Mein Einkaufserlebnis bei dieser Marke war zum ersten Mal gut. Die Details, die in der Verpackung und im Karton zu sehen waren, waren ausgezeichnet, insbesondere die schönen Worte im Inneren des Kartondeckels. Aber vom Zeitpunkt des Absendens bis zur Umwandlung in einen Beitrag gab es für mich keine Benachrichtigung, und es war ein schlechtes Gefühl, ohne den Status des Pakets zu kennen. Zuerst dachte ich, ich hätte auf einer ungültigen Website gekauft.
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Antwort von de.caudalie.com
26.03.2024
Liebe Hananeh,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei unserer Marke. Wir freuen uns, dass Sie mit der Verpackung und den Details im Karton zufrieden waren und dass Ihnen die schönen Worte im Inneren des Kartondeckels gefallen haben.Wir bedauern jedoch, dass Sie während des Versands Ihrer Bestellung keine Benachrichtigung erhalten haben und dass Sie sich aufgrund dessen unsicher waren, ob Sie auf einer ungültigen Website eingekauft haben. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und werden uns bemühen, unsere Kommunikation mit unseren Kunden während des Versandprozesses zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder ein positives Einkaufserlebnis bei unserer Marke haben werden und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Ihr Caudalie Team
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