Gate to the Games

Bewertungen:

Sehr geehrter Herr Keller, wir finden es sehr schade, dass Sie uns schlecht bewertet haben. Uns liegt bis heute keine Nachricht oder eine Anfrage von Ihnen zu Ihrer Bestellung vor. Wir versichern Ihnen das wir ausschließlich original verpackte Booster vom Hersteller versenden. Die Booster sind original verschweißt und kommen von unseren Großhändlern. Wir bitten Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit die Kollegen Ihr Anliegen genau überprüfen können und eine gemeinsame Lösung finden können. Ihr Team von Gate to the Games

Sehr geehrter Herr König, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir festgestellt, dass diese nicht positiv für uns ausgefallen ist. Es tut uns leid, dass Sie mit den erhaltenen Boostern nicht zufrieden sind. Für unsere Booster öffnen wir originalverpackte Displays, aus welchen unsere Kommissionierer die Booster entnehmen. Natürlich können wir nicht für einen Hit garantieren (Booster sind ja wie Überraschungseier), jedoch versichern wir Ihnen, dass wir keine Booster abwiegen und strikt dagegen sind, abgewogene Booster an unsere Kunden zu verkaufen. Dies bestätigen auch die zahlreichen, positiven Bewertungen unserer Kunden, auf welche wir sehr stolz sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games

Sehr geehrter Herr Cetin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir festgestellt das diese nicht gerade positiv ausgefallen ist. Es tut uns leid, dass Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind. Da es sich hier um einen OVP Artikel handelt haben wir auf den Inhalt keinen Einfluss. Sehr gern können Sie Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen. Die Kollegen erreichen Sie per Mail unter Kontakt(at)gate-to-the-games.de . Alternativ können Sie auch auf Ihre Bestellbestätigung oder Versandmitteilung antworten. Unser Kundenservice würde sich freuen von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Gate to the Games

Sehr geehrter Herr Sanctuary, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir festgestellt, dass diese nicht positiv ist. Wir haben uns den Sachverhalt bereits gemeinsam mit Ihnen angesehen und zusammen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken würden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games

Sehr geehrter Herr Rüffer, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice Ihnen mitgeteilt, dass Sie 2 original verschweißte Pokémon Displays bestellt und auch erhalten haben. Die Booster in diesem Artikel können nicht abgewogen werden, da die Ware folienverschweißt ist. Desweiteren wiegen wir keine Booster ab. Der Versand der Artikel erfolgt nach dem Zufallsprinzip. Auf den Inhalt eines Displays, sowie von Boostern haben wir keinen Einfluss. Ihr Team von Gate to the Games

Sehr geehrter Herr Tatti, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keine positive erhalten. Wir haben keine Bestellung von Ihnen mit dem Artikel "Yu-Gi-Oh! Structure Deck Crimson King" vorliegen bzw. erhalten. Ihre Bestellung umfasst einen anderen Artikel "Yu-Gi-Oh! Structure Deck Beware of Traptrix". Sollte bei diesem Artikel ein unerwartetes Problem aufgetreten sein, hilft Ihnen unser Kundenservice sehr gern weiter. Bitte wenden Sie sich dafür per Mail an die Kollegen. Die Mailadresse lautet Kontakt(at)gate-to-the-games.de . Alternativ können Sie auch auf Ihre Bestellbestätigung antworten. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken würden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid das bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Leider haben wir zum Release des Artikels nicht genug Ware erhalten. Hierüber haben wir Sie zeitnah informiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games

Sehr geehrter Herr Rößler, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Wir haben Ihre Bestellung am 09.04.2024 versandt. Hierzu haben Sie die entsprechende Versandmitteilung inklusive Sendungsverfolgung per Mail erhalten. Bitte schauen Sie auch immer in Ihren Spam bzw. Junk-Ordner. Laut Sendungsverfolgung erfolgte die Zustellung über DHL am 16.04.2024. Wir sind beim Transport des Pakets auf die Zuverlässigkeit / Schnelligkeit des Versanddienstleisters angewiesen. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich immer an unseren Kundenservice wenden. Die Kollegen helfen Ihnen sehr gern unter Kontakt(at)gate-to-the.games.de weiter. Ihr Team von Gate to the Games

