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mepal.com/de
Bewertungen:

3.700 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.083 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.09.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mepal.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, einwandfreie Produkte. Ich nutze schon seit Jahren Mepal Boxen für mein Meal-Prep und bin wirklich begeistert. Selbst als ich den Ofen einmal aus versehen auf 200 Grad gedreht habe ist die Box nur langsam geschmolzen und hat nicht zu brennen begonnen - für mich der Beweis, dass diese Boxen auch wirklich sicher sind. Ich liebe wirklich alles an den Boxen. Wenn es einen Punkt zu verbessern gebe dann folgender: Stark farbige Saucen (Curry, Bolognese usw.) färben den Kunststoff sehr gut, die Boxen werden danach nie wieder ganz sauber wenn da mal 1-2 Tage so eine Sauce drinnen war. Mich persönlich stört sowas weshalb ich mir jetzt auch die schwarzen Boxen bestellt habe in der Hoffnung, dass man das bei denen nicht sehen wird. Aber ansonsten erfüllen sie wirklich all meine Ansprüche.

Relevanteste negative Bewertung

15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das erste und sicher das letzte Mal dass ich von Mapal etwas bestellt habe!!!!! Ich habe eine personalisierte Brotdose bestellt auch früh genug damit nichts schief läuft , sollte ein Geburtstaggeschenk sein. Nach ungefähr eine Woche musste das Paket im Pakstation zugestellt werden aber nein..... keiner wusste was passiert war und wo sich das Paket befindet. Tage später haben mich von Mepal Kunden Service informiert das etwas mit meine Daten nicht korrekt war. "Das Fehler lag nicht bei mir, meine Bestellung war richtig" 20 Tage später kam das Paket zu mir nach Hause. Ich kontaktiere mit dem Kunden Service das ich die Brotdose nicht mehr schenken kann und sie zurück schicken möchte. Antwort: " Personalisierte Produkte können Sie nicht zurück schicken. Es ist nicht fair die Schuld uns unter die Schuhe zu schieben!!!!" So eine freundliche Antwort.... Und es war auch nicht mein Fehler. Danke Mepal!
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Bewertungen für mepal.com/de

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Neueste zuerst
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Pop-up Flasche war undicht. Anfrage an Kundenservice blieb unbeantwortet
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Antwort von mepal.com/de
04.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden uns freuen, zu sehen, was wir für Sie tun können. Ich habe Ihre E-Mail heute bearbeitet.
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Schüsseln nicht erhalten.
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Antwort von mepal.com/de
02.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Ich sehe, dass in diesem Fall die Zahlung für Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen ist und daher von unserem System nicht erkannt wurde.
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht erhakten

Ware nicht erhalten
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Antwort von mepal.com/de
02.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Verwirrung über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Ich würde Ihnen persönlich eine E-Mail darüber senden, wie damit umgegangen wird.
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt das Produkt noch nicht erhalten und bekam auf meine Nachfrage keine Antwort
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Antwort von mepal.com/de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
AW
Ami W.
Berlin
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

2 Bestellungen mit ewiger Lieferdauer

2. Bestellung lief genau so unerfreulich wie die Erste. Laut Webseite ist der Artikel in 3-5 Tage produziert und versandfertig. Bei beiden Bestellungen habe ich nach über einer Woche nachgefragt, Lieferung erfolgte nach 1,5 bzw. 2 Wochen.
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Antwort von mepal.com/de
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung nicht zufrieden sind. Obwohl dies nicht immer in unserem Einflussbereich liegt, sind wir gerne bereit, gemeinsam mit Ihnen zu prüfen, ob wir etwas für Sie tun können. Bitte kontaktieren Sie uns unter Kundenservice@mepal.com oder 0573 82 0820 und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung

Es ist jetzt eine Woche her, dass ich meine Bestellung aufgegeben habe und ich habe weder eine Bestellbestätigung noch eine Versandbestätigung, geschweige denn die Ware.
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14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe falsche Ware erhalten habe mich an den Support gewannt bis heute keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von mepal.com/de
15.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor 1 Woche kam die email dass der Artikel versendet wurde kam bis heute noch nicht an Hab gestern eine email geschrieben aber auch keine Antwort bekommen Wollte es zur Einschulung meiner Enkelin
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Antwort von mepal.com/de
13.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung nicht zufrieden sind. Obwohl dies nicht immer in unserem Einflussbereich liegt, sind wir gerne bereit, gemeinsam mit Ihnen zu prüfen, ob wir etwas für Sie tun können. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0573 82 0820 und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
meine Bestellung kam bei mir nie an.Was ein Glück ging die Bestellung auf Rechnung
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Antwort von mepal.com/de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Homepage wirbt mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen. Nach 7 Tagen habe ich nachgefragt, warum via Sendungsverfolgung noch nicht einmal die Übergabe an DHL zu sehen war. Erneut 3 Tage lange ohne Antwort. Bis heute kein Ware und kein Wort der Entschuldigung erhalten. Im Leben würde ich hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von mepal.com/de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher noch keine Ware erhalten.
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Antwort von mepal.com/de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der druck bei den Flaschen ging sofort ab leider echt enttäuschend
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Antwort von mepal.com/de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware noch nicht eingetroffen nach zehn Tagen.

