saxoprint.deBewertungen:
2.069 Bewertungen in den letzten 12 Monaten57.567 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist groß, durch die gute Aufteilung der Internetseiten, findet man aber schnell genau das, was man sucht.
Das von mir in Powerpoint erzeugte PDF wurde perfekt auf das Papier gebracht. Das 130g/m² Fotodruckpapier war für den Wurfzettel genau die richtige Wahl. (Diese Auswahl fiel mir etwas schwer, da ich mir nicht vorstellen konnte, wie sich das Papier wohl anfühlt. Hier wären ein paar ausführlicher beschriebene Vergleichsbeispiele aus dem Alltag hilfreich. Man hat ja so einiges im Briefkasten...)
Da der Preis supergünstig war (unsere lokale Druckerei wollte annähernd das 6-fache...!?), aber das Druckergebnis voll überzeugte, werden wir höchstwahrscheinlich noch öfter hier drucken lassen...
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Relevanteste negative Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr große Abweichungen zwischen den Papieren bzw. Kartons bei identischen Aufträgen. Man kann sich nicht darauf verlassen, bei Saxoprint nach ein paar Monaten das gleiche Produkt zu erhalten wie vorher.
Bei mir wurden sehr unterschiedliche Kartons bei der Bestellung von Postkarten geliefert. 2x sehr zufrieden, bei der dritten Lieferung sehr unzufrieden, ich kann diese nicht verwenden.
Bei der Reklamation zieht sich Saxoprint darauf zurück, dass Papier ein "Naturprodukt" sei und deswegen Abweichungen möglich sind.
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Bewertungen für saxoprint.de
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung und mangelhafte Ware
Versprochenes Lieferdatum war der Montag, geliefert wurde es dann am Donnerstag. Dazu gab es nicht mal eine pro-aktive Kommunikation von Seiten Saxoprint. Ich musste selbst zig mal anrufen und Mails schreiben und man konnte mir keine Auskunft bzgl. neuem Lieferdatum geben. Ich musste bis zuletzt darum bangen, ob die Lieferung noch rechtzeitig für meinen Messeauftritt eintrifft oder nicht.
Zudem war der Artikel mangelhaft: Ich habe "nachhaltige Pull-up Banner" bestellt und zuvor wurde mir telefonisch versichert, dass diese selbständig stehen können. Allerdings hat sich dann herausgestellt, dass sie sehr instabil sind und man sie anlehnen müsste, denn selbständig können diese überhaupt nicht stehen (selbst bei absolut ebenem Grund und in einem raum bei absolut keinem Windeinfluss). Damit sind diese unbenutzbar.
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Antwort von saxoprint.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Anliegen hat uns erreicht und wir werden uns schnellstmöglich um eine Prüfung des Sachverhalts bemühen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich bei der von Ihnen gewählten Versandart um eine Standard Lieferung handelte. Die angegebenen Termine sind lediglich voraussichtliche Liefertermine und können von uns nicht garantiert werden, dies wird auch auf unserer Website kommuniziert.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auftrag storniert und immer noch keine Rückerstattung erhalten!
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Antwort von saxoprint.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Antrag auf Rückzahlung ist bereits bei uns eingegangen und wird schnellstmöglich von den zuständigen Kollegen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung jedoch bis zu 14 Tage Zeit in Anspruch nehmen kann.
DS
Dirk S.
Remscheid
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wird auf telefonische bzw. Anfragen per Mail nicht ausführlich geantwortet.
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DS
Dirk S.
Remscheid
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wird auf telefonische bzw. Anfragen per Mail nicht ausführlich geantwortet.
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Visitenkartenkarton entspricht nicht dem Muster aus dem Artwork Guide -
Papiermusterbuch -
lt. Reklamation entspricht der Karton den Vorgaben.
Sorry ich bin 40 Jahre in dem Beruf ,da passt was gewaltig nicht!!
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MH
Markus H.
Magdeburg
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reklamationsbearbeitung bei Saxoprint ist eine Katastrophe.
Eine wirklich gute Firma zeigt sich, wenn es Reklamationen gibt. Hier kann ich nur sagen, Hände weg von dieser Firma.
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MH
Markus H.
Magdeburg
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine gute Firma zeigt sich bei Reklamationen
Eine gute Firma zeigt sich, wenn es Reklamationen gibt. Bis zu diesem Zeitpunkt waren wir sehr zufrieden mit dieser Firma. Jetzt wo es eine Reklamation gibt, sieht man das wahre Gesicht dieser Firma. Also lieber die Hände weg lassen und sich eine seriöse Firma suchen, welche auch bei Reklamationen flexibel und kundenfreundlich ist, was man in diesem Fall absolut von Saxoprint NICHT behaupten kann!!!!
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Selbst Offset Papier inzwischen kaum noch weiterzuverarbeiten. Schade. War mal deutlich besser. Und die Lieferzeiten sind auch eine Katastrophe. War früher deutlich besser!
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Firma ist vollkommen inkompetent, da sie mit Druckunterlagen, die bereits bei anderen Druckereien problemlos genutzt wurden, nichts anfangen kann .
Sie haben kein Personal welches mit Grafiken arbeiten kann.
Für Laien absolut nicht zu empfehlen; vielleicht etwas für Profis/Grafiker.
Kundenservice unterirdisch schlecht
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Antwort von saxoprint.de
13.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir als Druckerei können keine Satzarbeiten anbeiten. Wir sind immer auf korrekte Druckdaten unserer Kunden angewiesen. Sie haben jedoch die Möglichkeit für viele unserer Produkte den Online Designer zu nutzen, welcher direkt die passenden Maße an uns übermittelt.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice verbessern. Zuverlässige Lieferungen organisieren. Halten das was versprochen wird.
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei letztem Auftrag 501563487 war rillen und falzen nicht deckungsgleich. Die erste Seite war dadurch nicht schön. Die Gedenkbildchen mussten mit Preisnachlass weiterverkauft werden.
Das muss man doch bei der Ausgangskontrolle sehen!
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erstattung eines stornieren Auftrags klappt nicht, war früher besser
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Frechheit musste stornieren
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Antwort von saxoprint.de
28.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um welches Problem geht es konkret?
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider absolut nicht zu empfählen.
Nach der Stornierung wird man schon wieder aufgefordert die Formulare
auszufüllen ob es einmal nicht genug währe.
Dieses Thema ist bei mir erledigt.
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Antwort von saxoprint.de
28.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider wird aufgrund einer Stornierung nicht automatisch eine Rückerstattung eingeleitet.
Während der Stornierung erfolgt ein Hinweis darauf, dass Sie sich bitte mit uns in Verbindung setzen möchten, sollte bereits eine Zahlung erfolgt sein.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
SB
Stefan B.
Lüssow
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die angegebene und bezahlte 24h-Expresslieferung dauerte leider 96h, also 4 Tage. Somit Geld weg und die dringend benötigten Flyer waren nicht mehr nutzbar.
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Antwort von saxoprint.de
28.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ich in Ihrem Auftrag sehen kann, war die Lieferung für den 06.06. vorgesehen und ist laut Sendungsverfolgung auch fristgerecht zugestellt worden.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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MB
Monika B.
Rechtsupweg
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verleimung
Die Blöcke weisen eine mangelhafte Verleimung auf. Die Blöcke fallen auseinander.
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Antwort von saxoprint.de
08.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider liegt uns zu diesem Auftrag derzeit keine Reklamation vor. Setzen Sie sich gern mit unserem Service Team in Verbindung.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung