahlte Verlängerung auch per Rechnung/Klarna möglich zu machen! Zumal Sie dies in der unteren Leiste anbieten, dieses Feld aber nicht freigeschaltet ist.
Ansonsten wünsche ich Ihnen weiterhin viel Erfolg...!!!
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Relevanteste negative Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte im vergangenen Jahr einen Gutschein gekauft und nun wollten wir den einlösen. Anhand des mitgeschickten Katalogs hatte meine Freundin eine Vorauswahl getroffen, doch schon bei den ersten beiden Hotels war das eine dauerhaft geschlossen und das andere arbeitet nicht mehr mit mydays zusammen. Nach einer weiteren Auswahl wollten wir dann über das Portal bestellen, doch der Code lies sich nicht einlösen. Nach 11 Minuten Wartezeit über die Hotline mit der Ansage, dass meine Zeit kostbar sei, erfuhr ich dann, dass ich den Gutschein umbuchen muss. Dies tat ich. Nun bekam ich nach einem Bestellvorgang eine Mail mit dem neuen Code und bestelle quasi das 4. Mal dieses Kuschelwochenende. Fazit: Danke, aber nicht nochmal!
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Bewertungen für mydays.de
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unklarer Bezahlungsvorgang
Der Vorgang der Bezahlung war sehr irreführend. Bei Änderung eines erkannten Fehlers im Text wurde der Bezahlvorgang nicht abgebrochen, erst einmal ist nun die Summe 2x vorgemerkt zum Abzug von meiner CC.
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Antwort von mydays.de
15.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir möchten uns Ihren Fall gerne genauer ansehen. Bitte übersenden Sie uns Ihre Rechnungsnummer in einer Nachricht. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein kommt nicht ..
Innerhalb 1 Woche war der Gutschein immer noch nicht im Briefkasten. Nun müssen wir ohne das Geschenk zum Geburtstag. Hätte ich bei Mydays nicht erwartet. Bin echt enttäuscht.
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Antwort von mydays.de
19.06.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Wir haben Ihre Bestellung rechtzeitig an die Deutsche Post übergeben. Leider kann es aufgrund der hohen Anfragen zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Wir hoffen dennoch, dass Sie eine schöne Geburtstagsfeier hatten! Viele Grüße, Ihr mydays Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umtausch von zwei Gutscheinen in einen , hat ewig gedauert!
Ständig hat sich die Seite aufgehängt und ich musste von vorne anfangen.
Ich bin total genervt!!!
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Antwort von mydays.de
31.08.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie Ihre Gutscheine trotz dieser Unannehmlichkeit erfolgreich umtauschen konnten. In solchen Fällen unterstützen wir Sie gerne. Hierfür stehen wir Ihnen jederzeit telefonisch zur Verfügung! Viele Grüße, ihr mydays Team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles etwas einfacher machen nicht erst Gutschein kaufen anfragen und dies mehrmals bis man vielleicht Antwort über Bestätigung bekommt.Einfach zu Zeitaufwendig.
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Antwort von mydays.de
16.05.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung machen mussten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Hierbei kann es durchaus vorkommen, dass das Kontingent für mydays bereits voll ausgeschöpft ist. Demnach muss gerade bei solchen Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Gutschein konnte nicht eingelöst werden, da das Event nicht mehr vorhanden ist. Man konnte den austauschen, aber man bekommt nichts ähnliches für den Wert.
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Antwort von mydays.de
30.06.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis nicht mehr von uns angeboten wird. Wie wir gesehen haben, haben Sie Ihren Gutschein bereits umgetauscht. Wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Viele Grüße, Ihr mydays Team.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Frech, Briefumschlag mit 4,99 berechnen
Einen Gutschein zu verschicken und zu den Versandkosten noch Verpackung für 4,90 Euro zu berechnen - eine Frechheit. Das Teil passt in einem Briefumschlag.
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Antwort von mydays.de
04.08.2023
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und möchten Ihnen hierzu eine Rückmeldung geben. Sie haben zu Ihrem Wertgutschein die hochwertige Geschenkverpackung bestellt. Diese ist gegen einen Aufpreis von 4,90€ erhältlich. Somit bezieht sich der zusätzliche Betrag nicht auf die Versandkosten. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das umtauschen ist zu kompliziert, man muss erst wieder einen Gutschein buchen und kann nicht direkt ein Ereigniss buchen. Das geht bei anderen besser!!!
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Antwort von mydays.de
23.06.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung machen mussten. Gerne möchten wir Sie vom Gegenteil überzeugen und Ihnen weiterhelfen. Unser telefonischer Kundensupport steht Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Gerne können Sie uns kontaktieren. Viele Grüße, Ihr mydays Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Montag versendet und am Sonntag noch immer nicht da. Blöd wenn man dann ohne Geschenk zur Party muss bzw. nur einen billigen PC-Ausdruck dabei hat.
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Antwort von mydays.de
26.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ihre Bestellung wurde rechtzeitig an den ausländischen Versanddienstleister übergeben. Leider kann es bei der Zustellung im Ausland zu Verzögerungen kommen. Wir hoffen dennoch, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit viel Freude beim Verschenken hatten! Viele Grüße, Ihr mydays Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Internetservice könnte besser strukturiert sein, insbesondere wenn Gutscheine wegen Nichtverfügbarkeit der Ziele umgetauscht werden müssen.
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Antwort von mydays.de
28.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihnen bei der Einlösung oder auch beim Umtausch behilflich sein. Hierfür steht Ihnen unser telefonischer Kundensupport jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Liebe Grüße, Ihr mydays Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einlösen über dritte und auch so gefühlt nicht bis zum Ende gedacht. Wenn ich bei X was kaufe möchte ich auch von x meine Termine usw.
