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Erfahrungen:

Sehr geehrte Frau Hagemann, es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Ihre Anfrage sei nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet worden. Dieser Eindruck entspricht nicht unserem Anspruch an Service. Gerne nutzen wir die Gelegenheit, einzelne Punkte näher zu erläutern. Das Formular zur Bezugsberechtigung wird einige Tage nach Übersendung des Versicherungsscheins separat zugesandt. Nach Unterschrift beider Parteien und Rücksendung bestätigen wir die Eintragung gesondert. Die Informationen zu den Wartezeiten ergeben sich aus den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB), welche Ihnen bereits im Rahmen der Antragsstellung sowie zusätzlich mit dem Versicherungsschein zur Verfügung gestellt wurden. Eine separate Übersicht über mögliche Ansammlungen wird nicht erstellt, da die Versicherungssumme festgelegt ist und der Anspruch nach Ablauf der Wartezeit wie vereinbart aus Ihrem Vertrag entsteht. Nach unserer Prüfung ist lediglich eine E-Mail-Anfrage außerhalb unserer Geschäftszeiten eingegangen; weitere Anfragen per E-Mail liegen uns nicht vor. Für eine individuelle Klärung stehen wir Ihnen innerhalb unserer Geschäftszeiten gerne per E-Mail , telefonisch oder persönlich vor Ort zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Jan Kratel