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Gate to the Games
Bewertungen:

3.831 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.153 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.12.2014
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Gate to the Games erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe schon ein paar Mal etwas bei Gate to the Gates bestellt, die Sachen kamen immer schnell und gut verpackt an. Hab aber immer nur Displays oder Decks bestellt, noch nie einzelne Booster. Deswegen kann ich dazu nichts sagen, ob hier wirklich nur schlechte Booster verschickt werden, die abgewogen wurden. Booster sind immer Glückssache, aber so viele negative Bewertungen, habe ich noch nie gesehen. Sollte das wirklich sein, kann ich GttG nur empfehlen dies zu lassen, da ihr ansonsten euren Ruf zerstört und die Leute ihre Sachen woanders kaufen. Weil ich war und bin bisher immer zufrieden mit euch gewesen. Gerade da ihr auch viele TCGs führt die in Deutschland nur sehr schwer zu kriegen sind.

Relevanteste negative Bewertung

05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe insgesamt 30 Booster der Serie „Pokemon Clash der Rebellen“ über diese Seite bestellt. Jeder einzelne davon war vergeöffnet und danach wieder zugeschweißt, teilweise so schlecht, dass Risse in den zugeschweißten Boostern zu sehen waren. Natürlich war in den 30 Boostern nicht mal eine V-Karte drin, da alle vorher entfernt und ersetzt wurden.
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Bewertungen für Gate to the Games

 Sortierung  
Relevanz
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangel an Artikeln

Verkaufe Artikel, die nicht auf Lager sind, kontaktiere mich nach einer Woche, um mir mitzuteilen, dass sie nicht verfügbar sind, werde aber versuchen, sie woanders zu beschaffen, und dann wieder eine Woche lang kein Kontakt.
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Antwort von Gate to the Games
17.11.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid das bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Leider haben wir zum Release des Artikels nicht genug Ware erhalten. Hierüber haben wir Sie zeitnah informiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung

unterschiedliche Pokemon…

Hab 2 mal 5 unterschiedliche Pokemon Karten bestellt und gehe davon aus das ich am Ende 10 verschiedene Karten habe. Leider hab ich jetzt jede Karte doppelt bekommen. Schade nun muß ich jemanden zum tauschen finden.
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Antwort von Gate to the Games
13.10.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Unsere eigenen zusammengestellten Pokémon Packs werden nach einem bestimmten Bauplan gepackt. Sollten Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sein, können Sie jederzeit unsere Kollegen aus dem Kundenservice kontaktieren. Diese erreichen Sie per Mail unter Kontakt(at)gate-to-the-games.de. Ihr Team von Gate to the Games
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandkosten viel zu Hoch.

