Cafori.comBewertungen:
1.357 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.532 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe aus Versehen die falsche Kapselgröße bestellt und wollte telefonisch klären, wie ich diese Kapseln zurückschicken kann.
Man hat mir mittels eines Anrufbeantworters mitgeteilt, dass die Firma Cafori zur Zeit telefonisch nicht erreichbar ist, wegen Überlastung.
Auf meine Email habe ich noch keine Antwort erhalten. Das ist sehr schade, da die Bestellung und Lieferung bisher gut geklappt hat.
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IS
Ingrid S.
Schifferstadt
Relevanteste negative Bewertung
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
So darf man nicht mit Kunden umgehen wenn man eine Intresse daran hat das Kunde erneut bestellt und wieder gerne einkauft. Kann vom Shop nur abraten. Shop liefert nicht und gibt auch nicht bescheid was mit der Bestellung bzw. den Artikel los ist. Meine Bestellung vom 30.06.2023 haben sie nicht geliefert also ein Stornierung gefordert und das Geld wurde gleich über paypal zurück gezahlt. In der Stornierungsbestätigung heißt kurz und lapidar "Gutenmorgen , vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns vielmals , dass wir Ihnen den Kaffee nicht liefern konnten." Ja warum nicht? Der Artikel ist weiterhin im Shop bestellbar und auf Lager. Keine Begründung, keine Entschuldigung oder ähnliches. Sowas finde ich einfach nicht fair gegenüber dem Kunden.
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Bewertungen für Cafori.com
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erste und letzte Bestellung!
Erste Bestellung mit Gutscheincode für eine Willkommensbox.
Geliefert wurden „Ersatzprodukte“, angeblich waren die versprochenen Markenprodukte vergriffen - im Shop sind diese noch gelistet…
Kundenservice sehr unzuverlässig, Problem wird ausgesessen und Wunsch auf Widerruf und Rücksendeetikett seit Tagen ignoriert.
Erste und letzte Bestellung!
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Antwort von Cafori.com
04.12.2023
Sehr geerhter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade das Sie uns nur mit 1 Stern bewerten.
Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn etwas nicht vorrätig ist, was im Vorfeld angezeigt wurde. Wir entschuldigen uns. Ihre Bestellung wurde nun zurückgesendet und bearbeitet. Es tut uns leid, dass es so gekommen ist.
MFG, Cafori.com
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seit der Kaffee Bestellung ist nichts passiert.
Seit unserer Kaffee Bestellung ist nichts passiert.
Kein Kaffee, keine Info wann die Lieferung erfolgen soll, keine Reaktion auf unsere Anfragen zur Lieferung, keine Reaktion auf unsere Stornierung.
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Antwort von Cafori.com
04.12.2023
Sehr geerhter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade das Sie uns nur mit 1 Stern bewerten.
Sie hatte Kontakt mit uns aufgenommen und wir haben Ihre E-Mail geantwortet, aber ein bisschen später dann von uns gewohnt. Wenn Sie jetzt noch Fragen hatte, bitte nehmen Sie noch Kontakt auf.
MFG Cafori.com
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr enttäuscht und traurig dass wahre die auf Bild nicht geliefert sind.Was können Sie besser machen neue Kunde gewinnen Ware liefern oder sofort schreiben Überraschung Box
Kaffee war Super 👍 Willkommen Box war nicht komplett wie auf dem Bild Inhalt der willkommen Box i.w.v 100 € waren nur + - 40 € das teuerste Artikel Philips Wartungsset für Saeco Kaffeemaschine und Premium Kaffeesirups
War nicht dabei aber 1 kg Kaffee als Ersatz sehr komisch
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Antwort von Cafori.com
23.11.2023
Sehr geerhter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade das Sie uns nur mit 3 Sternen bewerten.
Es tut uns leid, dass sich die Willkommensbox geändert hat und nicht mehr alles verfügbar ist. Wir haben diese Situation per E-Mail besprochen und ich hoffe, dass Sie alles gut erhalten haben.
