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Gate to the Games
Bewertungen:

3.829 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.139 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Gate to the Games erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe schon ein paar Mal etwas bei Gate to the Gates bestellt, die Sachen kamen immer schnell und gut verpackt an. Hab aber immer nur Displays oder Decks bestellt, noch nie einzelne Booster. Deswegen kann ich dazu nichts sagen, ob hier wirklich nur schlechte Booster verschickt werden, die abgewogen wurden. Booster sind immer Glückssache, aber so viele negative Bewertungen, habe ich noch nie gesehen. Sollte das wirklich sein, kann ich GttG nur empfehlen dies zu lassen, da ihr ansonsten euren Ruf zerstört und die Leute ihre Sachen woanders kaufen. Weil ich war und bin bisher immer zufrieden mit euch gewesen. Gerade da ihr auch viele TCGs führt die in Deutschland nur sehr schwer zu kriegen sind.

Relevanteste negative Bewertung

05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe insgesamt 30 Booster der Serie „Pokemon Clash der Rebellen“ über diese Seite bestellt. Jeder einzelne davon war vergeöffnet und danach wieder zugeschweißt, teilweise so schlecht, dass Risse in den zugeschweißten Boostern zu sehen waren. Natürlich war in den 30 Boostern nicht mal eine V-Karte drin, da alle vorher entfernt und ersetzt wurden.
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Bewertungen für Gate to the Games

 Sortierung  
Relevanz
27.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsches Produkt erhalten