Guten Tag, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games

Sehr geehrter Herr Schaefer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist diese nicht positiv für uns ausgefallen. Gern hätte unser Kundenservice Ihnen folgendes mitgeteilt. Wir haben Ihre Bestellung an einem Freitag erhalten. Da unser Versand nur von Montag - Freitag erfolgt, hat Ihre Bestellung am Montag unser Haus verlassen. Generell bezieht sich unsere Lieferzeit ca. 2-3 Werktage vom Eingang der Bestellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister. Nach Übergabe des Pakets sind wir auf die Zuverlässigkeit unseres Versandpartners angewiesen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games

Guten Tag, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games

Guten Tag, schade das Sie uns nicht im Vorfeld kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice unseren Versanddienstleister kontaktiert und sich nach der Zustellung erkundigt. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games

Sehr geehrter Herr Wüst, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir festgestellt, dass diese nicht positiv für unseren Versanddienstleister ausgefallen ist. Es tut uns leid, dass die Pakete in diesem Zustand bei Ihnen angekommen sind. Wir haben bereits mit Ihnen eine gemeinsame Lösung gefunden und Ihr Anliegen an unseren Versandpartner weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Leider haben wir festgestellt das diese nicht positiv ist. Sehr gern möchten wir zu Ihrer Bewertung Stellung beziehen. Wir haben Ihre Bestellung an einen Samstag erhalten. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgte, dann am darauffolgenden Dienstag. Bitte beachten Sie das unsere angegebene Lieferzeit 2-3 Werktage sich auf den Eingang der Bestellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister bezieht. Der Versand erfolgt bei uns nur Werktags (Mo -Fr). Bestellungen die an einem Wochenende bei uns eingehen werden demzufolge erst am Montag bearbeitet. Die Zustellung erfolgte innerhalb von 2 Tagen durch unseren Versanddienstleister DHL. Bei Fragen können Sie auch gern unseren Kundenservice kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games

Sehr geehrter Herr Dorendorf, es ist sehr schade, dass Sie uns vor Ihrer Bewertung nicht kontaktiert haben. Leider gab es bei Ihrer Bestellung einen Systemfehler. Diesen haben wir schnellstmöglich behoben und Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken würden. Ihr Team von Gate to the Games

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid das die Ware nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Unser Kundenservice hat bereits mit Ihnen zusammen eine Lösung für das Problem gefunden. Sie können die Kollegen aus dem Kundenservice jederzeit erneut kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games

Sehr geehrter Herr Ulu, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider mussten wir feststellen, dass diese nicht positiv für uns ausgefallen ist. Leider haben Sie nie Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen. Die Kollegen hätten Ihnen bei Ihrem Problem sehr gern weitergeholfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Leider fehlte uns bei Ihrer Bestellung die entsprechende Bilddatei für Ihre Custom Playmat (Spielmatte zum selbst gestalten). Diese wurde bei der Bestellung nicht an uns übermittelt. Wir haben Sie hierüber sofort informiert und die Bilddatei erneut bei Ihnen angefragt. Da wir keine Bilddatei vorliegen hatten konnten wir somit auch nicht mit der Produktion der Matte beginnen. Nach Erhalt der Bilddatei haben wir die Matte unverzüglich produziert und Ihre Bestellung mit der gewünschten Versandart verschickt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games

Sehr geehrter Herr Yigit, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir festgestellt, dass diese nicht positiv ist. Sie haben immer die Möglichkeit unseren Kundenservice zu kontaktieren. Hierfür gibt es verschiedene Möglichkeiten. Sie können auf Ihre Bestellbestätigung antworten oder eine Mail an Kontakt(at)gate-to-the-games.de schreiben. Auf unserer Webseite finden Sie auch ein Kontaktformular um uns Ihr Anliegen zu schildern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games

Guten Tag, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice Ihnen mitgeteilt das die Aufforderung zur Bewertung von Trusted Shops automatisch nach 5 Tagen (nach Bestelleingang) versendet wird. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games