Die Beratung und der Kundenservice sind super. Bei euch ist man gut aufgehoben. Sollte es mal ein Problem geben, helft ihr sofort weiter. Das ist sehr wichtig und zeigt das es doch noch Firmen gibt an denen der Kunde viel Wert ist.
Der Drucker den ich bestellt hatte, hatte einen Lieferverzug. Das ist soweit ja gar nicht schlimm.
Wenn man aber einen Anruf bekommt und einem ein Drucker zugesichert wird (Rückläufer vom Kunden), den man dringend mittlerweile braucht, und dieser dann einem anderen Kunden schickt ohne sich zu melden ist das einfach ein mangelhafter Service.
Leider weis die eine Hand nicht was die andere macht!
Tatsächlich ist da Luft nach oben.
Und on Top ist DPD sicher nicht der richtige Zustellservice !
Die zeichnen sich bei uns immer wieder durch Unfähigkeit aus.