Guten Tag,
zunächst mein Kompliment an das Team Druckerpatronen24.de.
Die Transparenz auf der Website sowie die umfangereichen Informationen zu den Produkten finde ich sehr wertvoll für den Verbraucher. Deshalb habe ich mich erstmals für diese Patronen entschieden!
Leider kann ich weder zur Effizienz oder Funktionalität etwas sagen, da die Patronen erst wesentlich später zum Einsatz kommen werden.
Lieferung, Versandabwicklung und die Bezahlmodalitäten waren völlig OK.
Bezüglich der Funktionalität dieser Patronen werde ich mich noch einmal in einigen Wochen online melden und beurteilen.
Viele Grüße aus Niedersachsen
Die Lieferung war schnell und gut. Die Patronen dagegen funktionieren nicht in meinem Drucker. Ich habe schon einige Jahre einen HP-Drucker Office-Jet Pro 8620, welchen ich bisher mit HP-Original-Tinten-Patronen genutzt habe. Jetzt war meine schwarze Tintenkartusche leer und ich habe aufgrund der günstigen Preise und des Werbeversprechens: "Nachhaltige Tintenpatronen und Toner, die PERFEKT funktionieren" mir ein Set mit 2x Schwarz und den 3 Farben gekauft. Beim Einsetzen der schwarzen Patrone von druckerpatronen24.de kam folgende Meldung vom Drucker: "Nicht HP-Patronen. HP übernimmt keine Garantie für die Qualität und Zuverlässigkeit" und kurz darauf dann auch noch: "PROBLEM MIT PATRONEN, Mindestens eine Patrone ist defekt. Herausnehmen und durch neue Patronen auswechseln". Daraufhin habe ich die 2. schwarze Patrone von druckerpatronen24.de eingesetzt, aber es kam die gleiche Meldung. Daher versuchte ich (obwohl nicht leer) auch noch die Farbpatronen. Jetzt sind nur Patronen von druckerpatronen24.de eingesetzt und der Drucker funktioniert trotzdem nicht mehr. Ich bin verzweifelt und weiß jetzt nicht mehr so recht weiter. Ich werde mir wohl doch wieder Original-HP-Patronen kaufen müssen, habe aber Angst, dass ich mir mit Ihren Patronen vielleicht meinen Drucker zerstört habe und ich hinterher auch noch auf den teurer HP-Patronen sitzen bleibe.
Jetzt liegt meine letzte Hoffnung auf einem anderen Werbeversprechen von druckerpatronen24.de: "KEINE PROBLEME ... Falls es doch mal ein Druckerproblem gibt, lösen wir es. Kundenservice vom Experte!
Hoffentlich gibt es Hilfe und eine Lösung. Dann kann ich am Ende ja vielleicht doch noch mehr Sterne vergeben.
Druck ist an verschiedenen Stellen verschmiert oder unscharf.
Patronen rasten nicht richtig ein, weil die Hebel an der Vorderseite nicht einhaken. Das funktioniert nur bei der schwarzen.
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Antwort von druckerpatronen24.de
vor 5 Tagen
Hallo,
erstmal schade, dass sie mit unseren Patronen nicht zufrieden sind.
Oftmals lassen sich die Probleme aber leicht beheben. Deshalb ist es wichtig, dass sie mit unserem Kundensupport Kontakt aufnehmen. Nur so können wir sie bei der Problemlösung auch unterstützen.
In ihrem Fall würde ich zur Beseitigung der Probleme 2 Vorschläge machen.
1. Den Bügel der Patronen etwas zurückbiegen, damit diese wieder mehr Spannung haben. Dann sollten die Patronen auch problemlos einrasten.
2. Bitte einen Druckkopfreinigung am Gerät durchführen. Dann sollte der Ausdruck auch wieder perfekt funktionieren. Die Patronen sind ja nur Tintentanks und der Druckkopf ist bei diesen Geräten im Drucker fest verbaut. Deshalb liegt es in der Regel nicht an den Patronen, sondern am Druckkopf.
Sie können aber gerne auch noch unseren Kundensupport kontaktieren. Am Besten ein Foto von dem Qualitätsbericht per Email senden. Dann können wir uns am Besten ein Bild davon machen.
Viele Grüße
Sarah
Kundenbetreuung.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich zu empfehlen
Die Erstbestellung war recht schnell da, Drucker hat Patronen akzeptiert, hat alles recht gut funktioniert. Somit alles gut, bis zu einem HP Update. Nun ja, hatte ich gedacht, nicht weiter schlimm, denn es war ja etwas von einer Zufriedenheitsgarantie zu lesen. Aber Achtung, diese gilt für Patronenkäufe, die weniger als 6 Monate her sind bzw. bis zu einem Hersteller Update, danach sind 10 € für einen Austausch zu zahlen. Diese Info sollte auch in der Zufriedenheitsgarantie zu lesen sein, dann gibt es im Nachgang auch keine Irritationen.
Minimale Verpackung top. Postkarte, Maoams für persönlichen Touch.
"Nur recycelte Originalpatronen" zeigen kleine Gehäuse-Unterschiede, passen aber problemlos. Verkaufstext und Realität für mich nicht 100% stimmig: "Ohne Probleme dank Chip-Reset", dann irritiert "nicht original"-Warnung etwas, kann aber ignoriert/weggeklickt werden.
Funktionalität 100% dabei Müll und Geld gespart. Finde ich gut!
Sendung kam pünktlich mit nettem Gruß. Drucker hat zuerst nicht alle Patronen erkannt. Im 3ten Anlauf dann aber doch akzeptiert(weiß nicht warum - hat moniert, dass es keine Original Patronen sind Hat er beim letzten Kauf auch, aber sofort gedruckt.). jetzt läuft es. Hoffe, er erkennt auch die noch die Vorrätigen im Verlauf.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tintenpatrone schwarz für Epson Drucker
Mit der Lieferung hat alles gut geklappt.
Der Druck mit der Patrone (schwarz) sieht gut aus. Die Anzahl der Ausdrucke kann ich noch nicht bewerten, da es hier die erste Bestellung ist.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellinfos
Einzig, dass ich die Zustellung nicht nachverfolgen konnte und überhaupt nicht wusste, wann die bestellten Patronen ankommen, gibt es einen Stern weniger.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar - Lieferung hat perfekt geklappt.
Wichtig ist aber letztendlich, ob die Patronen auch so funktionieren, wie beworben !!
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung am Freitag 23.11.2024 um 11:11 Uhr.
Lieferung am Freitag 01.03.2024 um 10:44 Uhr.
Da ist meines Erachtens zu lange.
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Importierte Bewertungen
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