Habe ein englisches Booster Pack bestellt und ein deutsches erhalten, auf meine Email wurde dann leider auch nicht geantwortet.
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Antwort von Gate to the Games
11.05.2023
Sehr geehrter Herr Papies, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider mussten wir feststellen das diese nicht sehr positiv ist. Leider haben wir keine Nachricht von Ihnen erhalten. Bitte wenden Sie sich einmal an unseren Kundenservice per Mail kontakt(at)gate-to-the-games.de. Die Kollegen helfen Ihnen gern weiter und möchten eine zufriedenstellende Lösung mit Ihnen finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung war schnell da. Einziges Manko pokemon Karten lagen Lose in dem Karton und konnten sich beim Transport biegen
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Antwort von Gate to the Games
14.07.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Die Kollegen aus der Versandabteilung sind angewiesen alle Bestellungen bestmöglich für den Versand zu verpacken, damit die Ware beim Transport nicht beschädigt wird. Sehr gern geben wir Ihre Anmerkung an die entsprechende Abteilung weiter, damit wir unseren Service noch weiter verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Karten kamen sehr zeitnah, aber es waren nicht die richtigen: ich hatte deutsche Karten bestellt, es kamen englische.
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Antwort von Gate to the Games
12.01.2024
Sehr geehrter Herr Niehaus, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice Ihnen mitgeteilt das Sie den folgenden Artikel bestellt haben: The Lost Caverns of Ixalan Draft Booster (5 Stück, englisch). Hier handelt es sich um die Englische Ausgabe, diese haben wir Ihnen laut Ihrer Bestellung auch zugesandt. Sehr gern können Sie sich auch jetzt noch an unsere Kollegen aus dem Kundenservice wenden. Diese erreichen Sie unter folgender Mailadresse: Kontakt(at)gate-to-the-games.de . Alternativ können Sie auch auf Ihre Bestellbestätigung antworten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken würden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Retourenlabel beifügen. Per mail würde schon völlig ausreichen Ob man es dann selbst zahlen muss wäre auch egal
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Antwort von Gate to the Games
10.11.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Bei einem gesetzlichen Widerruf sind Sie für die unmittelbaren Kosten des Rückversands zuständig. Leider können wir Ihnen daher kein Rücksendelabel als Vordruck zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
in der bestellbestätigung setzt sich der preis von artikel und versandt anderst zusammen als auf der rechnung.
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10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Letze Lieferung hat etwas gedauert, ansonsten ist der Shop ganz okay. Preise könnten attraktiver sein.
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Antwort von Gate to the Games
17.08.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Unsere Preise richten sich nach dem Angebot und der Nachfrage. Wir biten regelmäßig Rabattaktionen an, bei denen Sie bei Ihren Bestellungen sparen können. Unsere Lieferzeit ca. 2-3 Werktage bezieht sich auf den Eingang der Bestellung bis zur Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister. Wir haben unsere Angabe bei Ihrer Bestellung eingehalten. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister sind wir auf dessen Zuverlässigkeit angewiesen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Pokemonkarten undeutlich beschrieben.“Holokarten“das Set bestand nicht nur aus Holo Karten.
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Antwort von Gate to the Games
11.05.2023
Sehr geehrte Frau Seitzl, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir festgestellt das diese nicht gerade positiv ausgefallen ist. Gern können Sie sich an unseren Kundenservice per Mail kontakt(at)gate-to-the-games.de wenden. Die Kollegen helfen Ihnen gern weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Lieferung, Produkt recht überteuert. 150% UVP ist schon ein Kracher
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Antwort von Gate to the Games
29.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Preise richten sich nach dem Angebot und der Nachfrage. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 2-3 Tage? Wohl eher fast ne Woche oder mehr
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Antwort von Gate to the Games
14.09.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung am 08.09.23 (Freitag) nach unseren Geschäftszeiten erhalten. Der Versand erfolgt daher am 11.09.23 (Montag). Bitte beachten Sie das Bestellungen nur von Montag - Freitag verschickt werden. Generell bezieht sich unsere Lieferzeit ca. 2-3 Tage vom Eingang der Bestellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister sind wir auf dessen Zuverlässigkeit und eine schnelle Auslieferung angewiesen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Fast alle Digimon TCG Produkte sind ausverkauft
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Antwort von Gate to the Games
17.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider mussten wir feststellen das diese nicht positiv ist. Das Digimon TCG ist bei unseren Kunden sehr beliebt und begehrt. Daher kann es vorkommen das Produkte ausverkauft sind. Unsere Kollegen aus dem Produktmanagement sind stets bemüht neue Ware zu beschaffen. Sie haben die Möglichkeit sich über unsere Verfügbarkeits-Mail benachrichtigen zu lassen. Sobald ein Artikel wieder auf Lager ist, erhalten Sie dann eine entsprechende Mail mit dieser Info. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Einzellkarten sind einfach zu teuer.
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Antwort von Gate to the Games
17.08.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Unsere Preise richten sich nach dem Angebot und der Nachfrage. Bitte beachten Sie das wir ein kleiner Onlineshop sind und unsere Einzelkarten Preise z.B nicht mit Cardmarket verglichen werden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung
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Antwort von Gate to the Games
12.01.2024
Sehr geehrter Herr Weller, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlechter bewerten. Wir haben Ihre Bestellung am 22.12.23 (Fr) nach unseren Öffnungszeiten erhalten. Der Versand erfolgte gleich nach den Feiertagen am 27.12.23. Bitte beachten Sie das es immer zu Verzögerungen bei der Auslieferung des Pakets durch den Versanddienstleister kommen kann aufgrund der Feiertage. Wir versenden Bestellungen nur an Werktagen (Mo-Fr). Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken würden. Sehr gern können Sie bei Fragen auch gern unsere Kollegen aus dem Kundenservice kontaktieren. Die Mailadresse lautet: Kontakt(at)gate-to-the-games.de . Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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17.11.2023
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gate to the Games
17.11.2023
Guten Tag, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gate to the Games
10.11.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Gern können Sie uns eine Mail an Kontakt(at)gate-to-the-games.de schreiben und den Kollegen aus dem Kundenservice mitteilen, was bei Ihrer Bestellung schief gelaufen ist. Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gate to the Games
03.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns mitteilen was bei Ihrer Bestellung schief gelaufen ist? Sehr gern helfen Ihnen unsere Kollegen aus dem Kundenservice weiter. Diese sind unter folgender Mailadresse zu erreichen Kontakt(at)gate-to-the-games.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gate to the Games
13.10.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Leider mussten wir feststellen, dass diese mit 2 Sternen nicht gerade positiv ausgefallen ist. Unsere Kollegen aus dem Kundenservice haben bereits gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung für das Problem gefunden. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken würden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gate to the Games
29.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns verraten, was bei Ihrer Bestellung schief gelaufen ist? Sehr gern können Sie sich hierfür an unseren Kundenservice wenden. Die Kollegen enrichen Sie per Mail unter Kontakt(at)gate-to-the-games.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Gate to the Games
24.09.2023
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Antwort von Gate to the Games
29.09.2023
Guten Tag, schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, sondern uns gleich schlecht bewerten. Gern hätte unser Kundenservice gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, sich an den Kundenservice zu wenden. Die Kollegen helfen gern unter kontakt(at)gate-to-the-games.de weiter. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören. Ihr Team von Gate to the Games