GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 08.11.2012
aktualisiert am: 22.03.2023
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Bewertungen für CHRIST Juweliere & Uhrmacher
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Relevanteste positive Erfahrung
26.12.2022
Ring und Halskette sind wirklich schön und sehen aus wie auf den Bildern/wie erwartet. Lieferung war unkompliziert und schnell! Soweit alles bestens!
Nur:
Für die Kette könnte man sich noch eine andere Verpackung überlegen. Sie war in einem kleinen Stoffsäckchen. Das ist an sich ganz hübsch, aber leider war die Kette hoffnungslos in sich selbst / ineinander verknotet, so dass ich erst 1 Stunde lang vieeeel Geduld und höchste Fingerfertigkeiten beim Entwirren der Kette beweisen musste, bevor ich sie meiner Freundin letztendlich doch noch überreichen konnte. (Zwischendurch habe ich tatsächlich überlegt, das Entwirren aufzugeben und die Kette so verknotet wieder zurückzuschicken, weil ich zeitweise nicht mehr daran glaubte, dass ein Entwirren überhaupt möglich ist. Aber es war Weihnachten, aus diesem Grund hatte ich Zeit und Weihnachten ist schließlich auch die Zeit, in der Wunder geschehen ;) )
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Relevanteste kritische Erfahrung
24.12.2022
Ich habe eine Uhr mit Express bestellt, Express bedeutet ich brauche sie schnell und Zahle gerne 10 Euro mehr dafür. Am Wochenende bestellt, Dienstag soll geliefert werden. Dienstag abend ich rufe bei Christ an, wird noch bearbeitet... Mittwoch erneuter Anruf obwohl ich um Rückruf gebeten habe nichts passiert, teilen sie mir mit es gibt ein Problem in der Logistik, Donnerstag angerufen, die Uhr ist defekt Sendung wird Storniert. AHA ja mensch danke das ich auf Express bestelle und 4 Tage warten muss damit ich auf mehrfache Nachfrage erfahre das auch nichts mehr kommen wird. Zeit spielt nun inzwischen eh keine Rolle mehr also habe ich gefragt ob sie denn eine neue Uhr besorgen könnten und mir diese dann zuschicken, besteht gefühlt kein Interesse daran, diese sei nicht mehr zu bekommen... ist ok ich gehe zum Marktbegleiter habe den Wink verstanden. Mal ganz zu schweigen das ich noch kein Geld erstattet bekommen habe. Sobald dieses sich wieder auf meinem Konte befindet werde ich meinen Account bei Christ löschen, ich habe keine Lust mich Privat wenn ich mir etwas bestelle was ich haben möchte aber nicht brauche zu ärgern, dieses steht nicht dafür und Christ hat bisher wirklich keine Performance geliefert. dieses Problem zu lösen.
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Bewertungen für CHRIST Juweliere & Uhrmacher
Verifizierte Bewertung
08.12.2022
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Am 19.11.2021 habe ich eine Tissot Uhr bei Christ für einen Batteriewechsel abgegeben. Die Uhr wurde von Christ an Tissot gesendet und sollte am 17.12.2021 (voraussichtlich) fertiggestellt sein.
Im Januar 2022 teilte man mir durch Christ mit, das eine "Reparatur" durch Tissot nicht möglich ist, da die Ersatzteile ? nicht mehr vorrätig sind.
Man machte mir deshalb ein Angebot eine Tissotuhr, für einen gesenkten Preis zu erwerben, was ich gerne annahm.
Die mir angebotene Austauschuhr wird mittlerweile von Tissot nicht mehr hergestellt.
Seit Ende Januar warte ich nun auf Lieferung einer Austauschuhr !
Der Preis, der mir angebotenen Austauschuhr, ist mittlerweile auch von ca. 850 € auf 700 € gesunken.
Nun wurden 2 Uhren zur Auswahl bestellt und in die Christ Filiale geliefert und ich warte auf die Info, das ich die Uhren begutachten kann.
Somit warte ich weiter - es sind ja erst 6 Monate vergangen.
Die Christ-MitarbeiterInnen erwecken allerdings den Anschein, das sie sehr bemüht sind.
