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Bewertungen:

Die Lieferzeit war sehr lange. Der Kundenservice war teilweise nicht so verständlich.

Meine Bestellung ist nicht angekommen und ich habe keine sendungsnummer erhalten !

Ich habe mein Produkt noch nicht erhalten.

Warte immer noch auf meine Ware

zu viel plastik

Ich habe zwei Ersatzdeckel für die Brotdosen meiner Kinder bestellt. Die Dosen sind perfekt für die Schule. Super ist auch, dass man alle Teile nachbestellen kann. So muss nicht jedesmal eine neue Brotdose gekauft werden, wenn sie mal kaputt geht. Was ich nicht so toll finde, die Dose hat gerade mal ein Jahr gehalten und dann ist der Griff am Deckel gebrochen. Das müsste meiner Meinung nach länger halten. Was ich auch nicht so toll finde, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Es war eine Postsendung. Einen Tag nach der Bestellung habe ich die Email bekommen, dass die Bestellung rausgegangen ist. Sie kam bei mir erst eine Woche später an. Das könnte man verbessern.

Ich habe zwei Kräutertöpfe bei Mepal bestellt, welche laut Webseite 'ideal' für die frischen Pflanzen aus dem Supermarkt sind. In Wirklichkeit aber passen die Supermarktpflanzen zwar vom Durchmesser, jedoch nicht von der Höhe im Umtopf > egal welche frische Pflanzen man kauft, es sind immer mehrere Zentimeter vom Plastiktopf zu sehen. Als ich mich mit dieser Erfahrung, welche zeigt, dass die Mepal Kräutertöpfe ungeeignet sind, an den Kundenservice wendete, kam keine weitere Reaktion als darauf zu beharren, dass die Töpfe nur im Originalverpackung zurückgeschickt werden können. Schade!

Die Flaschen sind leider nicht so robust. Einmal gefallen und sie ist kaputt. Da kann ich auch ne Glasflasche nehmen. Der Namensaufdruck der personalisierten Flasche war leider auch nicht schön sondern sehr unsauber. Ich bestelle keine mehr, Danke!

Der auslaufsichere Becher ist der absolute Flop. Sobald der Becher umfällt oder umgedreht wird, läuft er aus. Was ist daran auslaufsicher? Nur wenn der Deckel zugedreht ist, läuft nichts aus.

Kam nichts zustande,konnte nicht zahlen, bin nicht weitergeleitet wurden und habe auch keine Lieferung erhalten

Bestellung nicht erhalten

Ware nicht erhalten

Die Clips sind leider sehr lose & halten nicht an den vorhandenen Dosen. Schade!

Preis Leistungsverhältnis ist nicht so gut

Das erste und sicher das letzte Mal dass ich von Mapal etwas bestellt habe!!!!! Ich habe eine personalisierte Brotdose bestellt auch früh genug damit nichts schief läuft , sollte ein Geburtstaggeschenk sein. Nach ungefähr eine Woche musste das Paket im Pakstation zugestellt werden aber nein..... keiner wusste was passiert war und wo sich das Paket befindet. Tage später haben mich von Mepal Kunden Service informiert das etwas mit meine Daten nicht korrekt war. "Das Fehler lag nicht bei mir, meine Bestellung war richtig" 20 Tage später kam das Paket zu mir nach Hause. Ich kontaktiere mit dem Kunden Service das ich die Brotdose nicht mehr schenken kann und sie zurück schicken möchte. Antwort: " Personalisierte Produkte können Sie nicht zurück schicken. Es ist nicht fair die Schuld uns unter die Schuhe zu schieben!!!!" So eine freundliche Antwort.... Und es war auch nicht mein Fehler. Danke Mepal!

Das Paket ist nach 16 Tagen immer noch nicht da, das kann vorkommen. Ich finde es jedoch ärgerlich, dass ich auf meine Anfrage per Mail nach 10 Tagen keinerlei Antwort bekommen habe (wie einfach wäre eine automatisierte Antwortmail mit einer Ankündigung, dass eine ausführlichere Antwort noch folgt). Telefonisch ist zu keiner Zeit jemand erreichbar. Dies ist ein Kundenservice, der Kunden sehr unzufrieden hinterlässt!

Auf diversen Produktseiten und auch bei Mepal selbst werden die Dosen als mikrowellengeeignet angeboten. Mal davon abgesehen, dass diese Dosen kein Ventil haben und auch nur ohne Deckel in die Mikrowelle dürfen, ist die Aussage mikrowellengeeignet völliger Blödsinn. Auf der Beilage an der Dose ist ein kleiner Hinweis, dass die Dosen nur 2 Min. bei 700 Watt in die Mikrowelle dürfen. Dies ist für mich keine Eignung für die Mikrowelle und müsste öffentlich viel mehr sichtbar gemacht werden. Ich habe daher meine Dosen wieder zurückgeschickt und stattdessen im Onlineshop eines bekannten Discounters ebenfalls schwarze Dosen gefunden, die zudem erheblich günstiger sind, allerdings nicht auslaufsicher. Das Design der Mepal-Dosen ist wirklich sehr hübsch, auch das Material fühlt sich gut an. Insgesamt als Frischhaltedose sicher klasse. Aber für Käufer von mikrowellengeeigneten Dosen absolut ungeeignet. Auf diese Tatsache muss im Text hingewiesen werden. Daher von mir nur 3 Sterne. Kaufabwicklung und Versand waren sehr gut.

Ich habe von mepal trinkflasche bestellt und eine brotdose die trinkflasche hatte eine delle dann wurde mir ein neues zugeschickt und der hatte das auch und die mitarbeiterin sagt zu mir moment ich kopiere den wundervollen text : Guten Morgen, dann haben das alle Deckel. Das ist eine Produktionsstelle. Jeder Deckel wird dieses aufweisen. Da ich selber im HomeOffice arbeite, wusste ich dies nicht. Das wurde mir geschrieben für soviel geld soll ich das einfach akzeptieren nie wieder bestelle ich von mepal nie wieder!

Ich habe mein Bestellung nicht erhalten. Ein Paket kann ja mal verloren gehen, aber der Kontakt zum Kundenservice war echt enttäuschend. Trotz mehrfachen Kontakt sowohl telefonisch als auch per Mail und der Zudage, dass die Ware erneut versendet wird, habe ich nach Wochen die Ware immer noch nicht erhalten und ich erhalte auch keine Rückmeldung mehr. Sehr frustriert was die Kommunikation mit Mepal angeht. Ich kann keine Empfehlung aussprechen.

Kundenservice reagiert erst nach fünf Tagen. Kundenservice ist am Montag früh nicht erreichbar. Kundenservice weiß am Dienstag früh nicht über die Bestellung Bescheid. Lieferung erfolgt später als in der Bestätigung angekündigt. Antwort des Kunden Services erfolgt erst einen Tag nach dem gewünschten Lieferdatum.