huellendirekt.deBewertungen:
11.474 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.177 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für huellendirekt.de
MB
Marie B.
Hamburg
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Handyhülle gut, Schutzglas zu klein
Die Handyhülle passte gut, das Schutzglas war zu schmal. Der schwarze Rand des Glases lag nicht wie erwartet über dem schwarzen Rand des Displays, sondern verdeckt fast 2 mm des beleuchteten Displays. Laut Kundenservice sei dies so von den Kunden gewollt und ich hätte geliefert bekommen, was ich bestellt habe. Dies ist allerdings aus der Artikelbeschreibung nicht ersichtlich, dort steht "bedeckt das gesamte Display" - was ja aber nicht stimmt, da das Glas zu schmal ist und eben nicht das gesamte Display (beleuchteter + unbeleuchteter Rand) bedeckt.
Bitte ergänzen Sie diese Information zumindest für andere Kunden.
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Antwort von huellendirekt.de
vor 23 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Kundendienst hat Ihnen erklärt, warum das gelieferte Glas wie auf der Webseite beschrieben und geliefert ist.
Das Glas bedeckt den kompletten Bildschirm. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde vor 12 Tagen bestellt. Laut einer Mail von vor 5 Tagen wurde die Bestellung vor einigen Tagen versandt.... Ist leider noch nicht angekommen. Falls die Post da kein Mist gebaut hat, ist es sehr schwach, so lange zu brauchen. Gerade für einen Artikel der nur versendet werden muss.
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Antwort von huellendirekt.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich zu lesen, werde ich Ihnen eine E-Mail senden, um mit Ihnen zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
MM
Meier M.
Hagen
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Service
Die Panzerglasfolie passte nicht, viel zu klein, obwohl Bestellung und Handy genau zueinander passten.
Keine Rücknahme akzeptiert, deshalb jetzt bei Arktis neu bestellt, zwar leider doppelt so teuer, aber passgenau. Damit bestätigt sich mal wieder „billig ist immer teuer“.
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Antwort von huellendirekt.de
vor 23 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bei einem Problem mit dem Produkt bitten wir immer um ein Foto, um dem Kunden weiterhelfen zu können.
Leider haben wir das Foto von Ihnen nicht erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Xccess Survivor Essential - Apple iPad Pro 12.9 (2022) Stoßfeste Hardcase Hülle
Die Tablethülle, die ich bestellt habe, riecht extrem nach Kunststoff, kein CE-Zeichen und made in China.
Für Kinderhände (dafür war diese gedacht) erst recht nicht geeignet.
Als Dankeschön zahlt man die Retourkosten selbst!
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Antwort von huellendirekt.de
23.04.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Hülle nicht zufrieden sind. Bei der Xccess Hülle handelt es sich um ein beliebtes und robustes Produkt. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen weiter zu schauen. Die Kosten für die Rücksendung werden Ihnen mittels eines Gutscheins erstattet. Damit ist ein Umtausch bei uns immer kostenlos.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Schon beim auspacken sah man dass das Glas in der Mitte wie ein Steinschlag hatte. Als wäre da was draufgefallen. Bei der 2. waren Wellen drauf wo das Glas ebenfalls nicht benutzt werden konnte. Nie wieder :(
Bin enttäuscht
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Antwort von huellendirekt.de
09.04.2024
Guten Tag,
es ist schade zu lesen, dass Sie mit den Produkten nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe panzerglasfolie bestellt für Samsung Galaxi Z 4 Folder
bekommen habe ich einzelteile die den Bildschirm nun richtig teilen das stand so nach meinem ermessen nicht in der Beschreibung
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Antwort von huellendirekt.de
23.04.2024
Guten Tag,
es ist schade zu lesen, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Laut Auskunft von Hüllen direkt wurde meine Bestellung am 08.04. versandt. Bis heute 18.04. habe ich noch keine Lieferung erhalten.
Das Geld wurde bereits abgebucht.
