Die Bestellung wurde sofort bestätigt. Die Lieferung kam innerhalb von drei Tagen. Das Gerät war gut verpackt und geschützt.
Der Zustand war einwandfrei. Die Batterie war geladen.
Ich habe die Batterie angeschlossen, Öl und Diesel gefüllt. Der Motor läuft und die angeschlossenen Geräte funktionieren.
So stellt man sich das vor. Sehr gut!
Ich habe den Anliefertag verschoben. Erste Info : alles klar, jetzt ist die Ware schon lt. Info zu 3. Mal im Verteizentrum angekommen ?, nur noch nicht bei mir. Klar, kann der Shop nichts für, die sollten allerdings mal über ihren Versanddienstleister nachdenken.
Antwort von Dimax International GmbH. Könner & Söhnen®
22.11.2023
Sehr geehrter Herr Kamperman,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Beste Grüße,
Ihr Könner&Söhnen Service Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Dimax International GmbH. Könner & Söhnen®
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team, auch in Zukunft exzellenten Service zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Könner&Söhnen Service Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Dimax International GmbH. Könner & Söhnen®
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
ein großes Dankeschön für Ihr positives Feedback! Wir sind überglücklich zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns viel und spornt uns an, auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Könner&Söhnen Service Team
Produit conforme à la description et à mes attentes, prix correct, livraison très rapide
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Antwort von Dimax International GmbH. Könner & Söhnen®
22.11.2023
Cher Client,
Un grand merci pour votre évaluation de cinq étoiles ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfait(e) de notre prix et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Cordialement,
Könner&Söhnen Service Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unbefriedigende Liefermodalitäten
Wenn man einer Generator mit 40 kg ordert, dann ist zu erwarten, daß dieser auch ins Haus getragen wird - zumal wenn man alleine ist und dies auch kommuniziert hat. Aber nein - Lieferung bis zur Bordsteinkante. Wer's weiter trägt, ist uns egal!
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Antwort von Dimax International GmbH. Könner & Söhnen®
22.11.2023
Sehr geehrter Herr Kausch,
zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Lieferung und bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, die besten Servicebedingungen für unsere Kunden zu schaffen. Die Lieferung bis zur Bordsteinkante ist in der Tat unser Standardverfahren, was hauptsächlich auf logistische und versicherungstechnische Gründe zurückzuführen ist. Leider haben wir bei der aktuellen Zusammenarbeit mit unserem Spediteur keine Möglichkeit, eine Lieferung direkt in die Wohnung anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass dies in bestimmten Situationen nicht ideal ist.
Um unsere Wertschätzung für Ihr Verständnis und als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu zeigen, hatten wir Ihnen einen Rabatt von 50 Euro angeboten. Wir respektieren Ihre Entscheidung, dieses Angebot abzulehnen, und möchten Ihnen versichern, dass Ihr Feedback für uns sehr wichtig ist. Es wird uns helfen, unsere Dienstleistungen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung. Zögern Sie bitte nicht, uns für weitere Hilfe oder Informationen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Könner&Söhnen Service Team
10.11.2023
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Colis expédié et reçu très rapidement.
Le tout très bien emballé !
Produit qui semble très robuste.
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Antwort von Dimax International GmbH. Könner & Söhnen®
22.11.2023
Cher Client,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de l'expédition et la qualité de l'emballage vous ont satisfait. Nous sommes également heureux que le produit vous paraisse robuste et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande réussite.
Cordialement,
Könner&Söhnen Service Team
sehr gute Auswahl, einfache Bestellung, schnelle Lieferung, sichere Verpackung,
Bedienungsanleitung lesen, dann gute Handhabung
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Antwort von Dimax International GmbH. Könner & Söhnen®
22.11.2023
Lieber Kunde!
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr positives Feedback bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Auswahl, dem Bestellvorgang sowie der schnellen und sicheren Lieferung zufrieden sind. Es ist uns besonders wichtig, dass unsere Kunden eine angenehme Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen haben.
Dass Sie die Bedienungsanleitung hilfreich finden und mit der Handhabung unseres Produktes zufrieden sind, bestärkt uns in unserem Bestreben, stets hochwertige und benutzerfreundliche Produkte anzubieten.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Könner&Söhnen Service- Team
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