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01.06.2022
Die Schmuckstücke entsprachen meiner Erwartungen. Allerdings kam jedes Schmuckstück getrennt voneinander jeweils in einem mega großen Karton(ca.50cm groß!)an, was ich für extreme Verschwendung halte. Dabei waren hier auch winzige Ohrringe…Dann waren die Joop Schmuckstücke nicht in Joop- sondern Christ-Boxen verpackt, die wiederum in jede Menge Papiermüll gesteckt worden sind, was mehr als lieblos verpackt aussah. Eine Expertise lag auch nicht bei - leider…Es war mir etwas peinlich, ein Schmuckstück nicht in der richtigen Box verschenken zu können, da es den Anschein hatte, dass es nicht gerade erst neu im Fachgeschäft gekauft wurde, sondern von irgendeiner Plattform, auf der nicht gemochte Schmuckstücke neu angeboten werden. Sehr schade ☹️
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30.05.2022
Bestellung und Lieferung waren gut und die Uhr so wie ausgesucht.
Was mich aber sehr geärgert hat, ist das ich Extra 3 Euro bezahlt habe um die Uhr als Geschenk zu verpacken.
Sie war aber nicht als Geschenk verpackt. Stattdessen gab es einen übermäßig großen Karton in weiß zum selbst zusammenfalten. Mit einem kurzen schwarzen Band oben.
Hab ihn dann mal zusammen gefaltet.
Er war so überdimensioniert das es keinen Sinn machte die Uhrenbox da hinein zu tun.
Wenn ich zusätzlich bezahle um etwas als Geschenk zu verpacken, dann erwarte ich auch das es als Geschenk 🎁 Verpackt ankommt und nicht einen Bausatz zum selbst verpacken, der viel zu groß und schlicht weiß gehalten ist.
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03.05.2022
Ich muss zwei Sterne abziehen, da ich am Freitag schonmal in der Filiale im Pep war und die im Untergeschoss meinten, dass ich mal hoch schauen sollte. Die Angestellte war nicht sehr freundlich und hatte gemeint, dass die Kollegin aber grad raus sei und erst wieder in ein bis zwei Stunden wieder kommen würde. Wie schon gesagt die Angestellten im EG im Pep sind nicht sehr nett. Ich war dann heute am Dienstag wieder im Pep und bin dann gleich hoch gegangen. Oben ist eine sehr kompetente und nette junge Frau, die mein Päckchen auch ausgepackt hat und mir ein Täschchen mitgegeben hat. Mein Ausweis etc. wurden auch sorgfältig geprüft.
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19.07.2022
Insgesamt wird recht schleppend bedient , man wartet sehr lange …
Aber andererseits ist es auch schön , wenn sich Zeit genommen wird !!!!
Frau Matscholite hingegen war richtig nett und hat alles gegeben , damit meine Tochter , die einen Ring bekommen sollte , und mit mir dort war , weder den Preis sehen konnte , noch, ihn aus einer Plastiktüte holte …
Sondern , sie steckte ihn in eine kleine Schachtel , zum Aufklappen ….
So, wie es sich gehört ……
Sie arbeitet in der Filiale in der ludgeristrasse , in Münster.
Dicken Dank und großes Lob , für soviel Einfühlungsvermögen …
Dagmar Ebbert-Sparenberg
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27.08.2022
Ich hatte 4 Teile bestellt, 2 Sets. Es wurden 2 Pakete an 2 auf einander folgenden Tagen geliefert, aber nicht die zu einander gehörenden Artikel in einem Paket, sondern jeweils gemischt. Ein Paket wäre besser, weil ich so auch nicht 2 Pakete zurück senden müsste. Außerdem in einem Paket je ein Schmuckkästchen pro Artikel, im zweiten Paket nur eins. Woran liegt das ? Trotz allem schöne Auswahl und gute Preise. Aber beim Versand Verbesserungen möglich. Auch der Karton ist furchtbar, den bekommt man gar nicht auf.
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Der Kauf sollte über das Internet erfolgen. Die Lieferung der Uhr habe ich i.d. Ladengeschäft in Lübeck gewünscht. Erst nach 6 Tagen erhielt ich Ihre Nachricht, die Uhr ist von dort nicht lieferbar. In der Zwischenzeit habe ich mehrfach erfolglos versucht, einen telefonischen Kontakt zu bekommen. Der auf dem Ab erbetene Rückruf ist nicht erfolgt.
Doch dann kam 2 Tage später der Erfolg: Die Uhr liegt in dem Ladengeschäft in HL zur Abholung bereit.
Dennoch, die Angelegenheit hat immerhin über eine Wo. gedauert.