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Antwort von huellendirekt.de
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass die Bestellung vom Zustellservice noch nicht abgeliefert wurde. Sollte die Bestellung nach Ablauf der extra Wartezeit für verspätete Lieferungen nicht bei Ihnen angekommen sein, bitte ich Sie, mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Dann werden wir Ihnen eine Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
keine Kontakt Möglichkeit warum wird dann die tel.Nr. angegeben?
verkehrte Lieferung obwohl ich die grösse angegeben habe aber das Handy passt da nicht rein
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Antwort von huellendirekt.de
vor 23 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
bei Problemen bevorzugen wir den Kontaktaustausch via E-Mail, denn wir brauchen dann sowieso ein Foto, um Ihnen weiterhelfen zu können.
Unser Kundenservice wird Ihnen eine E-Mail schicken und Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice, der zwar schnell antwortet, aber Fehlinformationen herausgibt. Man kann außerdem die Produkte nicht ordentlich zurücksenden.
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Antwort von huellendirekt.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Marlon
UK
Udo K.
Limbach- Oberfrohna
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel hat nicht gepasst.
Wurde sofort zurückgeschickt.
Bis jetzt noch keine Rückerstattung von 21.99 €.
Schade!
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Antwort von huellendirekt.de
23.04.2024
Guten Tag,
Ich habe den Status Ihrer Rücksendung überprüft. Im Moment ist die Sendung noch nicht eingetroffen.
Die Sendung befindet sich noch auf dem Transportweg. Unser Lager befindet sich in den Niederlanden. Um die Rücksendekosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten, werden die Rücksendungen gebündelt und an unser Lager in den Niederlanden geschickt. Die Lieferzeit ist daher manchmal länger.
Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schutzglas für Handy Mi 11 klebt nicht am Display fest, Kleber sehr mangelhaft, auch Ersatzglas hält nicht.
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Antwort von huellendirekt.de
vor 23 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit dem gelieferten Produkt gab. Wie ich sehen kann, haben wir Ihnen inzwischen kostenlos ein neues Schutzglas geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die bestellte und geliefert Hülle passt nicht zum Handy.
Der Kameraausschnitt ist nicht kompatibel.
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Antwort von huellendirekt.de
vor 23 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass die Hülle nicht zu Ihrem Handy passt. Unser Kundenservice wird mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufnehmen und Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wurde beschrieben das keine Kratzer kommen werden aber bis jetzt ist schon ganzes Display zerkratzt
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Antwort von huellendirekt.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Sie hatten bei uns eine Displayschutzfolie bestellt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden sind.
Alle Sorten Displayschutz bleiben nur bis zu einem bestimmten Einwirkungsgrad widerstandsfähig.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
vor 9 Stunden
Verifizierte Bewertung
Betrag wurde vom Konto abgebucht - meine Handy-Hülle ( Samsung S 10) NICHT ERHALTEN !!!
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IL
Iris L.
Dormagen
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure am 12.4.
Seitdem nichts mehr gehört...
Ich bin enttäuscht.
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Antwort von huellendirekt.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Marlon
MS
Michael S.
Wien
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nach 2 Wochen noch immer nicht geliefert worden!!!
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Antwort von huellendirekt.de
15.04.2024
Guten Tag,
es ist schade zu lesen, dass Sie noch nichts erhalten haben. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am 11.April bestellt und noch keine Ware erhalten.
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Antwort von huellendirekt.de
22.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schade zu hören, dass die Bestellung noch nicht angekommen ist.
Mein Kollege hat mich am Donnerstag per E-Mail kontaktiert. Würden Sie bitte darauf antworten? Dann können wir das Problem für Sie lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Marlon
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falsche Farbe gesendet.
Alles andere war wirklich super.
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Antwort von huellendirekt.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Information. Unser Kundenservice wird per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufnehmen und Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
KW
Kerstin W.
Schloss Holte
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt einfachst , Rücksendungen kostenpflichtig
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Antwort von huellendirekt.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Über unsere Website können Sie kostenlos umtauschen, sonst gibt es nur einen Aufpreis von 2,95 Euro.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir haben den Artikel bis heute nicht erhalten
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Antwort von huellendirekt.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass die Bestellung bei Ihnen noch nicht angekommen ist.
Der Kundenservice wird per E-Mail mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula