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mepal.com/de
Bewertungen:

3.701 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.076 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.09.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mepal.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, einwandfreie Produkte. Ich nutze schon seit Jahren Mepal Boxen für mein Meal-Prep und bin wirklich begeistert. Selbst als ich den Ofen einmal aus versehen auf 200 Grad gedreht habe ist die Box nur langsam geschmolzen und hat nicht zu brennen begonnen - für mich der Beweis, dass diese Boxen auch wirklich sicher sind. Ich liebe wirklich alles an den Boxen. Wenn es einen Punkt zu verbessern gebe dann folgender: Stark farbige Saucen (Curry, Bolognese usw.) färben den Kunststoff sehr gut, die Boxen werden danach nie wieder ganz sauber wenn da mal 1-2 Tage so eine Sauce drinnen war. Mich persönlich stört sowas weshalb ich mir jetzt auch die schwarzen Boxen bestellt habe in der Hoffnung, dass man das bei denen nicht sehen wird. Aber ansonsten erfüllen sie wirklich all meine Ansprüche.

Relevanteste negative Bewertung

15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das erste und sicher das letzte Mal dass ich von Mapal etwas bestellt habe!!!!! Ich habe eine personalisierte Brotdose bestellt auch früh genug damit nichts schief läuft , sollte ein Geburtstaggeschenk sein. Nach ungefähr eine Woche musste das Paket im Pakstation zugestellt werden aber nein..... keiner wusste was passiert war und wo sich das Paket befindet. Tage später haben mich von Mepal Kunden Service informiert das etwas mit meine Daten nicht korrekt war. "Das Fehler lag nicht bei mir, meine Bestellung war richtig" 20 Tage später kam das Paket zu mir nach Hause. Ich kontaktiere mit dem Kunden Service das ich die Brotdose nicht mehr schenken kann und sie zurück schicken möchte. Antwort: " Personalisierte Produkte können Sie nicht zurück schicken. Es ist nicht fair die Schuld uns unter die Schuhe zu schieben!!!!" So eine freundliche Antwort.... Und es war auch nicht mein Fehler. Danke Mepal!
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Bewertungen für mepal.com/de

 Sortierung  
Relevanz
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Leistung ungenügend

ein Teil der Lieferung war kaputt. Habe direkt dem Kundenservice geschrieben aber nun mehr als 1 Woche später immer noch keine Antwort.
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Antwort von mepal.com/de
08.11.2023
Sehr geehrte Frau Braeuner, Sehr geehrte X, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider stinken die Boxen bestialisch. Selbst nach mehrmals waschen stinkt es und der Druck klebt. Jetzt versuche ich zu reklamieren
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Antwort von mepal.com/de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wären Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde per E-Mail mit Foto und unsere Bestellnummer zuzusenden? Möchten Sie in der E-Mail angeben, welche Produkte in den Becher gelangen und wie dieser gereinigt wird? Dann würden wir gerne sehen, was wir für Sie tun können. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt kam mit Bruch an. Keine Reaktion auf sofortige Mails mit Fotos. Selbst zu den angegebenen Zeiten keine Hotline erreichbar…
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Kundenservice

Hatte einen Änderungswunsch der Bestellung und es ist auf 2 Anfragen per Mail keine Antwort gekommen. Das ist sehr schade.
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Antwort von mepal.com/de
22.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert lange. Und traurig das man überhaupt Ersatzteile bestellen muss. Eine kinderbrotdose sollte mehr aushalten
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Antwort von mepal.com/de
01.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nicht erhalten

Die Bestellung seit 14 Tagen nicht erhalten und keine Antwort vom Kundendienst erhalten, wann die Ware versendet wird.
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pfanne kam beschädigt an. Schicke wieder zurück. An einer Kanye ist sie nicht rund sondern nach innen gepresst.
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Antwort von mepal.com/de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wären Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde per E-Mail mit Foto und unsere Bestellnummer zuzusenden? Dann würden wir gerne sehen, was wir für Sie tun können. Dies kann an kundenservice@mepal.com gesendet werden.
AK
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität des Fotos schlecht und nicht präzises Drucken auf dem Deckel. Füllmenge des Minibechers extrem wenig.
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Antwort von mepal.com/de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht erhalten

Wir haben Ihre Meldung, die Ware abgeschickt zu haben, am 31.5. erhalten. Aber bisher nicht die Ware
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RS
Rukiye S.
Gomaringen
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch nicht da
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Antwort von mepal.com/de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware würde bislang nicht geliefert
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Antwort von mepal.com/de
03.01.2024
Guten Tag Herr Jands, Ihre Bestellung wurde am 22.12.2023 verschickt. Problem bei diesen Sendungen (Ersatzteile) ist, dass diese als Postsendungen ohne Sendungsnummer aus den Niederlanden verschickt werden. Die Zustellung einer Postsendung dauert normalerweise ca. 10 Arbeitstage. Wir haben jedoch festgestellt, dass diese aufgrund der Feiertage momentan oftmals 14-18 Arbeitstage unterwegs sind. Leider haben wir darauf keinerlei Einfluss. Wir möchten Sie noch um ein wenig Geduld bitten. Mit freundlichen Grüßen Martina vom Mepal Team
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe falsche Ware erhalten habe mich an den Support gewannt bis heute keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von mepal.com/de
15.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt das Produkt noch nicht erhalten und bekam auf meine Nachfrage keine Antwort
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Antwort von mepal.com/de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
meine Bestellung kam bei mir nie an.Was ein Glück ging die Bestellung auf Rechnung
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Antwort von mepal.com/de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Unklarheiten über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und Adressdaten mitteilen, können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns unter Kundenservice@mepal.com erreichen.
CZ
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferprobleme

wie soll es bewertet werden, wenn die Ware noch nicht da ist. Was soll dass!!!!!
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Antwort von mepal.com/de
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung bei Mepal nicht zufrieden sind. Leider kann es aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaubszeit dazu kommen, dass Ihre Bestellung etwas später geliefert wird. Sie können jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen unter 0049-29112270087 oder über kundenservice@mepal.com und wir werden Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren. PS: Ihre Bestellung ist unterwegs
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit.ein Artikel nicht vorrätig,jetzt hängt die gesamte Bestellung
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Antwort von mepal.com/de
23.10.2023
Sehr geehrte Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass es Verwirrung über die Lieferung Ihrer Mepal-Bestellung gibt. Wir haben Sie per E-Mail darüber informiert. Wenn Sie Fragen zum Status haben, können Sie uns unter kundenservice@mepal.com Vielen dank im Voraus Mit freundlichen Grüßen, Dorien, Mepal team
BW
Bernd W.
Roxheim
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch nicht geliefert, wir haben dies bereits bei Mepal gemeldet
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Antwort von mepal.com/de
22.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sandy von Mepal
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Pop-up Flasche war undicht. Anfrage an Kundenservice blieb unbeantwortet
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Antwort von mepal.com/de
04.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden uns freuen, zu sehen, was wir für Sie tun können. Ich habe Ihre E-Mail heute bearbeitet.
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der druck bei den Flaschen ging sofort ab leider echt enttäuschend
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Antwort von mepal.com/de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Wir würden  gerne sehen, was wir für Sie tun können. Senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde mit einem Foto und unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an Kundenservice@mepal.com. Vielen Dank!
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung war fehlerhaft und vom Kundenservice keine Reaktion.
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Antwort von mepal.com/de
10.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Mepal nicht zufrieden sind. Leider sind wir aufgrund des Urlaubszeit bei der Beantwortung unserer E-Mails in Verzug geraten. Ich habe dir eine Email gesendet.