Guten Tag,
zunächst mein Kompliment an das Team Druckerpatronen24.de.
Die Transparenz auf der Website sowie die umfangereichen Informationen zu den Produkten finde ich sehr wertvoll für den Verbraucher. Deshalb habe ich mich erstmals für diese Patronen entschieden!
Leider kann ich weder zur Effizienz oder Funktionalität etwas sagen, da die Patronen erst wesentlich später zum Einsatz kommen werden.
Lieferung, Versandabwicklung und die Bezahlmodalitäten waren völlig OK.
Bezüglich der Funktionalität dieser Patronen werde ich mich noch einmal in einigen Wochen online melden und beurteilen.
Viele Grüße aus Niedersachsen
Die Lieferung war schnell und gut. Die Patronen dagegen funktionieren nicht in meinem Drucker. Ich habe schon einige Jahre einen HP-Drucker Office-Jet Pro 8620, welchen ich bisher mit HP-Original-Tinten-Patronen genutzt habe. Jetzt war meine schwarze Tintenkartusche leer und ich habe aufgrund der günstigen Preise und des Werbeversprechens: "Nachhaltige Tintenpatronen und Toner, die PERFEKT funktionieren" mir ein Set mit 2x Schwarz und den 3 Farben gekauft. Beim Einsetzen der schwarzen Patrone von druckerpatronen24.de kam folgende Meldung vom Drucker: "Nicht HP-Patronen. HP übernimmt keine Garantie für die Qualität und Zuverlässigkeit" und kurz darauf dann auch noch: "PROBLEM MIT PATRONEN, Mindestens eine Patrone ist defekt. Herausnehmen und durch neue Patronen auswechseln". Daraufhin habe ich die 2. schwarze Patrone von druckerpatronen24.de eingesetzt, aber es kam die gleiche Meldung. Daher versuchte ich (obwohl nicht leer) auch noch die Farbpatronen. Jetzt sind nur Patronen von druckerpatronen24.de eingesetzt und der Drucker funktioniert trotzdem nicht mehr. Ich bin verzweifelt und weiß jetzt nicht mehr so recht weiter. Ich werde mir wohl doch wieder Original-HP-Patronen kaufen müssen, habe aber Angst, dass ich mir mit Ihren Patronen vielleicht meinen Drucker zerstört habe und ich hinterher auch noch auf den teurer HP-Patronen sitzen bleibe.
Jetzt liegt meine letzte Hoffnung auf einem anderen Werbeversprechen von druckerpatronen24.de: "KEINE PROBLEME ... Falls es doch mal ein Druckerproblem gibt, lösen wir es. Kundenservice vom Experte!
Hoffentlich gibt es Hilfe und eine Lösung. Dann kann ich am Ende ja vielleicht doch noch mehr Sterne vergeben.
Am Ende wird die Gesamtrechnung nicht gut dargestellt. Es hat mich fast zum Abbruch veranlasst.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bereits zum zweiten mal bestellt und
Habe bereits zum zweiten mal bestellt…und es wurde schnell geliefert. Bei der 2ten Bestellung kam leider nur ein Set an von 2 bestellten. Habe dann eine kurze Mail geschickt und das 2te Set wurde mir anstandslos nachgeschickt. Top. Die Kartuschen funktionieren einwandfrei. Bestelle gerne wieder.
Hallo Herr R....,
es tut uns leid, dass ihre Bestellung nicht zugestellt werden konnte. Die Sendung wurde von uns gleich am Tag der Bestellung versendet. Leider konnte DHL das Paket mit Hinweis (Firma/Büro/Praxis geschlossen) nicht zustellen. Ich habe ihnen daraufhin eine Email geschrieben, ob mit den Adressdaten alles passt. Leider haben wir bis heute keine Antwort darauf erhalten.
Es ist immer ärgerlich, wenn man seine Bestellung nicht erhält. Aber DHL ist noch der zuverlässigste Versender.
Sagen sie uns doch Bescheid, ob wir die Sendung noch mal an die gleiche Adresse los schicken sollen
Viele Grüße
Mirko Ludolph
Udate:
Wie sich mittlerweile herausgestellt hat, haben sie leider die falsche Hausnummer bei der Bestellung angegeben. Die Sendung konnte deshalb nicht zugestellt werden. Der Fehler liegt somit weder bei uns noch bei DHL
Es wäre deshalb sehr schön und fair, wenn sie die Bewertung entsprechend abändern würden.
Besten Dank und viele Grüße
Sarah
Kudenbetreuung
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.