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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es war unser Fehler, den Mangel im Holz übersehen zu haben. Alle unsere Schreibtische werden sorgfältig überprüft, bevor sie für die Tischplatte verwendet werden, und so etwas sollte nicht passieren. Wie Sie bereits erwähnt haben, haben wir die Tischplatte nach Ihrer Beschwerde ausgetauscht, aber so etwas sollte überhaupt nicht passieren. Wir verwenden ausschließlich lokal produziertes und zertifiziertes Holz, das auf 8-10% Feuchtigkeit getrocknet ist. Da Massivholz ein Naturmaterial ist, ist es immer ratsam, dies zu berücksichtigen und die Wartungs- und Pflegeanweisungen zu befolgen, die wir in unserem Blog veröffentlicht haben: https://ergohide.com/blogs/blog/maintaining-and-caring-for-your-ergohide-desk-tips-for-longevity-and-performance ------- Thank you for your honest review. It was our mistake as we overlooked the defect in the wood. All our desks are carefully inspected before they are used for the tabletop and something like that should not happen. As you already mentioned we changed the table top after you complained, but something like that should not even happen. We are using locally produced and certified wood only, drained to 8-10% moisture. As solid wood is a natural material it's always good to take that into account and to follow the maintaining and caring instructions we published on our blog: https://ergohide.com/blogs/blog/maintaining-and-caring-for-your-ergohide-desk-tips-for-longevity-and-performance

Sehr geehrter Herr Rauscher, vielen Dank für die Bereitstellung Ihrer Bewertung, und bitte entschuldigen Sie uns für die unzureichende Kommunikation bezüglich des Status Ihrer Bestellung im Voraus. Sobald wir einen Teil Ihrer Bestellung versandt haben, sollten Sie auch eine E-Mail mit ausführlichen Informationen darüber erhalten haben, was verschickt wurde und was noch aussteht. Leider gibt es in unserem System einen Fehler, und einige Informationen gingen bei der Übersetzung für deutschsprachige Kunden verloren. Ich kann nur garantieren, dass alle unsere Kunden alle bestellten Artikel erhalten, aber es kam zu Verzögerungen, insbesondere bei Bestellungen, die im November/Dezember aufgegeben wurden, da die Nachfrage uns überrascht hat. Ich hoffe, dass trotz der schlechten Kommunikation und Verzögerungen die Qualität unserer Produkte Ihren Erwartungen entspricht und das Warten sich gelohnt hat. ---- Dear Mr. Rauscher, thank you for sharing your review and please excuse us for not communicating properly about your order status in advance. As soon as we partially shipped your order you should also receive an email with detailed information on what was sent and what was not sent jet. Unfortunately, we have a bug in the system and some information was lost in the translation for German-spoken customers. I can only guarantee that all of our customers receive all ordered items, but some delays happened especially for the orders made in November/December, as the demand surprised us. I hope that despite the poor communication and delay the quality of our products meets your expectations and the waiting was worth it.