Ich liebe Larise, die meisten Düfte sind zu 99% identisch! Was mich dazu bewogen hat „nur“ 4 Sterne zu geben ist, das zb die Nr 119 deutlich in der Qualität nachgelassen hat. Seit nunmehr fast 2 Jahren schwingt ein stechender Unterton, wie er billigem Alkohol manchmal anhaftet, mit. Sehr schade.
Eine wirklich gruselige Einkaufserfahrung, von der ich nur abraten kann. Das "Parfüm" wurde schnell geliefert und ich wog mich in einer relativen Sicherheit dank groß angepriesener "Geld-zurück-Garantie" und der vielen Bewertungen. Nun ja. Mit dem "Duftzwilling" wollte ich eigentlich jemanden überraschen, dessen alter Duft Armani Mania bereits seit Jahren nicht mehr käuflich zu erwerben ist. Um mich kurz zu halten: Es war eher eine "böse" Überraschung. Meiner Freundin wurde übel von dem sehr seifigen Geruch, der einfach extrem im Vordergrund steht. Mir wurde zwar nicht direkt übel, allerdings konnte ich die unangenehme Duftwirkung nachvollziehen. Unglücklicherweise hatte ich auf Grund der vielen guten Bewertungen gleich dreimal den 50 ml Flakon bestellt, da die größere Flasche damals nicht lieferbar war. Zunächst war ich beruhigt wegen der "Geld-zurück-Garantie". Wie viele andere "Kunden" hatte ich nicht gesehen, dass die Rücksendung nach Österreich erfolgen muss, was ein versichertes Paket wesentlich verteuert - ich bin beim Kauf von Kosten eines nationalen Versandes ausgegangen. Für eine Rücksendung sollte man dann Larise kontaktieren. Dies habe ich zweimal getan. Keine Reaktion bisher. So kann man auch seine Geschäfte führen. Statt meine Energie hierbei weiter zu "verschwenden" werde ich mich wohl lieber mal bei der Verbraucherzentrale erkundigen, ob dieses Geschäftsgebaren wirklich in Ordnung geht. Diese "Garantie" ist anscheinend nur ein Werbeslogan und die Einkauferfahrung gehört eher in die Sparte "Irreführung und Täuschung". Ich habe minderwertigen Duft erworben, den man leider nicht einmal verschenken kann und bin maßlos enttäuscht über diese Einkaufserfahrung. Überteuerte Seifenlauge mit einem 'Hauch' gutriechendem Duft und absolut kein Kundenservice. Garantiert nie wieder.
Bislang keine Zustellung meiner Bestellung...2 mal ging sie laut DHL zurück an den Absender...bin echt sauer...nach 3 Wochen nichts angekommen.kann nur einen Stern für die Kommunikation vergeben.
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04.09.2024
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Schlechte Qualität der Düfte! Wenn man die Ware zurückschicken möchte muss man diese nach Österreich senden ( hohe Versandkosten) obwohl sie die Ware aus Deutschland versenden.
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Antwort von L'ARISÉ
10.09.2024
Das tut uns natürlich leid dass Du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist. Sämtliche Pakete werden nur aus unserer Zentrale in Österreich versendet! Daher ist die Retoure auch dorthin zu senden.
23.11.2023
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Sehr schlecht parfüm halber leer und nie eine Antwort bekommen vorsichtig es gibt auch noch andere duft zwillinge wo mann kaufen kann.
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Antwort von L'ARISÉ
28.02.2024
Lieber Heiko, wir haben dir bereits mehrmals auf deine E-Mails geantwortet und versucht eine optimale Lösung für dich zu finden. Bitte sieh mal in deinem Spamordner nach. Leider haben wir bis heute keine Rückmeldung von dir erhalten...
LG, Dein L'ARISÉ Team
Leider habe ich meine Bestellung vom 25.03.2024 noch nicht bekommen.
Bezahlt hatte ich mit paypal.
Ich weiß nicht, was bisher ist…
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Antwort von L'ARISÉ
22.04.2024
Lieber Georg, es tut uns sehr leid, dass die Zustellung deines Pakets nichts ordnungsgemäß ablief. :(
Wir habe bereits eine Nachforschung zu deiner Bestellung bei DHL eingereicht. Für weitere Informationen, melde dich bitte bei unserem Kundenservice via E-Mail an info@larise.de
LG, Dein L'ARISÉ Team
10.04.2024
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Diesmal leider nix
War bis jetzt immer zufrieden mit den Düften, nur Niv Creme kommt gar nicht an das Originale ran. Riecht für mich sehr chemisch.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort von Kundenservice
Man kann nicht von der 30 Tage Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen, da man nie eine Antwort von Kundenservice bekommt
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Antwort von L'ARISÉ
13.05.2024
Liebe Sina, wir haben dir auf alle deine drei E-Mails geantwortet - und gerne soeben ein viertes Mal. Bitte sieh mal in deinem Spamordner nach. :)
LG, Dein L'ARISÉ Team
30.11.2023
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Ich habe eine Bestellung aufgegeben, allerdings war das Produkt ausverkauft, was mir erst später mitgeteilt wurde.
