Nach der Bestellung habe ich mir mal die Bewertungen zu Camforpro (urbantrends GmbH) angeschaut und einige Zweifel bekommen ob ich tatsächlich meine Ware bekomme. Bei meiner Bestellung hieß es, dass die Ware ab dem 30.11.23 lieferbar wäre. Fairerweise muss man erwähnen, dass Camforpro in der Bestellbestätigung darafu hingewiesen hat, dass sich die Lieferung verspäten könnte - so war es letztendlich auch. Ich habe mein Paket am 08.12.23 erhalten, die Bestellung erfolgte am 24.11.23. Die telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes exisitiert quasi nicht, der Anrufbeantworter teilte immer mit dass die Telefonleitungen überlastet wären. Letztendlich hat aber alles geklappt.
Mittwochs per Express für 16,5€ Versandkosten bestellt, mit garantierter Zustellung bis Freitag 12Uhr, weil ich die Drohe von meinen Eltern aus mit in den Neujahrs-Urlaub nehmen wollte und mein Flug Freitag Abend ging. Freitag 11:41Uhr von DHL die Nachricht bekommen, dass das Paket zugestellt worden wäre, was jedoch nicht der Fall war. Der Fahrer muss die Unterschrift gefälscht haben. Sofort bei C
Ich suche dringend einen Akku für meine Drohne. Camforpro zeigte an das diese ab 5. Juni verfügbar ist. Die anderen Artikel meiner Bestellung waren sofort verfügbar. Bisher wurde noch nichts verschickt. Beim Akku zeigt es jetzt im Shop 35 Tage Lieferfrist an
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware leider immer noch nicht erhalten.
Im Internet kann man leider schon einige schlechte Bewertungen lesen. Würde dort nicht mehr einkaufen. Sollte die Ware bis nächste Woche nicht verschickt werden, wird der Käuferschutz aktiviert
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Antwort von camforpro.com
22.05.2024
Hallo, wie so viele Händler kämpfen natürlich auch wir von Zeit zu Zeit mit Lieferzeitverzögerungen. Unser Einkauf bemüht sich stets, diese so klar und schnell wie möglich zu kommunizieren. Ein Storno und entsprechender Kontakt zu unserem Support ist natürlich jederzeit möglich. Das gehört bei uns zum Service und funktioniert selbstverständlich auch ganz ohne Käuferschutz ;-) Als einer der größten Kamera- und Zubehör Shops in der DACH Region bekommen wir ansonsten viel Lob, aber natürlich auch jede negative Meinung immer direkt zu spüren...Viele Grüße
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gedauert, schlechte Kommunikation.
Lieferung hat sehr lange gedauert. Dafür kann der Shop nix.
Habe zwei Mails geschrieben, aber noch nicht mal eine Eingangsbestätigung erhalten. Deshalb die Abwertung.
Produkt in super, Verpackung sehr gut. Aber Kommunikation schlecht.
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Antwort von camforpro.com
vor 12 Tagen
Hallo, es freut uns natürlich, dass Produkt und Verpackung/Versand gut bewertet wurden! Den negativen Part für unseren Support finden wir natürlich sehr schade - die Kollegen werden stark nachgefragt, aber arbeiten alle Service-Anfragen stets chronologisch ab. In der Sommerzeit dauert dies natürlich manchmal etwas länger...Die Umstände bitten wir zu entschuldigen und wünschen viel Freude mit der Ware!
Vielen Dank für die Antwort,hat keiner gesagt das ich die Bestellung storniere möchte,wäre super wenn man informiert wird als die ganze zeit nichts passiert.dafür bekommt ihr jetzt eine bessere bewertung.storniert wäre abzuraten mfg
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.