MFG Cafori.com
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig
Wir haben verschiedene Kaffeesorten bei Cofori im Mindestwert von über 30 € bestellt und die Willkommensbox mit dem Gutscheincode im Wert von 100 € angefordert. Die Kaffee ist gekommen und die Willkommensbox fehlt bis heute.
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Antwort von Cafori.com
16.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung,. Wir bedauern es sehr , dass Sie uns nur 1 Stern gegeben haben.
Wir werden diesen Vorfall sofort mit der Verpackungstelle klären und wir nehmen noch Kontakt mit Ihnen auf, weil dieses Paket al verschickt ist.
Wir bitten Sie , sollte sowas nochmals vorkommen , sofort den Kundenservice zu kontaktieren , dann können wir Sie schneller weiterhelfen.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Bestellung...
Erste Bestellung, gleich mal die 2te Position der Bestellung vergessen..
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Antwort von Cafori.com
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr . dass Sie uns nur mit einen Stern bewertet haben.
Wir sehen das Sie bereits mit den Kundenservice kontakt aufgenommen haben , wir Ihnen eine Packung kostenlos nachgesendet haben.
Sollten Sie nach Fragen haben , bitten wir Sie kontakt aufzunehmen mit den Kundenservie um schnellmöglichst eine passende Lösung zu finden.
MFG das Team von Cafori !
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warensystem des Shops unseriös. Seit 10 Tagen keine Lieferung.
Eine auf Lager gelistete Kaffeemaschine wurde bestellt und bezahlt. Bislang leider keine Ware erhalten. Seit inzwischen 10 Tagen seit Bestellung. Laut Kundensupport ist die Maschine nicht mehr verfügbar. Vermutlich wurde die Bestellung nicht korrekt bearbeitet. Ich wurde nun auf die nächste Warenlieferung vertröstet - Lieferdatum ungewiss. Würde hier nicht noch einmal bestellen.
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Antwort von Cafori.com
24.10.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung . Schade das Sie uns nur mit einen Stern bewertet haben.
Wir sehen das Ihre Bestellung zugestellt worden ist, dass freut uns.
Sie haben einen Kaffee als Vorbestellung bestellt, dass wird dann auch immer auf der Webseite angegeben , wenn Sie bestellen ( das mann als Vorbestellung bestellt ). Es kann immer mal sein das wir Waren haben , die leider ausverkauft sind.
Wir freuen uns aufjedenfall , dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben, wenn wir Sie noch weiterhelfen können , nehmen Sie bitte kontakt mit den Kundenservice auf.
MFG das Team von Cafori !
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Cafori.com
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns nur mit einen Stern bewerten und uns nicht bescheid geben warum.
Sollten wir Sie weiterhelfen können , nehmen Sie bitte kontakt auf mit den Kundenservice, wir helfen Sie gerne weiter.
MFG das Team von Cafori !
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Cafori.com
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung,
Sehr schade das Sie uns nur mit 1 Stern bewerten.
Können Sie uns einmal an kundenservice.de@cafori.com eine Email senden , womit wir Sie weiterhelfen können ??
Vielen Dank !
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich für meine Bestellung immer noch kein Starterset erhalten. Werde dann zum wiederholten Male anrufen
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Antwort von Cafori.com
18.09.2023
Gutenmorgen , vielen Dank für Ihre Bewertung, schade das Sie uns nur mit 1 Stern bewerten.
Wir sehen das Sie schon einen Rabattcode eingegeben haben bei der Bestellung , für einen gratis Versand, mann kann nur 1 Rabattcode pro Bestellung aufgeben , da liegt also der Fehler.
Bitte teilen Sie uns per Email die Bestelnummer mit und einmal welchen Starterset Sie meinen ( Rabattcode) ,wir machen dann einmalig eine Ausnahme.
MFG Cafori
HV
Hartmut v.
Erfurt
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nur ein Bestellbestätigung erhalten.Das ist die einzige Mitteilung. Die Ankunft der Sendung wurde weder angekündigt noch ist sie angekommen.
