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custtom.de
Bewertungen:

1.296 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.393 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.11.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
custtom.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Bild auf Leinwand drucken lassen. Das Produkt wirkt sehr hochwertig. Der 3cm breite Keilrahmen ist stabil und die Leinwand liegt auf einer Unterlage auf, was dazu führt, dass sie sehr glatt ist. Die Druckqualität entspricht meiner Vorlage. Da auch die Lieferist in Ordnung ist, gebe ich dem Produkt ein "Sehrgut"

Relevanteste negative Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kann ich bei dieser Bestellung nur zwei Sterne geben. Die Ware ist toll. Abzüge gibt es deshalb, weil die Produktion lange gedauert hat und die Lieferzeit mit DPD überirdisch lange war. Ich weiß, dass der Händler nicht direkt dafür verantwortlich ist, aber vielleicht sollte man überlegen, ob man nicht einen anderen Versanddienstleister beauftragt. Da der Kunde die Versandkosten zahlt, kann man auch ein Unternehmen beauftragen, welches nicht sechs Tage benötigt, bis die Zustellung erfolgt.
WW
Wolfgang W.
Flensburg
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Bewertungen für custtom.de

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Relevanz
17.01.2024
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17.01.2024
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17.01.2024
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17.01.2024
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17.01.2024
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Katastrophale Verpackung

Leider war die Verpackung der Bilder / Shapes in einem katastrophalen Zustand. Der Karton war halblebig zugeklebt und überall waren offene Stellen. Die Bilder waren zum Glück, bei Regenwetter, unberührt davon. Auch der Abstandshalter zur Anbringung der Hexagon-Bilderform hat gefehlt. Sehr schade. Qualität der Bilder aber gut.
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Antwort von custtom.de
29.01.2024
Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Paket unzureichend in einem derart schlechten Zustand bei Ihnen angekommen ist. Unsere Verpackungen sind so konzipiert, dass die darin verpackte Ware bestmöglich geschützt wird. Es muss in diesem Zusammenhang geklärt werden, wie die Verpackung verklebt wurde. Ebenfalls ist es natürlich nicht unsere Art, dass Teile vergessen werden mitzuschicken, aber leider passieren Fehler. Ich kann erkennen, dass Sie sich direkt an unseren Kundenservice gewendet haben, die direkt eine Lösung angeboten haben. Wir danken Ihnen hierfür vielmals und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
With reference to my order i would like to suggest the following: 1. all the puzzles for the hexagonal frames are thoroughly packed. im still missing a frame. 2. when there is a change or delay in delivery, the customer be duly informed. other than the above exceptions the service was satisfactory thank God.
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, Fotos sind eigentlich alle unscharf Für den Preis hatte ich mir bessere Qualität erwartet Und so gut wie beschrieben halten die klebe Streifen auch nicht an der Wand obwohl sie glatt ist
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Antwort von custtom.de
23.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden, da wir auf anderem Wege bislang nichts von Ihnen vernommen haben. Wie Sie mit diesem Bericht sehen, liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr nahe und wir sind sicher, dass es für die gelieferte Qualität und das Nicht-Haften einen Grund und eine Lösung gibt.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bilder mit Effekt anders als in der Vorschau

Die Bilder mit einem Effekt waren nicht in der gewünschten Qualität. Bei der Vorschau sah das Bild anders aus als das was angekommen ist. Bei einer vorherigen Bestellung war dies nicht der Fall.
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Antwort von custtom.de
23.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten an service@halloleinwand.de
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Zustelldienst war eine Katastrophe
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Antwort von custtom.de
17.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung Probleme gab. Wir haben uns, nachdem wir eine Meldung hierzu erhalten haben, direkt um eine schnellstmögliche Lieferung bemüht. Ihre Bestellung wurde schlussendlich noch super schnell und vor Weihnachten geliefert.
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Collage mit WOW-Effekt

Die CusttomShapes sind eine tolle Idee eine moderne Collage zu erstellen mit einer sehr raffinierten Befestigungsmethode. Optisch ein absolutes Highlight. Allerdings ist die Qualität nicht gestochen scharf, was nicht an der Fotoqualität selbst liegt, sondern leider bei der Verarbeitung verloren geht. Hier könnte man noch nachbessern. Außerdem wäre es hilfreich, wenn gleich beim Hochladen der Fotos ein Qualitätscheck bezüglich der Auflösung passieren würde.
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SK
Stefan K.
Olching
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung top, Montage verbessungsfähig

Lieferung und Liefergeschwindigkeit top :-) Bestellt wurde ein Bild bestehend aus 30 Hexagonplatten. Zur Vereinfachung der Montage gibt es großes Verbessungspotential: a) Platten sind nicht numeriert, so dass man erstmal ein großes Puzzle lösen muss, welche Platte wohin gehört. b) Ein Din-A4 Ausdruck des Bildes wäre sehr hilfreich, um zu sehen welches Teilbild auf der jeweiligen Platte ist. Lediglich in der Bestllbestätigung ist ein solches Bild drin, jedoch mit sehr schlechter Auflösung. Dies erschwert das o.g. Puzzle zusätzlich. c) Für einen gleichmäßigen Abstand zwischen den Platten wird ein Kunststoffstern mit Griff geliefert. Erst nach mechanischer Bearbeitung passte der Griff in den Stern. Für die Montage wären 2 Sterne+Griff sehr hilfreich.
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26.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolles Produkt aber...

Tolles Produkt. Leider wird vorher nicht angezeigt, wenn die Druckqualität nicht stimmt. Allgemein könnte die Druckqualität besser sein. Selbst bei hochauflösenden Bildern sah der Druck nicht ganz so gut aus. Die Montage war einfach und man hat ein flexibles Produkt.
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23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Custom Shapes super 🥰, Acrylglas naja

Custom Shapes sind wieder toll 😍. Etwas enttäuscht bin ich von der Farbqualität der Acrylglasbilder. Die tollen Fotografenfotos haben alle eine blau-graue Note bekommen. 😕 Keine Ahnung ob es am Druck oder Glas liegt. Lieferung war sehr schnell und unproblematisch.
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice, schnelle Lieferung. Leider waren die bestellten Produkte nicht so, wie wir sie uns gewünscht hatten ( Verarbeitung / Bildschärfe ), es wurde sich aber umgehend darum gekümmert und wir erhielten anstandslos unser Geld zurück.
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17.08.2023
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Das Anbringen ist super easy und die Qualität für den Preis sehr gut. Ich würde es gut finden wenn man die Bilder auf der Seite noch besser bearbeiten könnte( z.B. das Bild um die eigene Achse drehen um es noch besser ausrichten zu können.)
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage/ Qualität war wirklich gut. Allerdings wollte ich nach ungefähr 1Stunde das Bild stornieren da ich ein Bild vergessen hatte, bekam stattdessen schon die Versandbestätigung. Zweite Collage dauert länger.
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