Sehr schnelle Abwicklung eines Paket-Rückläufers (vom Paket-Dienst versemmelt) mit sofortiger unkomplizierter Rückzahlung des Betrages.
2. Bestellung hat dann mit anderem Paket-Dienst ohne Probleme geklappt.
Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
Vom ersten Moment der Bestellung, über den gesamten Prozess bis hin zum Erhalt der Ware war alles Perfekt. Ich war immer informiert über den aktuellen Stand , habe zu jedem Schritt updates bekommen und auch für den, Fall eines Problems (gab bisher keines)wurde ich informiert, an wen ich mich wenden kann.
Die Lieferzeit wurde sogar unterschritten und Die ware war einwandfrei.
Hab den Shop über eine Preissuchmaschiene gefunden und würde jederzeit wieder bestellen.
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26.01.2024
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Super gelaufen
Hatte aufgrund der vielen negativen Rezessionen in Bezug auf die Lieferzeit meine bedenken gehabt. Allerdings habe ich bei meiner Bestellung (großer TV) keinerlei negative Erfahrungen gemacht. Geliefert wurde er nach wenigen Tagen( sogar einen Tag früher als angegeben) per Spedition. Würde jederzeit wieder beim Boomstore bestellen und gebe gerne 2 Daumen nach oben.
Weiter so
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08.01.2024
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Die Lieferzeit durch DPD trübt den sehr guten Eindruck leider deutlich ein. Die vom Shop sofort verschickte Ware blieb vom 30.12.2023 bis 06.01.2024 im Paketzustellzentrum Hamburg liegen. Der DPD-Zusteller vorort in Person war 5*. Die Ware und Reaktionszeit vom Shop selbst war 5*.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert. Ware Top.
Die Kommunikation zur Bestellung
einfach und unkompliziert.
Man ist immer auf den laufenden, wo die Bestellung gerade ist.
Es wurde per Spedition schnell geliefert und die Ware war sehr gut verpackt und ohne Beschädigungen.
Danke nochmal.
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23.01.2024
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so weit so gut
Anlieferung ein wenig schwierig. Unbekannte Tel.Nr., wäre angenehm, wenn der Ansprechpartner oder die Spedition im Vorfeld kommuniziert würde.
Ich habe dann den Mitarbeiter gesehen und habe geöffnet...
Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung sind über 4 Wochen vergangen. ich wurde immer per email informiert, falls sich Lieferdaten änderten. Bei einer schnelleren Lieferung wären auch 5 Sterne drin gewesen....
6 von 5 möglichen Punkten. Top Händler!
Lieferung Door to Door innerhalb von
12 Stunden! Sehr gute und freundliche, pro-aktive, Kommunikation.
Ware wie beschrieben.
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09.01.2024
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Booooom! :)
Wunderbar. TV bestellt. Top Preis! Lockerer und lustiger Schriftverkehr, zügige und saubere Lieferung mit Termin. Gut verpackt, alles Bestens, funktioniert.
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21.01.2024
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Super Infos, aber Lieferzeiten leider unrealistisch angegeben
Zeitnahe Zwischeninfo wegen verzögerter Lieferung, Lieferung sollte bei Kauf 9-12 Werktage dauern, Ware kam dann weitere 5 Wochen später
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07.01.2024
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Supper netter Kundenservice!! Wäre toll wenn man auch auf Rechnung bestellen könnte bei mir ging es leider nicht
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