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schaumstoffnachmass.com
Bewertungen:

19 Bewertungen in den letzten 12 Monaten230 Bewertungen insgesamt  

4,11
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice und schnelle Bearbeitung der Anfragen bzw. Rückfragen. Leider sind die Farben auf der Seite nicht naturgemäß. Die bestellte Farbe kam viel heller an, als sie im Internet aussah. Ebenso ist eine unschöne Naht mittig auf dem Kissen.

Relevanteste negative Bewertung

12.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Schaumstoffnachmass eine dreiteilige Matratze für einen Camper bestellt. Produziert wird in Spanien. Nach ziemlich langer Lieferzeit wurde diese auf einer Palette in Plastikfolie eingewickelt geliefert. Bei der Annahme bei einem Paketshop wurde durch diesen kein Transportschaden festgestellt und die Sendung angenommen. Als ich die Matratze am nächsten Tag abholte und ausgepackt habe war der Matratzenbezug stark verschmutzt und eine Naht gerissen. Umgehend habe ich den Schaden mittels zweier Bilder per Mail und mittels Kontaktformular auf der Homepage reklamiert (siehe Bilder). Nachdem erst einmal lange keine Reaktion stattfand, hiess es ich habe beim Spediteur keinen Schaden reklamiert und könne deshalb keine Ansprüche geltend machen. Da es sich aber um keinen Transportschaden, sondern um eine vom Werk verschmutzte und defekte Lieferung handelte, bestand ich selbstverständlich auf einer Regulierung. Der Hersteller versucht sich raus zu winden und möchte seine mangelhafte Lieferung nicht regulieren. Da die Matratze als Geschenk verplant ist und dort gebraucht wird, schlug ich eine klein Rückerstattung des Kaufpreis als einfache Massnahme zur Regulierung für beide Parteien vor. Dies wurde mit der Bemerkung abgelehnt, ich könne den Bezug waschen, die Naht nähen oder den Bezug auf meine Kosten zurücksenden. Eine Frechheit! Mittlerweile versucht man mich mit einem nutzlosen Gadget abzuspeisen. M.E. Finger weg von dieser Firma!
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Bewertungen für schaumstoffnachmass.com

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Relevanz
(14)
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17.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Schopp möchte nur das Geld!! Die Ware wurde geliefert ich bin nicht Überzeugt! Nach mehr malignen an schreiben per Mail keine Antwort! Dann habe ich die Ware zurückgesendet (dies kostet135,00€ und ich habe die Sendung daten mitgeteilt). Keine Antwort!! Nach dem Ich bei PayPal einen Fall eröffnet habe bekam ich sofort am 14 Oct. 2024 um 20:09:26 Diese Antwort. Wir nehmen keine personalisierten Produkte zurück, wie in Abschnitt 9 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Ihre Bestellung wurde speziell für Sie angefertigt. Wir haben die Rückgabe des Produkts nicht genehmigt und es wird nicht zurückerstattet. Der nächste Schritt kann folgendermaßen aussehen: - Sie organisieren die Rücksendung Ihres Pakets mit dem von Ihnen beauftragten Transportunternehmen. - Wir senden Ihre Bestellung nach Eingang in unserem Atelier zurück. In diesem Fall fallen 19 € Rücksendekosten an. Das ist Kunden Service keine Antwort im Vorfeld und dann noch abkassieren und keine Rechnung schreiben über die 19,00€ bei der Zahlung Aufforderung!! Nein Danke
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BW
Bernd W.
Hermsdorf
11.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und Ausführung, Massarbeit
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12.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Schaumstoffnachmass eine dreiteilige Matratze für einen Camper bestellt. Produziert wird in Spanien. Nach ziemlich langer Lieferzeit wurde diese auf einer Palette in Plastikfolie eingewickelt geliefert. Bei der Annahme bei einem Paketshop wurde durch diesen kein Transportschaden festgestellt und die Sendung angenommen. Als ich die Matratze am nächsten Tag abholte und ausgepackt habe war der Matratzenbezug stark verschmutzt und eine Naht gerissen. Umgehend habe ich den Schaden mittels zweier Bilder per Mail und mittels Kontaktformular auf der Homepage reklamiert (siehe Bilder). Nachdem erst einmal lange keine Reaktion stattfand, hiess es ich habe beim Spediteur keinen Schaden reklamiert und könne deshalb keine Ansprüche geltend machen. Da es sich aber um keinen Transportschaden, sondern um eine vom Werk verschmutzte und defekte Lieferung handelte, bestand ich selbstverständlich auf einer Regulierung. Der Hersteller versucht sich raus zu winden und möchte seine mangelhafte Lieferung nicht regulieren. Da die Matratze als Geschenk verplant ist und dort gebraucht wird, schlug ich eine klein Rückerstattung des Kaufpreis als einfache Massnahme zur Regulierung für beide Parteien vor. Dies wurde mit der Bemerkung abgelehnt, ich könne den Bezug waschen, die Naht nähen oder den Bezug auf meine Kosten zurücksenden. Eine Frechheit! Mittlerweile versucht man mich mit einem nutzlosen Gadget abzuspeisen. M.E. Finger weg von dieser Firma!
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice und schnelle Bearbeitung der Anfragen bzw. Rückfragen. Leider sind die Farben auf der Seite nicht naturgemäß. Die bestellte Farbe kam viel heller an, als sie im Internet aussah. Ebenso ist eine unschöne Naht mittig auf dem Kissen.
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Antwort von schaumstoffnachmass.com
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Bei der Farbe von Stoffen ist es immer ratsam, vorher Muster anzufordern, um 100 % sicher zu sein. Die maximale Breite einer Stoffrolle liegt je nach Stoff zwischen 140 und 160 cm und dann hat jeder seine Struktur, die eine Richtung vorgibt, also wie bei Ihrer Bestellung über 180 cm eine angesetzte Naht. Danke!
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht ganz billig, aber den Preis wert.