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Antwort von mydays.de
14.08.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht einen Termin buchen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Demnach muss gerade bei solchen Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
TI
Thomas I.
Berlin
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Termine bei den Veranstaltern,
Gutscheine laufen schnell ab und müsseb Kostenpflichtig verlängert werden.
Preise recht teuer
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Antwort von mydays.de
11.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie bisher keinen Termin buchen konnten. All unsere Gutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre zum Jahresende gültig und können in dieser Frist eingelöst und verwendet werden. Die Verlängerung bieten wir aus Kulanz an. Somit erhalten Sie die Möglichkeit, den Gutschein auch nach Ablauf der Gültigkeit weiterhin einlösen zu können. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
CM
Claudia M.
Hanau
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unzufrieden. Geschenk kam nicht rechtzeitig. Nach 5 Tagen immer noch nicht da. Nun hatte ich kein Geburtstagsgeschenk.
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Antwort von mydays.de
16.08.2023
Liebe Claudia, vielen Dank für deine Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Wie wir sehen können, wurde Ihre Bestellung bereits am 11.08.2023 an die Deutsche Post übergeben. Leider kann es aufgrund des hohen Aufkommens zu Verzögerungen in der Zustellung kommen. Wir hoffen dennoch, dass Sie eine schöne Feier hatten! Viele Grüße, Ihr mydays Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fand es sehr kompliziert den Gutschein einzulösen .. ich frag mich, wie macht das jemand der nicht technikaffin ist ..
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Ballonfahrt für zwei Personen gebucht und musste zweimal den Preis für Verpackung zahlen. Ärgerlich
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Antwort von mydays.de
01.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne sehen wir uns Ihren Fall genauer an. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihre Rechnungsnummer in einer extra Email. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe jetzt zum zweiten Mal versucht, den Gutschein einzulösen und beide Male war dies dann nicht verfügbar.
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Antwort von mydays.de
22.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht einen Termin buchen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Gerade bei solchen beliebten Erlebnissen muss mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Gutschein kostenfrei in andere Erlebnisse umzutauschen. Wir möchten Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten bieten, sodass Sie den Gutschein in innerhalb der Gültigkeitsdauer einlösen können. Viele Grüße, Ihr mydays Team
FK
Friedhelm K.
Gau-Heppenheim
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
zu wenig Möglichkeiten bei der Flexibilität, wenn Überbuchung besteht - Umbuchung im Portal zu kompliziert.
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Antwort von mydays.de
12.06.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Hierbei kann es durchaus vorkommen, dass das Kontingent für mydays bereits voll ausgeschöpft ist. Demnach muss gerade bei Kurzurlauberlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wie wir sehen können, haben Sie Ihren Gutschein bereits umgetauscht und auch schon eingelöst. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihrem Erlebnis und hoffen Sie erneut bei mydays begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr mydays Team
MW
Martin W.
Dresden
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlen für ein Versprechen
Ich soll eine Leistung bezahlen, von der ich noch gar nicht weiß, ob sie überhaupt realisiert werden kann.
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Antwort von mydays.de
09.06.2023
Lieber Martin, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und möchten Ihnen hierzu eine Rückmeldung geben. Grundsätzlich handelt es sich bei einem Wertgutschein um ein Zahlungsmittel. Die Einlösung hierzu ist ganz einfach. Sie suchen sich Ihr Wunscherlebnis aus und geben die Gutscheindaten zur Verrechnung im Warenkorb an. Im Anschluss erhalten Sie Ihren Erlebnis-Gutschein. Wie wir erkennen konnten, haben Sie Ihr Wunscherlebnis ausgesucht und Ihren Wertgutschein verrechnet. Bei weiteren Fragen bezüglich der Einlösung steht Ihnen unser telefonischer Kundensupport während der Öffnungszeiten jederzeit zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team.
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste 2 Gutscheine verlängern das hat mich 15 Euro gekostet. Meine Frage für was sind die 15 Euro?
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Antwort von mydays.de
22.08.2023
Liebe Christina, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Verlängerung Ihres Gutscheines nicht zwingend notwendig war. Für Ihr Wunscherlebnis gibt es eine Vielzahl an Terminen für das Jahr 2023. Grundsätzlich bieten wir aus Kulanz die Gutscheinverlängerung an. Für diesen Service berechnen wir pro Gutschein oder Erlebnis-Geschenkbox eine Pauschale in Höhe von 20% des aktuellen Gutscheinverkaufspreises. Wir hoffen, dass wir Ihre Frage beantworten konnten und hoffen auf eine baldige Terminvereinbarung in Ihrem Interesse. Bei weiteren Fragen oder Problemen steht Ihnen unser telefonischer Kundensupport gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
FB
Frank B.
Osterode
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer
die gesamte Abwicklung, von der Buchung bis zum Event ist mehr als undurchsichtig und zT unnötig teuer
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Antwort von mydays.de
23.05.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Prozess nicht zufrieden sind. Wie wir sehen können, wurde Ihr Gutschein jedoch noch nicht online eingelöst. Sollte es zu Problemen bei der Einlösung kommen, wenden Sie sich gerne an den Kundenservice. Dieser ist immer bemüht, Ihnen weiterzuhelfen. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Absenden der Bestellung finde ich keine Bestellbestätigung / Bestellnummer am Ende des Vorganges.
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Antwort von mydays.de
11.05.2023
Liebe Frau Lucas, vielen Dank für Ihr Feedback. Alle relevanten Informationen und Dokumente erhalten Sie nach dem abgeschlossenen Kaufprozess. Systemisch ist für uns die Zustellung des Gutscheines sowie Rechnung an Ihre E-Mail Adresse ersichtlich. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team.