Ich möchte meine ausgezeichneten Erfahrungen mit heima24 teilen. Vor Kurzem habe ich eine Heiztherme sowie das dazugehörige Abgaspaket und Rohre bei diesem Unternehmen bestellt. Obwohl die angekündigte Lieferzeit 6-12 Wochen betrug, habe ich nach nur 10 Tagen nachgefragt, um mich über den Status meiner Bestellung zu informieren. Die Reaktion von heima24 war außergewöhnlich positiv.
Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice, insbesondere die freundlichen und hilfsbereiten Telefonate mit Frau Weißer. Sie verstand meine Situation und bot mir proaktiv eine zufriedenstellende Lösung an, die meine Erwartungen übertraf. Dank ihres Engagements erhielt ich meine Bestellung deutlich schneller als erwartet – eine angenehme Überraschung!
Auch die Korrekturen meiner Rechnungen und die Beschleunigung einer weiteren Bestellung, deren Lieferzeit ebenfalls verkürzt wurde, zeugen von der Effizienz und Kundenorientierung bei heima24. Es ist selten, einen solch aufmerksamen und schnellen Service zu erleben.
Ich bin beeindruckt von der Professionalität und dem Entgegenkommen, das mir bei heima24 geboten wurde. Dieses Unternehmen verdient eine klare Empfehlung für jeden, der hochwertige Geräte mit einem exzellenten Kundenservice sucht. Vielen Dank, heima24, für diese außergewöhnliche Erfahrung!
Unseriöse Angabe der Lieferzeit für Wolff Pufferspeicher 800l ! Angegeben waren 2-4 Werktage .Während die restliche Lieferung nach 2-4 Tagen inkl. Wolff WW-Speicher z.T ohne Ankündigung / Abstellerlaubnis vor der Tür stand , erfuhr ich heute auf Nachfrage das aufgrund eines hohen Bestellaufkommens das Lager beim Hersteller leergelaufen sei und kein Liefertermin genannt werden kann!!!
Wenn man schon keinen eigenen Lagerbestand hat ,dann sollte man wenigstens den des Herstellers aktuell abfragen . Alles Andere ist Täuschung des Kunden.
Seit über 20 Jahren verwende ich das Produkt und bin sehr zufrieden.
Das neue Herstellung des Produktes hat gegenüber der alten Herstellung
etwas an Wirkung verloren, was mit Sicherheit den aktuellen Vorschriften
geschuldet ist.
Es ist dennoch ein gutes Produkt.
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25.10.2023
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Lieferung erfolgt schnell, allerdings durch GLS, die nach meiner Erfahrung die Pakete nicht pfleglich genug behandeln.
Retouren bei Heima sind systemgestützt und daher auch kinderleicht.
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21.02.2024
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Reklamation wurde rasch und zufriedenstellend durcvhgeführt.
Verbesserung: Bestellte Ware sollte vor der Auslieferung auf Funktionstüchtigkeit geprüft werden.
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08.03.2024
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sehr gut nur schade das nicht auf rechnung gezahlt werden kann. das wäre wünschenswert wenn der baustellenleiter für den eigentümer bestellt.
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22.02.2024
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Schneller Bestellvorgang, Abwicklung und Lieferung ebenfalls gut geklappt. Preise sind fair.
Bisher kann Ich nichts negativ bewerten.
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17.11.2023
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Gute Webseite, man findet sehr schnell was man sucht. Schnelle und vor allem, die vollständige Lieferung zu handelsüblichen Preisen.
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26.02.2024
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Günstig und schnelle Lieferung. Ich hatte viele Kleinteile bestellt bei dem nicht alles in der richtigen Zollstärke geliefert wurde.
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25.10.2023
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Trotz kurzfristiger Lieferschwierigkeiten , konnte der Artikel am Nachfolgenden Tag versendet werden und war in 24 Std.bei Uns...
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03.11.2023
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Ware wurde schnell und Preiswert geliefert. Werde des öfteren Material bestellen , natürlich bei stabiler Preis Erfüllung.