Ich habe bei Christ ein Superschnäppchen (Armbanduhr Sinn 903) machen können. Die Lieferung war ultraschnell, ein Tag nach der Bestellung. Da mir die Uhr zu groß erschien, habe ich den Artikel ohne Probleme als Retoure zurückgeschickt. Dann habe ich mich jedoch entschieden, die Uhr doch behalten zu wollen. Mit Hilfe des sehr freundlichen Kundendienst konnte ich die Uhr am nächsten Tag im Christ-Store, Remigiusstr., Bonn in Empfang nehmen. Dort wurde ich von der sympathischen Store-Leiterin bereits erwartet und die Uhr wurde mir gegen Vorlage des Personalausweises übergeben. Dies geschah in einer sehr angenehmen und freundlichen Atmosphäre. Ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter(innen) des telef. Kundendienst und der Dame vom Bonner Christ-Store. Besser geht's nicht!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte mir eine Garmin 7x pro sapphire solar edition zur Ansicht bestellt und darum gebeten welchen Vorteil mir die Solar Edition gegenüber ohne bietet - dabei wurde ich bei der Bestellung unglaublich nett und höflich von Frau Treppner beraten.
Gestern war ich dann im Geschäft im PC in Paunsdorf um mir die Uhr anzusehen, allerdings war ich über die „Freundlichkeit“ von Frau Rühl und Ihrer Kollegin sehr erstaunt.
Sie holte die Uhr aus der Verpackung und gab sie mir zur Ansicht, da bemerkte Sie den Ausdruck der vergangenen Woche, wo meine Frage nach dem Unterschied zwischen Solar und ohne vermerkt war.
Frau Rühl entgegnete mir, dass sie keine Ahnung hat, da die Uhr ja an diesem Tag erst geliefert wurde und es waren nur zwei Verkäuferinnen anwesend.
- diese Verhalten ist mir unerklärlich, es wäre eine Kleinigkeit, die Benachrichtigung ein bzw. zwei Tage später zu senden und dann dem Kunden eine professionelle Antwort zu ermöglichen.
Aber damit nicht genug, ich fragte Sie, wie es sich mit mit der Kooperation zwischen meinem Arbeitgeber und dem Unternehmen Christ verhält, ab dem Zeitpunkt war jedes zweite Wort von Frau Rühl „geht nicht“, in meiner App stand 33%, was ich Ihr auch zeigte, Sie lachte und sagte maximal 20%, danach sagte Sie, dass gilt nur online - ok, ich wollte nicht unhöflich sein und zeigte Ihr dann einen Strichcode mit 10% aus der App, der direkt und ohne online gültig ist.
Nun wurde Sie sehr komisch, sie erklärte mir, das der Artikel bereits gesenkt ist und nun kein Rabat möglich ist und holte ihre Kollegin zu „Rate“, worauf dann die beiden Damen mitten im Geschäft mir für alle Kunden hörbar erklärten, dass nur dieser Preis gilt und kein anderer, daraufhin mischte sich eine mir unbekannte Frau ein und entgegnete, manchmal gelten eben keine Rabatte - worauf die Kollegin von Frau Rühl lachte und mitten im Raum lauthals äußerte „gemeinsam sind wir stark“.
So etwas ist mir noch nie passiert, ich kann nicht nachvollziehen, ob das die Philosophie von dem Unternehmen Christ ist, so mit Kunden umzugehen, ich wollte eine Uhr von über 1000€ erwerben, aber so viel „Freundlichkeit“ haben mir die Kauffreude gründlich vermiest.
Das ich stink sauer bin, brauch ich wohl nicht extra erwähnen.
Da ich nun schon dieses Feedback schreibe, würde ich eine Antwort erwarten, die von jemandem mit Aussagekraft formuliert wird, und vielleicht ist das dann keine solche Enttäuschung.
Mit freundlichen Grüßen
B. Wolf
Besonders gut: Tolle Auswahl, einfacher Bestellvorgang, Kauf auf Rechnung, kostenlose Retouren. Als Nachteilig empfinde ich: Zahlung über einen anderen Dienstleister, komplizierte Vorgang bei einer Retoure da der Lieferung kein Retourenschein beiliegt.
Die Beschreibungen der Artikel im Online - Shop sind nicht ausreichend ebenso fehlen häufig ausreichende Fotos!
Ich hatte die Uhr online bestellt mit dem Wunsch, sie in eine Filliale in meiner Nähe zu schicken. Schon einen Tag später konnte ich sie dort abholen, sie hatten die Uhr dort auf Lager. Alles hat gut geklappt, die Uhr ist auch nach meinen Vorstellungen, also ich bin sehr zufrieden mit alem.
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24.01.2024
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Ring ist zu „weich“
Die Online-Bestellung und Lieferung in die Filiale waren super.
Der bestellte Damenring ist es allerdings nicht.
Er verformt sich beim tragen, was bei über 100,- wohl nicht der Fall sein sollte. Er sieht am Finger toll aus, aber eine Kaufempfehlung kann ich nicht geben.
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09.02.2024
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Süße dezente Ohrringe, die nicht zu groß sind und man daher auch im Alltag gut tragen kann. Allerdings ist der Verschluss etwas schwierig zu öffnen, vorallem wenn man sie gerade am Ohr trägt, daher ein Stern Abzug.
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23.01.2024
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Schnelle pünktliche Lieferung. Leider mußte ich die Smartwatch dennoch zurück geben, da ich dasselbe Modell am selben Tag als Geschenk erhalten habe, was ich aber vorher nicht wußte.... sorry 🤔
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28.01.2024
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An sich lief von der Bestellung bis zur Lieferung alles super. Mich hat aber die Verpackung ein wenig gestört, dir war irgendwie einfach so ,,unschön“ verpackt
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31.01.2024
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Ich habe meine Bestellung in den Christ Shop liefern lassen. Leider wurde ein Teil falsch geliefert. Aber der Christ Mitarbeiter hat es dann geregelt.
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11.02.2024
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Schnelle Lieferung, Schmuckstück sowie in der Beschreibung. Gefällt mir gut, Hals nah zu tragen. Könnte auch als längere Kette gut aus sehen.
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