Nach der Bestellung habe ich mir mal die Bewertungen zu Camforpro (urbantrends GmbH) angeschaut und einige Zweifel bekommen ob ich tatsächlich meine Ware bekomme. Bei meiner Bestellung hieß es, dass die Ware ab dem 30.11.23 lieferbar wäre. Fairerweise muss man erwähnen, dass Camforpro in der Bestellbestätigung darafu hingewiesen hat, dass sich die Lieferung verspäten könnte - so war es letztendlich auch. Ich habe mein Paket am 08.12.23 erhalten, die Bestellung erfolgte am 24.11.23. Die telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes exisitiert quasi nicht, der Anrufbeantworter teilte immer mit dass die Telefonleitungen überlastet wären. Letztendlich hat aber alles geklappt.
Mittwochs per Express für 16,5€ Versandkosten bestellt, mit garantierter Zustellung bis Freitag 12Uhr, weil ich die Drohe von meinen Eltern aus mit in den Neujahrs-Urlaub nehmen wollte und mein Flug Freitag Abend ging. Freitag 11:41Uhr von DHL die Nachricht bekommen, dass das Paket zugestellt worden wäre, was jedoch nicht der Fall war. Der Fahrer muss die Unterschrift gefälscht haben. Sofort bei C
Ich suche dringend einen Akku für meine Drohne. Camforpro zeigte an das diese ab 5. Juni verfügbar ist. Die anderen Artikel meiner Bestellung waren sofort verfügbar. Bisher wurde noch nichts verschickt. Beim Akku zeigt es jetzt im Shop 35 Tage Lieferfrist an
Bewertung melden
Antwort von camforpro.com
vor 6 Tagen
Hallo, gerne hätte auch unser Support-Team zeitnah und kompetent geholfen. Der Akku ist leicht verzögert, wird aber in rund 7 Werktagen erwartet. Die Option "Teillieferung" wurde nicht angewählt, daher wurde natürlich auch noch nichts verschickt...Die Zahlung erfolgt bei der Zahlart Klarna immer erst nach Versand, so dass ja noch keine Rechnung angefallen ist. Wir freuen uns, wenn Sie warten möchten, anderenfalls lassen Sie bitte unserem Support eine kurze Nachricht an die support@camforpro.com zukommen. Danke und Grüße
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gedauert, schlechte Kommunikation.
Lieferung hat sehr lange gedauert. Dafür kann der Shop nix.
Habe zwei Mails geschrieben, aber noch nicht mal eine Eingangsbestätigung erhalten. Deshalb die Abwertung.
Produkt in super, Verpackung sehr gut. Aber Kommunikation schlecht.
Bewertung melden
Antwort von camforpro.com
30.05.2024
Hallo, es freut uns natürlich, dass Produkt und Verpackung/Versand gut bewertet wurden! Den negativen Part für unseren Support finden wir natürlich sehr schade - die Kollegen werden stark nachgefragt, aber arbeiten alle Service-Anfragen stets chronologisch ab. In der Sommerzeit dauert dies natürlich manchmal etwas länger...Die Umstände bitten wir zu entschuldigen und wünschen viel Freude mit der Ware!
Scheinwerfer immer nicht nicht da, bitten etwas an was nicht auf den Lager ist.
Bewertung melden
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von camforpro.com
03.06.2024
Hallo, womit genau haben wir diese negative 1-Sterne Bewertung verdient? Unser Support freut sich über eine kurze Info und würde gern weiterhelfen. Beste Grüße
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von camforpro.com
30.05.2024
Hallo, womit haben wir diese negative 1-Sterne Bewertung verdient? Wir bitten freundlichst um eine kurze Info an die Kollegen aus unserem Support unter support@camforpro.com. Besten Dank.
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von camforpro.com
30.05.2024
Hallo, womit genau haben wir diese negative 1-Sterne Bewertung verdient? Unser Team bittet um kurze Nachricht an die support@camforpro.com. Herzlichen Dank!