Das bestellte Parfüm war nicht mal ansatzweise nahe am Original, wie es im Onlineshop dargestellt wurde.
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Antwort von L'ARISÉ
15.05.2024
Oje, liebe Kathrin, tut uns sehr leid, dass du mit deinem Duft nicht zufrieden bist! :( Welchen Duft hast du denn gesucht? Vielleicht liegt hier ein Missverständnis bzgl. der Duftnummer vor...
LG, Dein L'ARISÉ Team
21.05.2024
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Duft war falsch.
Rückgabe lohnt nicht; für 10€ nach Österreich.
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Antwort von L'ARISÉ
03.07.2024
Liebe Christine, tut uns sehr leid, dass du mit deinem Duft nicht zufrieden bist! Welchen Duft hast du denn genau gesucht? Vielleicht liegt ein Missverständnis bzgl. der Duftnummer vor... Die Rücksendekosten aus Deutschland nach Österreich können tatsächlich etwas teurer sein. Wir haben dir als kleine Wiedergutmachung bzw. als Entgegenkommen einen -30% Rabattgutschein für deine nächste Bestellung angeboten, falls du den Duft doch behalten möchtest. Leider haben wir dann keine Rückmeldung mehr von dir erhalten...
LG, Dein L'ARISÉ Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Parfümflasche war kaputt , retour kostete mich 10 Euro nach Wien. Kundenservice grottenschlecht .
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Antwort von L'ARISÉ
15.05.2024
Liebe Laura, für deinen defekten Flakon wollten wir dir kostenlosen Ersatz senden, doch das wolltest du nicht. Schade, dass du unseren Kundenservice nun als grottenschlecht bezeichnest, obwohl wir dir gerne weiterhelfen wollten... :(
LG, Dein L'ARISÉ Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Düfte riechen schlecht und alle gleich, keine Reaktion vom Kundenservice!
Absolut schlecht
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Antwort von L'ARISÉ
22.04.2024
Liebe Monique, es tut uns sehr leid, dass du mit deinen Düften nicht zufrieden bist! Wir haben dir allerdings auf alle deine E-Mails geantwortet. Bitte sieh hierzu mal in deinem Spamordner nach.
LG, Dein L'ARISÉ Team
Meine Bestellung wurde storniert, aber ich habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten!
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03.05.2024
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Duft riecht nach Alkohol
Duft Riecht nach Alkohol, Rücksendung hat zwingend ins Ausland zu erfolgen (Kosten >10 €)
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01.12.2023
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Ich warte schon 3 Wochen auf meine Lieferung, auf E Mail gibts keine Reaktion.
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18.04.2024
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Der Duft kommt lange nicht an das Original ran. Er hält auch nur 1 Stunde.
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Antwort von L'ARISÉ
22.04.2024
Liebe Siglinde, tut uns sehr leid, dass du mit deinem Duft nicht zufrieden bist. :(
Düfte sind grundsätzlich sehr subjektiv. Jede Nase nimmt sie anderes wahr und auch die Haltbarkeit hängt vom jeweiligen Hauttyp ab. Alle unsere Düfte sind aber edP, d.h. sie sollten unabhängig vom Hauttyp mehrere Stunden bis den ganzen Tag lang halten. Wir bedanken uns für dein Feedback und haben dieses umgehend an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet. :)
LG, Dein L'ARISÉ Team
06.03.2024
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Produkte teilweise defekt, kein Ersatz,Kundenservice bittet um Verständnis
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12.10.2023
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Duft hält nicht lange an und Richt anders als Original
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30.05.2024
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Der Duft war zu süß und hat mich nicht überzeugt
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Antwort von L'ARISÉ
03.07.2024
Hallo Kerstin, schade, dass dir der Duft zu süß war aber wir haben auch ganz viele frische Damendüfte im Sortiment. Sieh dich gerne mal in unseren Duftfamilien um - da sollte für jeden Geschmack etwas dabei sein! :)
Hier der Link zu unseren Duftfamilien: https://www.larise.com/de/duftfamilien/damen/
LG, Dein L'ARISÉ Team