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Antwort von Cafori.com
06.09.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung . Wir bedauern es sehr . dass Sie uns nur mit einen Stern bewerten.
Die DHL hat das Paket bei eine Filiale gebracht, sollten Ihnen hierüber auch per Email eine Bestätigung zugeschickt haben.
Ich melde mich per Email bei Ihnen mit den Daten.
MFG Cafori !
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde,Lockangebot
Der Kaffee kam schnell und gut verpackt,die versprochene Prämie jedoch nicht. Teines Lockangebot, ich werde dort nicht wieder bestellen.
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Antwort von Cafori.com
22.08.2023
Guten Tag , vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns nur mit ein Stern bewertet haben.
Leider sehe ich unter Ihrer Bestellung keine versprochene Prämie, vielleicht ein Code vergessen einzugeben ?
Ich helfe Sie gerne weiter, bitte schicken Sie kurz eine Email an den Kundenservice, damit wir eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank !
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Dieser Kaffee wird von Rainforest Alliance finanziert. Ich möchte nicht wissen was alles für Müll in den Kaffeebohnen steckt. In Zukunft halte ich meine Augen auf und kaufe nichts mehr von Rainforest Alliance.
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Antwort von Cafori.com
02.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig. Die Rainforest Alliance setzt sich für den Naturschutz und bessere soziale Bedingungen in z.B. der Landwirtschaft ein. Das Programm fördert die kontinuierliche Verbesserung in den Sektoren und bezieht die gesamte Kette mit ein. Sowohl einzelne Betriebe als auch (Klein-)Landwirte, die von einem Gruppenleiter vertreten werden, können zertifiziert werden, wobei je nach Situation spezifische Bedingungen gelten.
Mir ist nicht deutlich was Sie mit "Müll in den Kaffeebohnen steckt" meinen. Bitte schreiben Sie uns diesbezüglich direkt eine Nachricht, und wir können alles im Detail besprechen!
Mit freundlichen Grüßen, Cafori.de
MH
Michael H.
Ochsenhausen
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
4 Kaffeepackungen beschädigt, bzw. gerissen. Kaffeebohnen im ganzen Paket
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Antwort von Cafori.com
25.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sehr schade das 4 Kaffeepackungen während der Versand beschädigt wurden. Dies tut mir sehr leid. Sie erhalten von mir eine E-Mail, wir werden dies selbstverständlich zu ihrer Zufriedenheit lösen!
Mit freundlichen Grüßen, Cafori.de
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert sehr lang, Kommunikation sehr arm !
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Antwort von Cafori.com
19.07.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung , Schade das Sie uns nur mit ein Stern bewerten.
Ihre Lieferung wurde am 08.07 bei der DHL angemeldet(Wochenende) und am 11.07 zugestellt , dass ist ganz Normal innerhalb unser Lieferzeit.
Auch wir von den Kundenservice sind immer telefonisch erreichbar und beantworten unsere Emails innerhalb 24H.
Sollten Sie weitere Fragen haben , nehmen Sie dann auch bitte kontakt mit den Kundenservice auf , damit Sie einen schnelleren Respons haben.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware nicht erhalten und auch nicht eine email bekommen das es nicht geliefert wird
Habe meine Ware nicht erhalten und auch keine Sendungsverfolgungsnummer
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Antwort von Cafori.com
17.07.2023
Sehr geehrte kunde , schade das Sie uns nur mit ein Stern bewerten.
Wenn Sie vor das Wochenende bestellen , dauert es immer etwas länger bis die DHL die Paketen ausliefert.
Ihre Bestellung wurde am Freitag bei der DHL angemeldet und wird diese Woche an Sie ausgeliefert.
Vielen Dank !
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von einer Bestellung im 12er Pack Kaffeedosen. Kamen 5 richtig und 7 Dosen komplett Falsch. Gepackt war lieblos in den Karton. Mind 50% der Dosen eingedrückt und zerdellt. Damit ein verschenken utopisch. Schade
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Antwort von Cafori.com
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade , dass Sie uns nur mit ein Stern bewertet haben .
