Ich möchte meine ausgezeichneten Erfahrungen mit heima24 teilen. Vor Kurzem habe ich eine Heiztherme sowie das dazugehörige Abgaspaket und Rohre bei diesem Unternehmen bestellt. Obwohl die angekündigte Lieferzeit 6-12 Wochen betrug, habe ich nach nur 10 Tagen nachgefragt, um mich über den Status meiner Bestellung zu informieren. Die Reaktion von heima24 war außergewöhnlich positiv.
Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice, insbesondere die freundlichen und hilfsbereiten Telefonate mit Frau Weißer. Sie verstand meine Situation und bot mir proaktiv eine zufriedenstellende Lösung an, die meine Erwartungen übertraf. Dank ihres Engagements erhielt ich meine Bestellung deutlich schneller als erwartet – eine angenehme Überraschung!
Auch die Korrekturen meiner Rechnungen und die Beschleunigung einer weiteren Bestellung, deren Lieferzeit ebenfalls verkürzt wurde, zeugen von der Effizienz und Kundenorientierung bei heima24. Es ist selten, einen solch aufmerksamen und schnellen Service zu erleben.
Ich bin beeindruckt von der Professionalität und dem Entgegenkommen, das mir bei heima24 geboten wurde. Dieses Unternehmen verdient eine klare Empfehlung für jeden, der hochwertige Geräte mit einem exzellenten Kundenservice sucht. Vielen Dank, heima24, für diese außergewöhnliche Erfahrung!
Unseriöse Angabe der Lieferzeit für Wolff Pufferspeicher 800l ! Angegeben waren 2-4 Werktage .Während die restliche Lieferung nach 2-4 Tagen inkl. Wolff WW-Speicher z.T ohne Ankündigung / Abstellerlaubnis vor der Tür stand , erfuhr ich heute auf Nachfrage das aufgrund eines hohen Bestellaufkommens das Lager beim Hersteller leergelaufen sei und kein Liefertermin genannt werden kann!!!
Wenn man schon keinen eigenen Lagerbestand hat ,dann sollte man wenigstens den des Herstellers aktuell abfragen . Alles Andere ist Täuschung des Kunden.
Die beiden Verteiler sind soweit in Ordnung. Nur die Abschlussverschraubung mit 1“ Außengewinde passt nicht in den Verteiler. offensichtlich ist hier das Gewinde nicht so gut verarbeitet, weil nach dem ersten Gang nichts mehr geht!
Und dicht bekomme ich das damit nicht.
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06.04.2024
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Versand mit GLS ist Glücksspiel, hat dieses Mal wieder nur zur Hälfte geklappt.
Die Eichung der Zähler wurde schom vor einem Jahr vorgenommen
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung war schlecht verpackt. Zwei der 10 Päckchen waren offen und die kleine Tube Fermit war zerknittert, aber nicht beschädigt.
Das "Packpapier" war nicht so positioniert, dass sich die Päckchen und die Tube nicht bewegen konnten.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bekommen ware zu spät, erste Paket war rechtzeitig, 2. Paket knapp, 3. Zu spät.
Leider müssen wir kaufen teuer rohre und bei dem habe ich verloren halbe tag. Trotzdem habe gleich gekauft und betzahlen. Sehr schwach Gruß Mladen Vodopija Firma Lemar
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Antwort von heima24
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kam es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen und krankheitsbedingten Ausfällen bei GLS zu Verzögerungen in der Auslieferung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten durch den Paketdienstleister. Ihr heima24-Team
Wenn das Bestellte Teil auf lager ist bekommt man eine super schnelle Lieferung ,
von dem Heizkörber welcher ich bestellt habe gibt es keine Info wann er nun kommt.
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10.07.2023
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1 Bestellung abgegeben über 4 Artikel,
3 Pakete zu unterschiedlichen Zeiten erhalten. Das geht besser.......
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Antwort von heima24
28.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die beiden Pakete durch GLS an aufeinanderfolgenden Tagen geliefert wurden. Glücklicherweise wurde die Speditionslieferung am gleichen Tag zusammen mit einem der beiden GLS Pakete zugestellt. Wir sind froh, dass Sie die Ware dennoch innerhalb von zwei Tagen vollständig erhalten haben. Ihr heima24-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sorgen dafür das man als gastbesteller Retouren einfacher werden
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Dpd ganz schlechter paketdienst
Kommt auch nicht zu ungefähr zu angekündigten Zeiten
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Antwort von heima24
23.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den Paketdienst DPD entstanden sind. Gerne wählen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung DHL als Ihren Versandpartner. Ihr heima24-Team
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