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06.06.2022
Das Bestellte wurde zügig geliefert. Allerdings hätte ich mir für die Ohrringe aus Gold mit Edelstein eine weniger minderwertige Schachtel gewünscht, da das Minu-Schöchtelchen aus Pappe das Geschenk optisch entwertete. Zudem steht das Schächtelchen in keinem Verhältnis zum Preis. Zudem erschien mir eines der Schräubchen am Ohrring bereits zu locker. Habe das Ganze behalten, da ich den Schenkenden nicht kränken wollte und ich bereits die passende Kette habe.
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04.10.2022
Ich habe eine verkehrte Ware erhalten ! Als ich den Kundenservice anrief sagte man mir, ich soll die Ware zurückschicken ! Als ich sagte ich brauche die Ware schnellstmöglich , wurde mir geraten den Express Versand ( für 10 Euro) zu wählen ! Wäre es nicht ihre Aufgabe gewesen mir meine bezahlte Ware so schnell wie möglich zu schicken ? Ich hatte doch keine Schuld , dass ich nicht meine Ware bekam ! Schon merkwürdig
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Leider habe ich zuletzt zwei defekte Uhren erhalten. Bei der gestern angelieferten fehlen sämtliche Unterlagen wie Anleitung und Garantiezertifikat. Hier fehlt es eindeutig an der Endkontrolle. Würde diese funktionieren wären alle diese Probleme nicht entstanden. Es ist ärgerlich wenn der Artikel immer wieder zurück gesandt werden muss. Der Kundenservice ist sehr gut, wenigstens etwas Positives
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Ich habe wieder eine Uhr erhalten, die nicht OVP war. Christ hat die Casio in eine Schachtel einer anderen Casio getan, es fehlten Papiere und Folien und llen Ernstes einfach 2 kopierte Seiten als Anleitung dazu getan. ServiceAntwort 1 Woche NULL Reaktion, dann lapidar sie können sie ja zurückschicken...ironischer Weise "in OVP". Christ und Valmano sind nicht für Geschenkeinfäufe m.E. geeignet.
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Die Verpackung war vorhanden aber nicht richtig genutzt. Die Uhr war nicht fixiert und einfach nur in die Schachtel gelegt. Die Schachtel selbst am Boden der Verpackung und nicht in der Mitte des Polstermaterials. Eine Betriebsanleitung der Uhr und ein Garantienachweis war nicht vorhanden. Dieses wirkte sehr unprofessionell, eher enttäuschend. Die Ware an sich kam unbeschädigt an.
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20.06.2022
Den Ring den ich mir aussuchte, hatte ein Preisschild 599.00 Euro
DER Ring musste in meiner Grösse bestellt werden und kostete 699.00 Euro
DEn Gutschein Code im Internet konnte die Mitarbeiterin nicht einlösen.
Die Begründung war, das Gold ist teurer geworden. Den Ring hab ich trotzdem gekauft, ein komisches Gefühl bleibt.
Die Mitarbeiterinnen waren sehr nett und zuvorkommend.
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2 x habe ich die TEL.Nr. in Freiburg angerufen, erst am nächsten Tag, kurz
vor 12 h, bekam ich einen Rückruf.
Die Dame in Hagen war nicht sehr freundlich. Wir haben wohl nicht „ die gleiche Sprache „ gesprochen „
Dabei ging es nur darum, dass ich die
bestellte Damenuhr von Hugo Boss zurückschicken musste. Es war umständlich und schwierig.
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21.06.2022
Ware am 14.6.2022 bestellt. Die Bestellung befindet sich seitdem in der Bearbeitung bei Christ.
Auf Anfrage habe ich nach fast einer Woche erfahren, dass der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar ist. (Als ich ihn bestellt habe war der es definitiv!)
Nun darf ich ca. 3 Wochen warten bis meine Bestellung an mich zu gestellt wird.
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Ich habe jetzt zum 2 Mal Ohrstecker bestellt und immer einen riesigen Karton mit jeder Menge Packpapier erhalten. Jetzt war soviel Papier drin, das ich alles genau durchsehen musste um den mini Karton mit der Ware zu finden. Ein wattiertert Briefumschlag hätte gereicht.
MIR REICHT ES JETZT AUCH. NIE WIEDER
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Wenn ein Geschenk als selbiges verpackt werden soll, dann erwarte ich, dass nicht 2 Pakete geliefert werden, eins mit einem kostenlosen Wachstuch als Geschenk verpackt, einen Tag dann später dann die bestellte Damen-Armbanduhr, die aber ohne Geschenkverpackung. Ziemlich blöd für die beschenkende Person.
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