huellendirekt.deBewertungen:
11.494 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.473 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für huellendirekt.de
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schutzfolie kam zerbrochen an.
Die Schutzfolie für das Handy kam bereits zerbrochen an. Schlechte Verpackung.
Lohnt sich aber für die kleine Summe nicht, einen Aufstand zu machen. Kauf ich lieber in Zukunft woanders ein. :-(
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
25.03.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben. Ich sehe, dass unser Kundendienst Sie kontaktiert hat, aber wir haben noch keine Antwort. Ich werde Ihnen erneut eine E-Mail schicken.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Schutzfolien bestellt und wollte sie anbringen und passten nicht. Zurückgesendet und dauert,dauert und dauert. Dann wird eine nicht ersetzt. Nie wieder,nicht zu empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
25.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich sehe, dass Ihre Rücksendung soeben eingegangen ist. Sie erhalten nach der Bearbeitung so schnell wie möglich eine Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat die Größe der Hülle nicht gepasst,
Obwohl für das Gerät genau beschrieben.
Positiv war die rasche Lieferung sowie die umgehende Bestätigung über den Zahlungseingang.
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
08.04.2024
Guten Tag,
es freut mich zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und der Lieferbestätigung zufrieden sind. Es tut mir leid zu lesen, dass das Produkt nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
KK
Klaus K.
Usingen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es lag dabei nicht an huellendirekt die ja nur den Handel betreiben. Die Hülle war für die induktive Aufladung nicht geeignet. Stand so auch nicht in der Produktbeschreibung.
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Für das Gehäuse, das Sie gekauft haben, haben wir in den Produktspezifikationen erwähnt, dass es nicht mit drahtlosem Laden kompatibel ist. Sie können die Bestellung ganz einfach über zurücksenden:
https://www.huellendirekt.de/service/umtausch-rueckgabe
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fotos irreführend
Ich habe eine Handy Hülle gekauft. Sie wurde aber absichtlich so fotografiert, dass kaum zu erkennen war das der obere und untere Rand nicht geschützt sind
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
03.04.2024
Guten Tag,
Wie ärgerlich zu lesen, dass Ihnen die Hülle nicht ganz gefällt. Sollten Sie die Hülle umtauschen/zurückgeben wollen (im Neuzustand), melden Sie Ihre Rückgabe bitte über unsere Website an.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
VW
Vincent W.
Köln
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice. Das Produkt war von schlechter Qualität und erst nach mehrmaligem Nachhaken konnte es kostenfrei retourniert werden.
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
18.03.2024
Guten Tag,
es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir sie so schnell wie möglich bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Da ich mit der Lieferung nicht zufrieden war und mit der Rücksendung Schwierigkeiten habe,werde ich nichts mehr bei Ihnen bestellen.
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
18.03.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider ist die Post sehr beschäftigt, so dass die Lieferzeiten etwas länger sind. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schutzhülle passt nicht. Rückversand komplett kompliziert. Wird auch von der Deutschen Post nicht akzeptiert.
Viel Leergeld bezahlt.
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
18.03.2024
Guten Tag,
es ist schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produktbeschreibung passte nicht. Die Hülle ist nicht so gut passend wie beschrieben. Der bestellprozess war in Ordnung.
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
08.04.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Ich sehe in unserem System, dass Sie die Produkte inzwischen zurückgeschickt haben. Wir werden Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung ist nicht ausführlich genug. Deshalb kauft man was falsches, was man garnicht wollte.
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
18.03.2024
Guten Tag,
Wie ärgerlich zu lesen, dass Ihnen die Hülle nicht ganz gefällt. Sollten Sie die Hülle umtauschen/zurückgeben wollen (im Neuzustand), melden Sie Ihre Rückgabe bitte über unsere Website an.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Rücksendung ist bei ihnen noch nicht eingegangen und das seit letzter Woche !
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider haben sich die Rücksendungen durch die Osterfeiertage etwas verspätet.
Wir werden Ihre Rücksendung nach Erhalt sofort verarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Scheibe war zu klein für das Handy was habe obwohl sie für dieses bestimmt ist.
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
03.04.2024
Guten Tag,
es tut mir leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kann man keinerlei Kulanz erwarten, wenn man eine Hülle falsch bestellt hat.
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
18.03.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verschollen
Die Hülle soll am 21.03. versandt worden sein, ist aber bis heute nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
08.04.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Wie ich sehe, wurde das Problem inzwischen von unserem Kundendienstteam behoben.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe eine Hülle zurückgeschickt und bis heute keine Rückerstattung
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
ich habe den Status Ihrer Rücksendung überprüft. Im Moment ist die Sendung noch nicht eingetroffen.
Die Sendung befindet sich noch auf dem Transportweg. Unser Lager befindet sich in den Niederlanden. Um die Rücksendekosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten, werden die Rücksendungen gebündelt und an unser Lager in den Niederlanden geschickt. Die Lieferzeit ist daher manchmal länger.
Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
RS
Rolf S.
Plü
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Hülle,nur eine Seite.
Zurücksenden schlecht, keinen Drucker.
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
25.03.2024
Guten Tag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Ich sehe, dass Sie ein Backcover bestellt haben. Leider haben wir keine QR-Codes für Rücksendungen. Das Etikett muss ausgedruckt werden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hülle hat nicht gepasst, obwohl sie für das Tablet angegeben war.
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
18.03.2024
Guten Tag,
Leider passt die Hülle nicht, da Sie für die Pro-Version bestellt haben. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, werden wir sie bearbeiten. Dies sind die passenden Hüllen:
https://www.huellendirekt.de/lenovo/tab-p11-gen-2
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware bekommen ! Ich warte nun schon 3 Wochen !!!!
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
18.03.2024
GutenTag,
es tut mir leid zu lesen, dass Sie noch nichts erhalten haben. Wir haben Ihre Adresse aktualisiert, weil Sie sie falsch eingegeben haben. Wenn Sie es zurückschicken, wird es erneut versandt.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Passt nicht präzise und auch der Klinkenstecker liegt nicht frei
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
15.04.2024
Guten Tag,
es ist schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Yvonne
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wird nicht auf eine Anfrage eines Fehlkaufs reagiert!!!
Bewertung melden
Antwort von huellendirekt.de
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Am Wochenende und an Feiertagen wird bei uns nicht gearbeitet.
Dadurch konnte Ihre E-Mail noch nicht beantwortet werden. Der Kundenservice wird heute auf Ihre E-Mail reagieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula