Durch Zufall im Internet auf diesen Shop gestoßen. Sonntag am Nachmittag bestellt und die Ware schon Dienstagvormittag zugestellt bekommen. Alles wurde vollständig und gut gekühlt geliefert! Da ich die Artikel schon zum großen Teil aus dem Supermarkt kannte, gibt es an Geschmack und Qualität nichts zu bemängeln. Gesamtnote meinerseits privat: SEHR GUT ! Wenn ich wieder Appetit auf Spreewälder Produkte bekomme, gehe ich nicht in den Supermarkt, sondern bestelle gleich bei Spreewald - Präsente.de. Da bekomme ich wenigstens alles was ich haben möchte!
Das Präsent war ok.
Mit dem Lieferservice war ich nicht zufrieden. Für eine pünktliche Lieferung habe ich einen extra Aufschlag bezahlt. Da der Empfänger angeblich nicht zu Hause war, konnte nicht zugestellt werden.
Der Empfänger wurde auch nicht informiert.( kein Zettel im Briefkasten und bei den Nachbarn wurde auch nicht gefragt )
Nachdem ich beim Versender nachgefragt habe, wurde mir gesagt, dass ich doch die Info zur Sendeverfolgung bekommen habe und ich könnte doch auch selber nachsehen, wo das Paket ist, was natürlich nicht meine Aufgabe ist, wenn ich dafür bezahle.
Ich habe dann aber recherchiert und erfahren, dass am Freitag kein Paket im Paketzentrum dieser Auslieferungsfirma hinterlegt wurde. Am Montag kam auch keine Lieferung beim Empfänger an.
Um 15.30 Uhr informierte ich den Empfänger und bat diesen, bitte mal zu dieser besagten Paketstation zu fahren.
Sie hatte Glück, denn das Paket war da.
Wieder keine Info und keine Anfahrt zum Empfänger.
ABER vom Versender kam dann die Info:
-----PAKET WURDE ZUGESTELLT------- Ha,ha
Danke für den super Service
Ps. ... kleiner Tipp für zufriedene Kunden: sich entschuldigen, sich von dieser tollen Auslieferungsfirma trennen oder vom Kunden keinen extra Termin-Aufschlag kassieren.
Einfach und unkompliziert zu bestellen. Schnelle Lieferung.
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Verifizierte Bewertung
20.03.2023
Zum Beispiel die Schlachwurst ist haltbar bis 23.03.23. Da ich es heut erst zugestellt bekommen wollte, um es morgen zu verschenken ist die Haltbarkeit nicht i.O.
Die Kommunikation ist verbesserungswürdig. Erst auf meine Anfrage hin bekam ich eine Mitteilung zu Sendungsverfolgung. Das Paket kam am gleichen Tag. Das hätte auch schiefgehen können, die Kühlung hält ja nicht lange vor. Ansonsten alles gut.
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