fermliving.deBewertungen:
96 Bewertungen in den letzten 12 Monaten535 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aus Dänemark (So bestellt; Fr geliefert; Gutes Angebot auf der Webseite, wenn man etwas bestellen kann ist es wohl auf Lager und kann direkt verschickt werden; unkomplizierte Bezahlung; schönes Design der Ware
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Relevanteste negative Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
My problem is with GLS delivery company that Fermliving used. I was home the entire day but the delivery company said that they could not deliver the package. Now I have to rent a car and drive 20 minutes to get the package!
I paid for delivery when I ordered the product and now I also have to pay to go and get it from parcel shop. I am not happy about this! Again, I am unhappy with delivery company not Fermliving - but I think the company should know because they are using and buyin their service.
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Bewertungen für fermliving.de
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist an der Ware ein Kratzer und die Rücksendekosten sind selbst zu tragen. Da es von Deutschland nach Dänemark geht, ist der Rückversand teuer. Die andere Ware hat eine deutliche Farbabweichung zum Bild auf der Internetseite. Auch hier trage ich die Versandkosten selbst. Insgesamt ein Minusgeschäft für mich als Kundin.
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Antwort von fermliving.de
08.07.2024
Sehr geehrte Christina,
danke für Ihre Rückmeldung.
Es tut mir leid, dass Sie ein beschädigen Artikel erhaltet haben.
Ich empfehle, dass Sie die Produkten bei unsere Reklamationsabteilung reklamieren.
Sie können es hier machen: https://app.claimlane.com/c/de/select-product
Ein schönen Sommer
Liebe Grüße ferm LIVING
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nach 1Woche noch nicht angekommen, es gibt auch keine Information.
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Antwort von fermliving.de
08.02.2024
Hi, Thank you for your feedback. I am very sorry to hear this. I will contact you on e-mail right away so we can solve the problem.
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teure Versandkosten und Rücksendung kaum möglich, außerdem sehr teuer 11-20 Euro.
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Antwort von fermliving.de
08.02.2024
Hello, Thank you for your feedback. We are working on a solution with a prepaid returnlabel to make it easier for the customer to make a return. Unfortunately this setup is not ready yet but hopefully it will be soon in the near future.
CG
c g.
Neckargemünd
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Rücksenden ist kostspielig und umständlich
Die Rücksendung geht nach Dänemark, was mit erhöhten Kosten und Mehraufwand verbunden ist.
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Antwort von fermliving.de
06.12.2023
Hi, Thank you for your feedback. We take the feedback very seriously and are looking into a better return process. Unfortunately we do not have a setup ready yet but hopefully this will be ready in the near future. Best, ferm LIVING
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung ohne Nachricht dazu .
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Antwort von fermliving.de
17.11.2023
Hi Stefanie,
Thank you for your feedback.
I can see that the order was delivered to the ParcelShop the 9/11. I will send you an email right away with more information.
Best, ferm LIVING