boomstore.deBewertungen:
490 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.413 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung eines Paket-Rückläufers (vom Paket-Dienst versemmelt) mit sofortiger unkomplizierter Rückzahlung des Betrages.
2. Bestellung hat dann mit anderem Paket-Dienst ohne Probleme geklappt.
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Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
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CJ
Christa J.
Gummersbach
Bewertungen für boomstore.de
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
extrem nett & schnell…
Sehr netter & schneller & regelmäßiger Kontakt.
Und ebenso schnelle Zusendung!
Gerne wieder Einkauf hier!
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles okay ...schnelle Lieferung
Alles okay ...schnelle Lieferung
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung Top!
Schneller Versand!
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut inakzeptabel
Hier nichts bestellen. Ich habe einen sehr teuren Kühlschrank hier gekauft, da ich aufgrund eines Umzugs schnell einen passenden Ersatz gebraucht habe. Ich habe mich dann ködern lassen von der Aussage, dass der Kühlschrank "kurzfristig innerhalb von 5-7 Werktagen" lieferbar ist. Jetzt ist der Termin bereits lang verstrichen und die Spedition, die mich anrufen soll, hat immer noch keinen Liefertermin ausgemacht. Ich habe leider keine Kontaktangaben und Boomstore reagiert einfach nicht auf meine Anfrage, wann ich denn mit meiner Bestellung rechnen kann. Nie wieder.
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Antwort von boomstore.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten bei der Auslieferung Ihres Artikel gekommen ist - seien Sie versichert dass sowohl wir als auch unsere Partner daran interessiert sind sind, die angegebenen Termine einzuhalten. Bedauerlicherweise können wir nicht auf alle Gegebenheiten einwirken, wie in diesem Fall.
Ihre Anfragen die Sie uns per Mail gesendet haben, wurden aber von uns beantwortet. Das wir hierauf nicht reagiert haben, können wir nicht bestätigen.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Ihr Boomstore Team
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Preis-Leistung super. Vielen Dank
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