Für mich persönlich sind die Versandkosten viel zu Hoch. Mit diesen Preis könnte man sich fast noch ein Structure Deck holen. Die Ware kam aber unbeschädigt an und somit bin Ich zufrieden am Ende des Tages. MfG
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Antwort von Gate to the Games
19.05.2023
Sehr geehrter Herr Karabulut, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr das Ihre bestellten Artikel unbeschädigt bei Ihnen angekommen sind. Hier hat unsere Versandabteilung wieder super Arbeit geleistet. Unsere Versandkosten setzen sich aus verschiedenen Kriterien zusammen. Leider können wir aktuell noch keinen kostenlosen Versand anbieten. Wir arbeiten aber bereits daran dies für die Zukunft umsetzen zu können. Ihr Team von Gate to the Games
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
War nur befriedigend ( Note 3 ) weils ganz ankam. Paket war geöffnet und is eigentlich nur der Freundlichkeit (oder Desinteresse ggüber YGO) der Paketboten zu verdanken hätte alles verloren gehen können
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Antwort von Gate to the Games
14.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid das Ihr Paket bereits geöffnet bei Ihnen ankam. Dies hätte natürlich nicht passieren dürfen. Wir sind hier auf die Zuverlässigkeit des Versanddienstleisters angewiesen. Gern können Sie auch jederzeit unsere Kollegen aus dem Kundenservice per Mail unter Kontakt(at)gate-to-the-games.de kontaktieren. Der Kundenservice ist stets bemüht gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung für Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis ok /Leistung könnte besser sein. Hatte 3x das gleiche Poster drin. Mir kam es so vor als wenn nur Ladenhüter im Paket ist. Als alter Pokémon Fan , war das Paket ernüchternd. Kein WOW-Effekt.
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Antwort von Gate to the Games
11.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern können Sie sich an unseren Kundenservice per Mail wenden. Die Mailadresse lautet kontakt(at)gate-to-the-games.de . Die Kollegen helfen Ihnen gern weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise sind okay, nur gibt es bei Bestellungen über 100€ leider keine Lost Art promos dazu, keine Ahnung ob die doch so schnell vergriffen sind. Gutschein Code ist jedesmal der selbe dabei, warum ?
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Antwort von Gate to the Games
26.05.2023
Sehr geehrter Herr Lugert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern können Sie für weitere Informationen zu den Promos unseren Kundenservice per Mail kontaktieren. Die Mailadresse lautet: Kontakt(at)gate-to-the-games.de . Die Kollegen helfen Ihnen hier gern weiter. Die Rabattcodes auf den Flyern ändern sich in regelmäßigen Abständen. Ihr Team von Gate to the Games
MD
Markus D.
Nürtingen
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Service und Schnelligkeit, auch das Preis/-Leistungsverhältnis ist sehr gut! Allerdings lässt die Bedienungsfreundlichkeit der Seite incl. Bestellprocedere zu wünschen übrig!
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Antwort von Gate to the Games
03.11.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Sehr gern können Sie uns genauer mitteilen was Ihnen an unserem Bestellprozess nicht gefallen hat. Hierfür können Sie einfach eine Mail an unsere Kollegen aus dem Kundenservice schreiben. Kontakt(at)gate-to-the-games.de. Die Kollegen nehmen Ihr Feedback gern entgegen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bezahlt…warten…keine Infos

Ich habe für knapp 150€ bestellt. Wartezeiten oder Verzögerungen sind Ansich kein Problem. Es wäre nur nett Infos und Updates bzw. einfach einen Zwischenstand zu bekommen
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Antwort von Gate to the Games
13.10.2023
Guten Tag, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpacken lernen

Drei Displays bestellt alle an den Ecken eingedrückt. Karten verbogen und an den Ecken umgeknickt. War das erste und zugleich das letzte mal das ich dort bestellt habe.
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Antwort von Gate to the Games
14.07.2023
Guten Tag, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise zu hoch, teils 20-30€ teurer als woanders. Support Team dafür aber sehr gut sehr nett und sehr schnell. Super schnelle Antworten auf Fragen.
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Antwort von Gate to the Games
14.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support zufrieden waren. Ihr Team von Gate to the Games
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Zustand der Ware nicht in Ordnung

Lieferung super aber Zustand des Produkts ist leider Katastrophe… für den Preis darf man in meinen Augen das Produkt so nicht verkaufen!
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Antwort von Gate to the Games
13.10.2023
Guten Tag, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games
AA
Anja A.
Monheim am Rhein
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Soweit ok

Zwei verschiedene Waren bestellt nur eines kam an. Das was ankam war soweit ok, obwohl die innere Verpackung beschädigt gewesen ist.
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Antwort von Gate to the Games
08.12.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung umfasst nur einen Artikel. Sollten Sie mit der erhaltenen Ware bzw. mit der Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie sich gern an unsere Kollegen aus dem Kundenservice wenden. Diese erreichen Sie per Mail unter Kontakt(at)gate-to-the-games.de. Alternativ können Sie auch auf Ihre Bestellbestätigung antworten. Unser Kundenservice ist stets bemüht eine zufriedenstellende Lösung zusammen mit Ihnen zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Es kommt nicht an