Hat zwar lange gedauert, weil die Fertigung in Spanien erfolgt, dafür sind die Polster incl. Bezug supergut verarbeitet und sind von hoher Qualität.
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Antwort von schaumstoffnachmass.com
13.12.2023
Perfekt, wir bedanken uns für Ihr Feedback!
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Schaustoff ist sehr gut, Maßgenauigkeit top. Die Lieferzeit sollte man verkürzen. Mfg.Mai
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Antwort von schaumstoffnachmass.com
23.11.2023
Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkung und versuchen stets, unsere Produktions- und Lieferzeiten zu verkürzen, wobei letzteres leider nicht immer in unserer Hand liegt. Vielen Dank!
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr Gute Bestellmöglichkeit, Maße eingegeben und Top genau geliefert. Immer wieder gern, absolut zum empfehlen. Danke
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Antwort von schaumstoffnachmass.com
08.11.2023
Perfekt, das macht enorm Freude und zögern Sie nicht, sobald Sie erneut ein Produkt auf Maß benötigen! Mit besten Grüßen
IT
Ilona T.
Hemsbünde
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr zu empfehlen

Ware wieder gut und schnelle Lieferung. Preis- Leistung stimmt! Gerne wieder. DANKE
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Antwort von schaumstoffnachmass.com
22.11.2023
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und natürlich für die 5 Sterne!!!
TG
Thorsten G.
Delmenhorst
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach Mass bestellt, war innerhalb von zwei Wochen geliefert und sehr gute Ware...
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Antwort von schaumstoffnachmass.com
04.12.2023
Perfekt, das macht Freunde und ein großes DANKESCHÖN, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen!
KP
Kai P.
Wiesbaden
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
sehr gute Qualität und Abwicklung - jederzeit wieder
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Antwort von schaumstoffnachmass.com
17.11.2023
Vielen Dank für diese TOP Bewertung!!! Bis bald 😉👌
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Absolute Spitze

Gute Beratung Schnelle Bearbeitung Tolle Qualität
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Antwort von schaumstoffnachmass.com
27.11.2023
Wie schön 😊 Es sieht toll aus! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind! DANKESCHÖN 😉
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Weiterempfehlung!

Schnelle, gute und verlässliche Arbeit - danke!
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Antwort von schaumstoffnachmass.com
08.11.2023
Genial, vielen Dank für diese TOP Bewertung !!!
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen und gute Qualität 🙏👍
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Antwort von schaumstoffnachmass.com
27.11.2023
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und hoffen, Sie beim nächsten Mal wiederzusehen. Vielen Dank!
SC
S. C.
Düsseldorf
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles super

👍🏼 Alles Super 👍🏼
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Antwort von schaumstoffnachmass.com
14.11.2023
Perfekt !!! Vielen lieben Dank für Ihr Feedback !!!
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
alles problemlos
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Antwort von schaumstoffnachmass.com
04.12.2023
Das liest man gerne, was will man mehr, DANKE!
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von schaumstoffnachmass.com
13.12.2023
Vielen Dank !!!
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von schaumstoffnachmass.com
22.11.2023
TOP !!! Vielen Dank !!!
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Auftragsbestätigung

Ich habe bisher keine Auftragsbestätigung oder Rückmeldung zu meiner Bestellung erhalten. Trotz mehrfacher Überprüfung der Inbox einschließlich Spam Ordner. Es sind nun schon einige Tage seit meiner Bestellung vergangen. Die Ware ist bereits bezahlt (Klarna) ob ich diese auch erhalten werde ist zur Zeit ungewiss.
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Angegebene Dauer für die Produktion seit zwei Wochen abgelaufen. Anbieter stellt sich taub, Telefon ist abgeschaltet. Urlaub fällt dann wohl wegen dieser Firma aus. Vielen Dank. Daher meine dringende Warnung hier eine Bestellung auszulösen! Nächste Woche erfolgt Anzeige wegen Betruges.
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