Ich habe mir eine Schutzhülle für mein Macbook bestellt. Die Lieferung verlief reibungslos und war nach einem Tag schon da.
Als ich das Paket aufgemacht habe und die Verpackung der Hülle sah, kam mir es so vor, als wäre es eine Retoure gewesen.
An der Hülle war alles in Ordnung und diese sah komplett neu aus. Vielleicht ist im Lager die Verpackung gequetscht worden oÄ, dies ist für mich nicht weiter schlimm.
Im Paket lag sogar noch ein Gutschein für die nächste Bestellung bei.
Ich würde bei SB Supply wieder bestellen :)
Bereits zu Beginn war ich der Webseite gegenüber sehr kritisch.
Habe dann aber trotzdem am 17.04 einen Artikel bestellt, der an Lager ist und innerhalb von 1-2 Tagen versendet wird. Nach der Bestellung habe ich eine Mail erhalten, dass ich sobald der Artikel versendet wurde eine weitere Mail erhalte. Der Status der Bestellung änderte sich im Benutzerkonto auf abgeschlossen, doch eine Versandbestä
Mir wurden zweimal bereits geöffnete „Originalverpackungen“ als Neuware geliefert.
Bewertung melden
Antwort von sbsupply.de
20.09.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir entschuldigen uns vielmals dafür.
Wie ich sehe, haben wir das Problem mit Ihnen bereits per Mail gelöst.
Wir geben unser Bestes, dass uns dies in Zukunft nicht mehr passiert.
Dann wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SB Supply
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Politelly refuse to give you the money back
Very polite customer support, but only to refuse you from giving the money back.
Bewertung melden
Antwort von sbsupply.de
11.08.2023
Good evening,
thanks a lot for your feedback. I just checked our mails and it seems to be all solved.
Kind regards
Your team from SB Supply
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist nie angekommen. Keinen Support vom Onlineshop
Bewertung melden
Antwort von sbsupply.de
20.10.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir entschuldigen uns vielmals dafür. Leider hat DHL länger als erwartet für die Zustellung gebraucht. Wie wir Ihnen schon bevor Ihrer Bestellung gesagt haben, wird es mit einer Wahrscheinlichkeit von 95% klappen, dass wir rechtzeitig zustellen können. Bedauerlicherweise sind die 5% eingetreten. Das ist für Sie natürlich bedauerlich und wir entschuldigen uns dafür.
Wie ich sehe, hat unser Kundenservice das Problem bereits für Sie zufriedenstellend gelöst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SB Supply
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Gerät ist defekt und funktioniert nicht.
Bewertung melden
Antwort von sbsupply.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Ich entschuldige mich vielmals dafür. Das sollte natürlich nicht passieren.
Wie ich sehe, haben wir bereits Kontakt per Mail mit Ihnen. Wir werden in diesem Fall wohl einen Garantiefall einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SB Supply
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
I didn’t even got my product yet(!)
Bewertung melden
Antwort von sbsupply.de
08.06.2023
Dear customer,
I just sent a mail to you about this delivery. The package was sent to a pick-up shop.
If you did not receive the mail, please feel free to contact us directly under: helpdeskDE@sbsupply.eu
Kind regards
Team from SB Supply
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässige liefer
Unzuverlässige Lieferung
Bewertung melden
Antwort von sbsupply.de
27.10.2023
Guten Abend,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Ich entschuldige mich vielmals für die verspätete Lieferung. Leider kam es zu einem Problem bei der Zustellung seitens DHL.
Wie ich aber sehe, hat sich das Problem bereits gelöst und das Packet wurde auch bereits zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Jakob Alberti
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
Bewertung melden
Antwort von sbsupply.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir geben unser Bestes, dass Sie Ihre Ware erhalten. Aktuell scheint es für mich so, als ob etwas mit der Lieferung bei DHL nicht geklappt hat.
Wir haben Ihnen eben eine Mail diesbezüglich geschickt. Falls Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns doch gerne unter helpdeskDE@sbsupply.eu oder 032 221090841
Mit freundlichen Grüßen
SB Supply
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von sbsupply.de
01.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wie ich in unserem Mail-Verlauf sehe, hat sich Ihr Fall bereits gelöst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SB Supply
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.