wunderbare Beratung, Betreuung am Telefon und auch per eMail. Die Ware genauso, wie beschrieben, einwandfrei. Selbst die 10 % Rabatt aktion wurde mir im Nachgang noch gewährt. Ich kann diesen Online Händler nur empfehlen. Die Kissen ein Traum, der Bezug abnehmbar und waschbar. Lieferung wie bei jedem OnlineHändler zur Zeit etwas länger. Aber absolut im Rahmen. Das war sicherlich nicht meine erste Bestellung bei Hock-dich-Hin.
Ich habe eine Sendung am 07.04.24 bestellt. Heute morgen erhielt ich die erste Info, dass die Sendung am 24.04. voraussichtlich geliefert wird. Da stimmt etwas nicht ganz mit dem Informationsfluss.
Ansonsten hoffe ich auf tolle Produkte .
Die Sendung wurde für ein Zeitfenster von 2 Stunden für heute früh angekündigt- bis jetzt ist die Ware nicht angekommen.
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Antwort von hock-dich-hin.de
18.09.2023
Liebe Frau Härtel,
leider haben wir auf DHL keinen Einfluss, wir haben anhand Ihrer DHL Tracking Nummer geprüft und in der Nachverfolgung stand:
"Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich. Mögliche Gründe: Abbruch der Zustelltour aufgrund von Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit. Wir versuchen es am nächsten Werktag."
Wir haben gesehen, dass die Zustellung am 12.09.2023 erfolgen sollte, stattdessen wurde am 13.09.2023 geliefert.
Schade, dass Sie uns aus dem Grund mit 3 Sternen bewerten. Wir hoffen sehr, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind.
Schöne Grüße vom Team HOCK-DICH-HIN.DE
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