boomstore.deBewertungen:
503 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.438 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung eines Paket-Rückläufers (vom Paket-Dienst versemmelt) mit sofortiger unkomplizierter Rückzahlung des Betrages.
2. Bestellung hat dann mit anderem Paket-Dienst ohne Probleme geklappt.
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Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
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CJ
Christa J.
Gummersbach
Bewertungen für boomstore.de
EK
Ellen K.
Calw
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und prima verpackt
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PR
Petra R.
Ludwigshafen
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
zu empfehlen
Unproblematische Bestellung und schnelle Lieferung.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte sehr schnell
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sie könnten noch verbessern indem sie ein Retourenschein in das Paket legen 😁
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hau Kola, schnelle Lieferung, Originalware, netter Kontakt , danke den Brüdern vom Stamm Boomstore
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung , bin sehr zufrieden mit dem TV
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlichkeit
Selten einen solch zuvorkommenden Service erfahren! Toll 👍
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
mein Geschirrspüler hab ich nicht bekommen aber der Kundenservice ist gut
wie schon beschrieben im Titel hab ich meinen Geschirrspüler nicht erhalten
schade :( jedoch durch ein Versagen des Speditörs da mein Gerät verloren gegangen ist. 3 Sterne gibt es weil ich am selben Tag wie ich die Mail bekommen hab meine Erstattung erhielt. Leider musste ich 2 mal selber nachfragen einmal per mail einmal per Telefon der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich. Wenn ich nach eimal nachhaken schon die Antwort bezüglich des Verlustes erhalten hätte wären es sogar 4 Sterne gewesen wenn ich den Spüler bekommen hätte warscheinlich sogar 5 ;).
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DB
Dieter B.
Brunsbek
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lahmer Kundendienst,
defekter Herd verspätet geliefert, Austausch nicht einfach möglich, erst Formular ausfüllen, dann Gerät zurücksenden, dann wird weiterentschieden.
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Antwort von boomstore.de
22.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wird bedauern sehr dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Gerne nehmen wir Stellung zu Ihrer Kritik. Am 13.06.2023 um 23:36 Uhr meldeten Sie uns den Transportschaden. Ein Transportschaden ist immer ärgerlich und mit gewissen Abläufen verbunden, die wir nicht beeinflussen können. Wir haben Ihnen am 14.06.2023 alle entsprechenden Dokumente zum ausfüllen gemailt. Nachdem wir diese erhalten haben, haben wir umgehend eine Abholung veranlasst. Nach Erhalt der Retoure wurde das Anliegen für Sie abgeschlossen. Die Aussage, dass wir "lahm" reagiert oder den Fall bearbeitet haben, können wir nicht feststellen.
Ihr Boomstore Team
LP
leopold p.
heuchelheim
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle, einfache abwicklung. guter preis.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super!!!!
👍👍👍👍👍
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MH
Mike H.
Hohnstein
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen
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US
Usch S.
Undenheim
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Abwicklung, schnelle Lieferung.Topp
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KA
Klaus A.
Lahr
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware in einwandfreiem Zustand sehr gut und neutral verpackt geliefert.
Werde bei Bedarf sicher wieder hier etwas kaufen.
Alles bestens.
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JM
Johanna M.
Dresden
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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