Ich sehe das wir bereits eine Nachlieferung an Sie gemacht haben und zusammen eine passende Lösung gefunden haben.
Sollten wir Sie noch weiterhelfen können , nehmen Sie bitte kontakt mit den Kundenservice auf.
Wünsche Ihnen einen schönen Tag !
EV
Elisabeth V.
Eggolsheim
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Ich hab am02.07.23 10 Dosen Illy guatemala bestellt und bis heute keine Benachrichtigung über Lieferzeit etc. Bekommen. Bei Klarna, über die die Bezahlung lief steht "In Bearbeitung". Dieses Geschäftsgebaren ist nicht profesionell.
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Antwort von Cafori.com
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte nehmen Sie am besten telefonisch kontakt mit den Kundenservice auf , damit die Kollegen nachsehen können was mit Ihr Bestellung los ist.
Vielen Dank !
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
So darf man nicht mit Kunden umgehen wenn man eine Intresse daran hat das Kunde erneut bestellt und wieder gerne einkauft. Kann vom Shop nur abraten. Shop liefert nicht und gibt auch nicht bescheid was mit der Bestellung bzw. den Artikel los ist. Meine Bestellung vom 30.06.2023 haben sie nicht geliefert also ein Stornierung gefordert und das Geld wurde gleich über paypal zurück gezahlt. In der Stornierungsbestätigung heißt kurz und lapidar "Gutenmorgen , vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns vielmals , dass wir Ihnen den Kaffee nicht liefern konnten." Ja warum nicht? Der Artikel ist weiterhin im Shop bestellbar und auf Lager. Keine Begründung, keine Entschuldigung oder ähnliches. Sowas finde ich einfach nicht fair gegenüber dem Kunden.
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Antwort von Cafori.com
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns nur mit 1 Stern bewertet haben , wir gehen immer gut mit unsere Kunden um , ich werde mal nachsehen wo es hier schief gelaufen ist.
Die Verarbeitung hat etwas länger gedauert wie sons, Sie haben aber am 30.06 bestellt und auch aber am 04.07 eine Email geschrieben , mit der Bitte die Bestellung zu stornieren, was wir dann auch gemacht haben.
Der Kaffee war in dem Moment ausverkauft ist ist 2 tagen später wieder vorrätig gekommen, auf der Webseite steht dann auch --> bald auf Lager , jetzt vorbestellen.
Wir entschuldigen uns aufjedenfall für die Unannehmlichkeiten und würden Ihnen evt bei eine neue Bestellung immer wieder unterstützen ! MFG Cafori !
FG
friedolin g.
klein nordende
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung am gleichen Tag der Bestellung storniert per mail !
Die Sendung wurde trotzdem geschickt. Habe kein Bedarf !!!!
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Antwort von Cafori.com
30.06.2023
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern es sehr , dass Sie uns nur mit 1 Stern bewertet haben.
Sie haben selbst die Bestellung aufgegeben , wenn diese dann verarbeitet wurde, können wir die Lieferung tatsächlich nicht stornieren.
Was Sie machen könnten wäre, die Lieferung an der Tür weigern , sodass diese an uns zurück kommt.
Sollten Sie die Bestellung retournieren wollen , schreiben Sie den Kundenservice einmal an für ein Retourenschein.
MFG Cafori !
MP
Manfred P.
Genthin
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht eingetroffen
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Antwort von Cafori.com
19.06.2023
Gutenmorgen , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr ,dass Sie uns nur mit einen Stern bewertet haben.
Sie sollten von der DHL schon eine Sendungsnummer bekommen haben , die angibt das die Lieferung heute bei Ihnen eintreffen wird.
Bei weitere Rückfragen , nehmen Sie bitte kontakt mit den kundenserice auf.
Wünsche Ihnen eine schöne Woche ! MFG Cafori !