Leider wird unser paket seid 3 Tagen nicht zugestellt, obwohl wir jedesmal eine Mail bekommen das es in Zustellung ist.
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Antwort von Gate to the Games
13.10.2023
Guten Tag, schade das Sie uns nicht im Vorfeld kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice unseren Versanddienstleister kontaktiert und sich nach der Zustellung erkundigt. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung war schnell da. Einziges Manko pokemon Karten lagen Lose in dem Karton und konnten sich beim Transport biegen
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Antwort von Gate to the Games
14.07.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Die Kollegen aus der Versandabteilung sind angewiesen alle Bestellungen bestmöglich für den Versand zu verpacken, damit die Ware beim Transport nicht beschädigt wird. Sehr gern geben wir Ihre Anmerkung an die entsprechende Abteilung weiter, damit wir unseren Service noch weiter verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Retourenlabel beifügen. Per mail würde schon völlig ausreichen Ob man es dann selbst zahlen muss wäre auch egal
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Antwort von Gate to the Games
10.11.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Bei einem gesetzlichen Widerruf sind Sie für die unmittelbaren Kosten des Rückversands zuständig. Leider können wir Ihnen daher kein Rücksendelabel als Vordruck zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
in der bestellbestätigung setzt sich der preis von artikel und versandt anderst zusammen als auf der rechnung.
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir wurde beschrieben mein Paket würde in wenigen Tagen kommen. Nach 6 Tagen immernoch nicht angekommen
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Antwort von Gate to the Games
22.12.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Leider haben wir festgestellt das diese nicht positiv ist. Sehr gern möchten wir zu Ihrer Bewertung Stellung beziehen. Wir haben Ihre Bestellung an einen Samstag erhalten. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgte, dann am darauffolgenden Dienstag. Bitte beachten Sie das unsere angegebene Lieferzeit 2-3 Werktage sich auf den Eingang der Bestellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister bezieht. Der Versand erfolgt bei uns nur Werktags (Mo -Fr). Bestellungen die an einem Wochenende bei uns eingehen werden demzufolge erst am Montag bearbeitet. Die Zustellung erfolgte innerhalb von 2 Tagen durch unseren Versanddienstleister DHL. Bei Fragen können Sie auch gern unseren Kundenservice kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Letze Lieferung hat etwas gedauert, ansonsten ist der Shop ganz okay. Preise könnten attraktiver sein.
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Antwort von Gate to the Games
17.08.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Unsere Preise richten sich nach dem Angebot und der Nachfrage. Wir biten regelmäßig Rabattaktionen an, bei denen Sie bei Ihren Bestellungen sparen können. Unsere Lieferzeit ca. 2-3 Werktage bezieht sich auf den Eingang der Bestellung bis zur Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister. Wir haben unsere Angabe bei Ihrer Bestellung eingehalten. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister sind wir auf dessen Zuverlässigkeit angewiesen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung sollte Mittwoch ankommen, ich habe sie nie bekommen. Einfach nur eine scam Seite
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Antwort von Gate to the Games
14.07.2023
Guten Tag, Ihre Bestellung hat am 20.06.2023 unser Haus mit Ihrer gewählten Versandart DHL Paket verlassen. Hierzu haben Sie bereits eine separate Versandmitteilung inklusive Tracking-ID erhalten. Laut DHL Sendungsverfolgung erfolgte die Zustellung am 24.06.2023 an Ihren Nachbarn. Sollten Sie hierzu weitere Fragen haben, können Sie gern unseren Kundenservice per Mail unter Kontakt(at)gate-to-the-games.de kontaktieren. Die Kollegen helfen Ihnen sehr gern weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Packen sollte bereits Versand sein. Bei mir ist aber nichtmal eine Versand Bestätigung eingegangen
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Antwort von Gate to the Games
11.05.2023
Sehr geehrter Herr Petersen, Ihre Bestellung enthält einen Vorverkaufsartikel. Dieser erscheint erst im Juni 2023. Aus diesem Grund hat Ihre Bestellung unser Haus noch nicht verlassen. Wir weisen bei Vorverkaufsartikeln immer in der Artikelbeschreibung darauf hin das wir keine Teil-Lieferungen anbieten und die komplette Bestellung erst versandt wird, sobald alle enthaltenen Vorverkaufsartikel einer Bestellung erschienen sind. Sollten Sie hierzu weitere Rückfragen haben, können Sie sich gern an unseren Kundenservice per Mail kontakt(at)gate-to-the-games.de wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games