Ankermann ComputerBewertungen:
974 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.451 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Leistung ist gut, die Optik sehr gut. Der PC hat 4 Lüfter die extrem laufruhig sind.
Das elektronische Handbuch ist sehr dürftig. Zwei USB Buchsen an der Front sind mir zu wenig, eine ist schon belegt für meinen Stick der Funk- Maus und Tastatur. DVD Lauwerk und Kartenleser sparen sich anscheinend die meisten Hersteller.
Der Einbau einer zweiten Festplatte war kein Problem.
Bei meinem Videoprogramm stürzt der "Titler" immer ab, der bei meinem alten PC einwandfrei läuft. Ursache ist mir unbekannt.
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Relevanteste negative Bewertung
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Positiv:
Sehr guter Konfigurationsdienst, schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung.
Auch bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden.
Negativ:
Lieferung nicht komplett. Komponente (Monitor) nicht mitgeliefert. Kein telefonischer Kontakt mit Ansprechpartner, nur Automatenstimme mit Verweis auf Onlineservice. Wiederholt reklamiert. Auch nach mehreren Wochen und bis heute keine Antwort auf meine Anfragen. Keine Problemlösung. Keine Rückerstattung.
PayPal-Reklamationsservice hinzugezogen - abwarten was passiert.
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Bewertungen für Ankermann Computer
17.05.2023
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15.05.2023
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
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14.05.2023
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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HV
Heinrich V.
Wallenhorst
12.05.2023
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12.05.2023
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03.05.2023
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guter PC und schlechter Service
Positiv:
Sehr guter Konfigurationsdienst, schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung.
Auch bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden.
Negativ:
Lieferung nicht komplett. Komponente (Monitor) nicht mitgeliefert. Kein telefonischer Kontakt mit Ansprechpartner, nur Automatenstimme mit Verweis auf Onlineservice. Wiederholt reklamiert. Auch nach mehreren Wochen und bis heute keine Antwort auf meine Anfragen. Keine Problemlösung. Keine Rückerstattung.
PayPal-Reklamationsservice hinzugezogen - abwarten was passiert.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Gehäuse war defekt, der Stecker passt nicht und Morgen geht er zurück! Das schlimmste ist aber das man keinen Telefonisch erreicht um es zu schildern und das Porto muss man auch zahlen für die
Rücksendung mit der Firma mache ich keine Geschäfte mehr! Beim abbuchen waren die mit Abstand die schnellsten!
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Antwort von Ankermann Computer
01.10.2023
Kunde hat auf Antwort zwei Tage später nicht mehr reagiert und keine Rückmeldung mehr gegeben, trotz Bitte um weitere Informationen. Wir warten seit Anfang September auf Antwort und haben diese bis heute trotz nochmaliger Anfrage immer noch nicht erhalten. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei einem Supportfall die Mithilfe des Kunden benötigen um ebenfalls schnellstmöglich und effizient handeln zu können. Danke an alle Kunden, welche mit allen erforderlichen Informationen in Kommunikation stehen, ihrem Verständnis und ihrer Geduld.
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach direkten Abbruch der Sendung habe ich mein Geld noch nicht zurück. Das ganze ist ca 6 Wochen her. Der PC war nicht vollständig es fehlten die Festplatten. Trotzdem sollte das Produkt 299 € kosten. Nie wieder Ankermann.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Ankermann Computer
01.10.2023
Kunde hat sich bei uns ohne Angabe einer Bestellnummer und Bilder gemeldet. Widersprüchlich Angaben. Bestellung nicht erhalten, Bestellung erhalten. Kunde mehrfach gebeten, die erforderlichen Informationen und Bilder als Nachweis zu übermitteln, welche bis heute nicht eingetroffen sind. Paket kam ungeöffnet von DHL zurück mit Vermerk Unzustellbar!
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Neuer PC stützte regelmäßig alle 5-20 min ab, Prozessor nicht von Win11 unterstüzt. Die Grafikkarte stammte von 2014. Vermutlich wurde der PC aus veralteten Teilen zusammen gebaut?! Wenigstens klappte der Widerruf und die Geldersteattung problemlos.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht: telefonisch unerreichbar, schlechter Support, Ticketsystem dauert sehr lange bis man eine Antwort bekommt.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
DHL hat einen Transportschaden verursacht, die Rücksendung wurde telefonisch zugesagt, aber ein Rücksendelabel habe ich nie bekommen. Meine Anfragen blieben unbeantwortet. Telefonischer kontakt6schwierig, da niemand zuständig sein will und Zusagen nicht eingehalten werden. Bilder liegen Ankermann vor. Eine Klärung steht nach wie vor aus
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Monitor nach 2 Stunden defekt
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Komplett PC mit Monitor aber ohne Monitoranschluss
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Anmeldung als Firma kein Kauf auf Rechung
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Antwort von Ankermann Computer
19.01.2024
Hallo,
dieser Service steht nur noch zur Verfügung, falls Sie bei uns schon einmal einen PC gekauft haben.
Ihre erste Bestellung müssen Sie also ganz normal bezahlen. Bei der zweiten Bestellung steht Ihnen dann der Rechnungskauf als Zahlungsoption im Onlineshop zur Verfügung. Diese Bestellungen auf Rechnung werden dann trotzdem nochmal von der Buchhaltung geprüft.
Diese Schritte waren notwendig, da einfach zu viele Betrugsversuche stattgefunden haben. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Team Ankermann