sporthaus.de - KrumholzBewertungen:
1.519 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.452 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich kurzfristig für einen Urlaub wasserdichte Schuhe benötigte und unser hiesiger Intersport Händler für ein Auslaufmodell den UVP wollte habe ich bei der Firma Krumholz bestellt. Mit der Bestellnummer rief ich an um abzuklären ob der Schuh wirklich innerhalb der 4 Werktage bei mir wäre. Es wurde angeboten bei der Logistik dies abzuklären und falls nicht direkt den Auftrag zu stornieren. Die Schuhe trafen gestern, nach 3 Werktagen bei mir ein. Vielen Dank für den super Service und den tollen Preis ( 65 Euro unter UVP).
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Relevanteste negative Bewertung
06.06.2023
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Habe erst 2x den Samba Nr. 019000 in verschieden Größen bestellt. Einer kam korrekt an wie Adidas es vor gibt. Der zweite Schuh hatte einen nicht für Germany vorgesehenen Karton und dazu eine zu helle Sohle, die es unter der 019000 bei Adidas nicht gibt. Es kam als Antwort eine Märchenerklärung! Schuh also ein zweites Mal bestellt. Genau der selbe Fehler. Falsche helle Sohle! 2. also Schuh zurück am 01.06.23! Heute ist bereits der 6.6. und kein piep! Keine Info des Eingangs, geschweige der Rückerstattung! Note 6 setzen! Werde bei denen nie wieder etwas bestellen! Den ersten falschen Schuh behalte ich lieber, sonnst sind sie da überfordert, weil sie die Gesamtrechnung noch : 2 bei der Erstattung teilen müssen!
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MB
Marko B.
Wildau
Bewertungen für sporthaus.de - Krumholz
09.06.2023
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
13.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
08.06.2023
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09.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
08.06.2023
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09.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
08.06.2023
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09.06.2023
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INTERSPORT Krumholz
06.06.2023
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09.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
06.06.2023
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09.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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INTERSPORT Krumholz
05.06.2023
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09.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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INTERSPORT Krumholz
05.06.2023
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09.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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INTERSPORT Krumholz
05.06.2023
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09.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
05.06.2023
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MP
Marita P.
Püttlingen
05.06.2023
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09.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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INTERSPORT Krumholz
04.06.2023
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09.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
03.06.2023
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09.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
02.06.2023
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
02.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz
MB
Marko B.
Wildau
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nur schlecht!
Habe erst 2x den Samba Nr. 019000 in verschieden Größen bestellt. Einer kam korrekt an wie Adidas es vor gibt. Der zweite Schuh hatte einen nicht für Germany vorgesehenen Karton und dazu eine zu helle Sohle, die es unter der 019000 bei Adidas nicht gibt. Es kam als Antwort eine Märchenerklärung! Schuh also ein zweites Mal bestellt. Genau der selbe Fehler. Falsche helle Sohle! 2. also Schuh zurück am 01.06.23! Heute ist bereits der 6.6. und kein piep! Keine Info des Eingangs, geschweige der Rückerstattung! Note 6 setzen! Werde bei denen nie wieder etwas bestellen! Den ersten falschen Schuh behalte ich lieber, sonnst sind sie da überfordert, weil sie die Gesamtrechnung noch : 2 bei der Erstattung teilen müssen!
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hätten uns gefreut, wenn Sie bei diesem Problem zunächst den direkten Kontakt mit uns als Intersport Krumholz gesucht hätten. Für etwaige Erklärungen von Mitarbeitern anderer Webseiten können wir nichts. Gerne können Sie sich über onlineshop@krumholz.de bei uns melden, sofern Sie noch an einer Lösung Interesse haben.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Umstände.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sporthaus.de - Team
BZ
Bianca Z.
