Ich habe mich vor der Bestellung noch per Anruf erkundigt, ob die als lagernd angegebene Sonnenbrille tatsächlich sofort verschickt werden kann. Die sehr freundliche Mitarbeiterin bejahte dies mit dem Hinweis darauf, dass man hierfür PayPal nutzen sollte, damit die Buchung im System sofort angezeigt wird. Es lief dann alles reibungslos, noch am selben Nachmittag kam die Versandmitteilung mit dem entsprechenden DHL-Tracking-Code.
Ich habe am 8. Dezember eine Bestellung aufgegeben und bezahlt und fast 3 Wochen später immer noch nicht erhalten. Dachte, es wurde auf der Website versprochen, dass es in 2-3 Werktagen geliefert wird. Ich habe zweimal über das Kontaktformular nach meiner Bestellung gefragt und nie eine Antwort erhalten. Der Link zur Abgabe einer Bewertung wurde mir auch nicht mit der Bestellbestätigung zugesendet.
Rückerstattung dauert ewig. Erst auf Nachfrage am Telefon bekommt mann eine Bestätigung zugesandt. Wann die Zahlung dann wirklich kommt steht noch in den Sternen. Die Frau am Telefon war aber sehr sympathisch und kooperativ.
Ausser einer automatischen Bestellbestätigung kam gar nichts.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Ich habe mich vor der Bestellung noch per Anruf erkundigt, ob die als lagernd angegebene Sonnenbrille tatsächlich sofort verschickt werden kann. Die sehr freundliche Mitarbeiterin bejahte dies mit dem Hinweis darauf, dass man hierfür PayPal nutzen sollte, damit die Buchung im System sofort angezeigt wird. Es lief dann alles reibungslos, noch am selben Nachmittag kam die Versandmitteilung mit dem entsprechenden DHL-Tracking-Code.
Sehr sehr gute Beratung von Qualifizierten Mitarbeitern per Telefon, sehr gute Qualität seit Jahren, Preisleistungsverhältnis ist Top, sehr schnelle Lieferung. Ein MUSS für alle die Wert auf Qualität legen.
Optilens teilt mir auf Anfrage nach dem überfälligen Liefertermin mit, man hätte keine Versand-Kartons auf Lager und müsse diese erst bestellen. Sehr eigenartig für einen Online-shop...
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Antwort von optilens.de
22.08.2023
Sehr geehrte Kunde, sicherlich haben Sie meine Kollegin falsch verstanden. Wir hatten eine Differenz bei im Lager bei eine Kontaktlinsen, diese Box mit 6 Linsen ist heute bei uns eingetroffen und ist bereits im Versand.
Mit freundlichem Gruß
Harald Kerschies
07.04.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten, auch nach zweimaligem Erinnern keine Reaktion.
Nach Rücktritt vom Vertrag aber eine schnelle Rückabwicklung
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13.12.2022
Verifizierte Bewertung
Einfach nur TOP !!!
Meine Bestellung wurde in kürzeste Zeit versand und die Ware ist in perfekten Zustand angekommen. Immer wieder gerne.
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27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vorgestern zum ersten Mal in diesem Shop online bestellt und heute wurde meine Bestellung zugestellt. Die Ware war super verpackt und für den Preis einfach Unschlagbar. Ich gebe sonst nie Bewertungen ab, aber bei diesem Shop musste ich einen Lob aussprechen. Immerwieder gerne. Dankeschön
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und korrekte Lieferung der Bestellung zu einem guten Preis. Kann ich gut weiterempfehlen. wir nicht die letzte Bestellung sein.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung
Ich habe viel zu spät bestellt. Die Kontaktlinsen kamen trotzdem noch rechtzeitig vorm Urlaub an. Vielen Dank!
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