Wir wussten was wir wollten, brauchten aber noch zusätzlich Hilfe zur Beleuchtung und Extras die nicht angezeigt wurden. Wir erreichten telefonisch kompetente und freundliche Hilfe und Rückruf für die Absprache. Anschließend wie besprochen das dementsprechend geänderte Angebot. Das haben wir sehr gerne angenommen. Nun sind wir gespannt. Müssen 10 bis 12 Wochen, wie überall warten. Einschließlich Lieferung und Aufbau haben wir zum Angebot vom Tag vorher 1945€ gespart. Hätte ich nicht für möglich gehalten. (Laut Anzeige bei diesem Portal waren es ca. 850,-€)
Ein Angebot für die selben Möbel in einem anderen Haus war sogar noch etwas teurer.
Es handelt sich in diesem Fall um Möbel von Venjacob fürs Wohnzimmer.
Ich kann dieses Portal da sehr empfehlen.
Mangelnde Kommunikation.
Ich habe einen Nachttisch bestellt und bezahlt. Ca. 2 Wochen später bekam ich die Rückmeldung, dass dieser nicht mehr produziert wird. Der Verkäufer hat mir nach tagelangen Wartezeiten Alternativen vorgeschlagen. Letztlich haben wir einen passenden Nachttisch gefunden und bestellt. Der Preis des neuen Nachttisches sollte mit dem alten verrechnet werden. Hierzu habe ich bis heute (weitere1,5 Wochen) keine Rückmeldung.
Bestellvorgang völlig problemlos, man bekommt telefonisch sofort Hilfe wenn Rückfragen nötig sind. Habe vor 7 Jahren dort mehrere Polstermöbel von Himolla mir bestellt und war sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf sowie der preiswerten Lieferung, es hat alles wunderbar geklappt.habe gestern dort wieder Polstermöbel bestellt.
Die schnelle Bearbeitung des Angebots. 👍 Wir haben bereits zweimal gekauft und jedesmal war die Lieferung pünktlich und die Fahrer nett und hilfsbereit !
Wir wussten was wir wollten, brauchten aber noch zusätzlich Hilfe zur Beleuchtung und Extras die nicht angezeigt wurden. Wir erreichten telefonisch kompetente und freundliche Hilfe und Rückruf für die Absprache. Anschließend wie besprochen das dementsprechend geänderte Angebot. Das haben wir sehr gerne angenommen. Nun sind wir gespannt. Müssen 10 bis 12 Wochen, wie überall warten. Einschließlich Lieferung und Aufbau haben wir zum Angebot vom Tag vorher 1945€ gespart. Hätte ich nicht für möglich gehalten. (Laut Anzeige bei diesem Portal waren es ca. 850,-€)
Ein Angebot für die selben Möbel in einem anderen Haus war sogar noch etwas teurer.
Es handelt sich in diesem Fall um Möbel von Venjacob fürs Wohnzimmer.
Ich kann dieses Portal da sehr empfehlen.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beratung anscheinend per KI, sehr schnelle generierte Antworten, aber niemand persönlich erreichbar.
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Antwort von moebelguenstiger.net
04.01.2024
Sehr geehrte Frau B.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung.
Für die Bearbeitung der Kundenanfragen nutzen wir keine KI. Das ist auch der Grund, warum Sie nach Ihrer Auftragserteilung an Silvester, dem Wochenende und dem gesetzlichen Feiertag keine Antwort auf Ihre Nachfrage erhalten haben. Leider konnten wir Sie danach telefonisch nicht erreichen und freuen uns über eine Kontaktaufnahme werktags zwischen 08:00 Uhr und 19.00 Uhr. Unabhängig davon haben wir uns per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Wir würden uns freuen, wenn Sie unsere Leistung nach Lieferung Ihres neuen Schrankes erneut beurteilen und stehen Ihnen im gesamten Prozess jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Möbelgünstiger.net
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 05.11.23 ein Sofa bestellt. Die Bestellbestätigung kam relativ schnell an. Ich habe mehrfach angefragt wann das Sofa geliefert wird. Mir wurde versichert dass der Auftrag beim Hersteller bereits liegt und ich in 10-14 Tagen meine Sendungsnummer bekomme. Das war am 13.11. dann habe ich nochmal geschrieben am 29.11. und nochmal wurde ich um 1 Woche vertröstet. Bisher immer noch keine Sendungsnummer und auf meine letzte Mail vom 18.12 hat Herr Hatting nicht mehr reagiert. Ich habe ebenfalls per Vorkasse bezahlt, hier scheint das Unternehmen dann keine Eile zu haben. Sollte ich bis Anfang Januar keine Sendungsverfolgung erhalten, werde ich den Fall an meinen Rechtsanwalt übergeben.
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Antwort von moebelguenstiger.net
29.12.2023
Sehr geehrte Frau M,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Bei Ihrer Garnitur handelt es sich um ein Möbelstück, das individuell nach ihren Wünschen gefertigt wird.
Wir haben nach Ihrem Kauf umgehend beim Hersteller die Produktion in Auftrag gegeben. Ich bitte um Verständnis, dass wir Ihnen erst eine Sendungsnummer mitteilen können, wenn wir Ihre neue Garnitur erhalten und an Sie versendet haben.
Nichtsdestotrotz hätten wir das Ihnen gegenüber besser kommunizieren müssen. Wir werden uns kurzfristig mit Ihnen in
Verbindung setzen, um Ihnen den letzten Status Ihres Auftrages mitzuteilen.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz der holprigen Kommunikation auch künftig Ihr Vertrauen schenken und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Möbelgünstiger.net
Sehr guter Preis, rasche Abwicklung, Ware geliefert, wie bestellt. Nur die Kommunikation bis zur Lieferung ist verbesserungsfähig.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute persönliche Beratung, aber schwer telefonisch zur Detailabstimmung erreichbar
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion auf Nachfragen und sehr gute und jederzeit transparente Abwicklung.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben schon mehrmals bestellt und nach und nach unsere Möbel nach 20 Jahren ausgetauscht. Wir sind sehr zufrieden. Preise, Antwortzeit und Service sind super.
Vor allem der Preisvorteil bei gleichen Marken ggü. Möbelhäusern hat uns trotz vieler Rabatte einige tausend Euro gespart. Vorteil ist auch, dass die Möbel schon fast komplett aufgebaut sind.
Bestellung hat alle unsere Erwartungen erfüllt.
Wir sind total begeistert und Dank den unschlagbaren Preisen konnten wir uns die tolle Couch Garnitur auch erlauben.
Weiter so und vielen Dank
Preis ist sehr gut! Jedoch die telefonische Rücksprache funktioniert garnicht. Immer wieder kommen Nachfragen ( wahrscheinlich automatisch generiert, weil noch keine Bestellung erfolgte) ob noch Fragen offen sind.
Email Fragen werden jedoch nicht beantwortet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.