Flensburg
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei mal bestellt und nichts hat funktioniert. Nie wieder! Mein erstes Paar On Cloud war 2 Nummern zu klein, falsch ausgezeichnet,statt die um zu tauschen kam Geld zurück. Beim zweiten Mal angeblich ein System Fehler und es gab sie nicht in meiner Größe. 2x Geld bezahlt für nichts und zeit verschwendet weil ich auf Rückzahlung warten musste um woanders endlich meine Schuhe kaufen zu können. Schlechter geht kaum. Extra ein zweiter Versuch, denn kann immer mal was sein aber nicht 2x hintereinander. Eigentlich 0 Sterne
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
29.06.2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und die zweite Bestellung storniert erden musste.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Entschieden distanzieren möchten wir uns hierbei von jeglichen bösen Absichten.
Den Auszeichnungsfehler können wir leider nicht mehr nachverfolgen. Beachten Sie bitte, dass bei der Schuhmarke standardgemäß US-Größen angezeigt werden. Dass bei einem Umtausch-Wunsch eine neue Bestellung aufgegeben wird, ist nicht unüblich. Sie können sich auch jederzeit bei uns melden und den Kontakt suchen, sicherlich hätten wir für Sie eine Lösung gefunden.
Sie erreichen uns per Mail Montag bis Freitag zwischen 8:00 - 16:00 Uhr unter onlineshop@krumholz.de
Entschuldigen Sie bitte nochmals die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Krumholz Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestellte Turnschuhe im sale und nach meiner Bestellbestätigung bekam ich Tage später eine Email, das der Artikel aufm mal nicht mehr verfügbar wäre. Da die sich mit dem Kontingent verschätzt haben.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
24.08.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Entschieden distanzieren möchten wir uns hierbei von jeglichen bösen Absichten.
Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de
Wir versuchen, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.
Entschuldigen Sie bitte nochmals die Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Krumholz Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
nicht lieferbar!
Als lieferbar gekennzeichnete und bestellte Artikel konnten nicht geliefert werden und führten zu Lieferverzug. Das Geld kam nach meiner Stornierung der Bestellung aus vorgenanntem Grund zeitnah zurück.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
21.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass ein Teil der Bestellung nicht sofort lieferbar war und es zu einer Verzögerung gekommen ist.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Entschieden distanzieren möchten wir uns hierbei von jeglichen bösen Absichten.
In Ihrem Fall hatten wir das fehlende Teil bereits bei einer unserer weiteren Filialen angefordert.
Wir verstehen aber natürlich auch, dass die Verzögerung ärgerlich ist. Auf Ihr Wunsch haben wir den Auftrag umgehend storniert und Ihr Geld zurückerstattet.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Krumholz Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider mehrfach bei ein und dem selben Artikel eine Abdage bekommen.
1. Begründung: leider doppelt verkauft
Das Produkt war weiterhin verfügbar
2. Begründung: Systemfehler
Schade
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und die zweite Bestellung storniert werden musste.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren. Dass nach einer Stornierung der Artikel noch online angezeigt wurde, liegt an der zeitlichen Differenz bei einer Umbuchung. Auch hier arbeiten wir daran, diese Differenz so gering wie möglich zu halten.
Entschieden distanzieren möchten wir uns hierbei von jeglichen bösen Absichten.
Gerne möchten wir an einer für Sie zufriedenstellenden Lösung arbeiten. Schreiben Sie uns gerne eine Nachricht an onlineshop@krumholz.de
Entschuldigen Sie bitte nochmals die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Krumholz Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel auf Lager, oder doch nicht?
Leider war der bestellte Artikel doch nicht mehr verfügbar! (Obwohl auf Lager angezeigt!)
Sehr schade, gleich bei der ersten Bestellung diese Erfahrung machen zu müssen.
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Antwort von sporthaus.de - Krumholz
03.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste.
Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Da wir unsere Warenangebote an mehreren stationären Standorten und Online anbieten, kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Diese können beispielsweise durch Fehler bei der Umbuchung von Artikeln, bei einem Filialaustausch, Diebstahl, einer Beschädigung, oder sonstigem Verlust, entstehen. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Entschieden distanzieren möchten wir uns hier von jeglichen bösen Absichten.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam mit Ihnen noch eine zufriedenstellende Lösung finden können. Gerne können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: onlineshop@krumholz.de
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
INTERSPORT Krumholz