Am 19. August bestellt. Erst am vierten Werktag ohne die Bestellung abgeschickt. Jetzt nach zehn Tagen ist immer noch nichts da. Das ist wirklich keine Bestellung gewesen. Bisher eher enttäuschend.
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Antwort von mepal.com/de
29.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung bei Mepal nicht zufrieden sind. Leider kann es aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaubszeit dazu kommen, dass Ihre Bestellung etwas später geliefert wird. Sie können jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen unter 0049-29112270087 oder über kundenservice@mepal.com und wir werden Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren. ( PS: Ihre Bestellung wurde am 25.08. versandt.)
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Service bei Reklamation!

Kein Service bei Reklamation! Rand der Dose hat eine kleine Delle, Klebereste. Und leider ist die Schrift nicht gerade, was im Gestaltungsprogramm nicht erkennbar war, obwohl ich extra Wert drauf gelegt habe. Leider trotz 2facher Nachfrage keine Reaktion vom Kundenservice. Ich bin enttäuscht. EDIT: Die automatisierte Antwort auf meine Bewertung macht mich so sauer!
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CZ
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferprobleme

wie soll es bewertet werden, wenn die Ware noch nicht da ist. Was soll dass!!!!!
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Antwort von mepal.com/de
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung bei Mepal nicht zufrieden sind. Leider kann es aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaubszeit dazu kommen, dass Ihre Bestellung etwas später geliefert wird. Sie können jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen unter 0049-29112270087 oder über kundenservice@mepal.com und wir werden Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren. PS: Ihre Bestellung ist unterwegs
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten.
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Antwort von mepal.com/de
22.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung bei Mepal nicht zufrieden sind. Leider kann es aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaubszeit dazu kommen, dass Ihre Bestellung etwas später geliefert wird. Sie können jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen unter 0049-29112270087 oder über kundenservice@mepal.com und wir werden Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren. Ihre Bestellung ist gerade unterwegs.
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuscht

Ich habe mein Bestellung nicht erhalten. Ein Paket kann ja mal verloren gehen, aber der Kontakt zum Kundenservice war echt enttäuschend. Trotz mehrfachen Kontakt sowohl telefonisch als auch per Mail und der Zudage, dass die Ware erneut versendet wird, habe ich nach Wochen die Ware immer noch nicht erhalten und ich erhalte auch keine Rückmeldung mehr. Sehr frustriert was die Kommunikation mit Mepal angeht. Ich kann keine Empfehlung aussprechen.
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Antwort von mepal.com/de
15.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir danken für Ihr Feedback, das wir in unserer Entwicklung berücksichtigen! Leider haben wir Ihre letzte Nachricht erst am Sonntag erhalten, sodass wir nicht wussten, dass das Paket nicht da war. Ich habe dir gerade eine private Nachricht geschickt.
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine gute Deckkraft und zerkratzt. Absolut nicht zu empfehlen.
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Antwort von mepal.com/de
10.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wären Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde per E-Mail mit Foto und unsere Bestellnummer zuzusenden? Dann würden wir gerne sehen, was wir für Sie tun können. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde bisher nicht zugestellt und wegen nicht zustellbarkeit gleich wieder zurück geschickt.Ware ist bezahlt und auf meine E- Mail habe ich bisher noch keine Antwort erhalten...
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Antwort von mepal.com/de
08.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung bei Mepal nicht zufrieden sind. Unter der Sendungsverfolgung kann ich sehen, dass das Paket zurückgesendet wird, da DHL es nicht zustellen konnte. Ich werde Ihnen heute per E-Mail antworten.
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware erhalten, keinerlei Antwort vom Kundenservice

Am 22.7.bestellt,bis heute keine Ware erhalten. Am 30.7. Email an den Kundenservice geschickt. Noch immer keine Antwort bekommen. Am 8.8.ist Einschulung und die Brotdose sollte in die Schultüte.
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Antwort von mepal.com/de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Mepal nicht zufrieden sind. Wären Sie so freundlich, uns Ihre Daten mitzuteilen? Dann würden wir gerne sehen, wie der Status Ihrer Bestellung ist. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.