Leider ist bei jeder Bestellung ein eingedrücktes oder gebrochenes Teil dabei. Mal ist es der Verschluss, mal ist es die defekte Pumpe, undichte Tube, etc... irgendwie klappt das nicht ganz.
Sonst tolle Produkte und rasche Lieferung!
Caudalie hat wie immer super agiert! Bei der Schnelligkeit wurde sogar meine Erwartung weit übertroffen. Es gab wie immer eine liebevolle Verpackung und alles war heil und ich freue mich über die super Produkte 😄
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02.07.2023
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Nettes Paket
Bestellung und Päckchen fein,
Lieferung leider mit dpd, die fanden nicht die Adresse, obwohl richtig angegeben, daher musste ich telefonieren, Zustellung erst Tage später. Mit Post AG klappt’s immer gut.
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29.12.2023
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geschenke töte passt nicht zu meine packung. sonst alles ok, aber mit chat war nicht zufrieden, sie haben mir nicht geholfen und wollen dass ich rufe an aber ich wollte in chat mein problem beheben.
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass die Geschenke nicht zu Ihrer Packung passen und dass Sie mit dem Chat-Support nicht zufrieden waren. Es sollte unser Ziel sein, Ihnen bestmöglich zu helfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.Wir schätzen Ihr Feedback und werden dies intern weitergeben, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung oder Klärungen benötigen, können Sie gerne hier mehr Details teilen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Caudalie Team
Die Lieferung hat mehrere Tage gedauert. Man kann sich am Ende drei Pröbchen aussuchen, das finde ich sehr wenig um Produkte zu testen. Ich kenne "meine" Produkte bereits und diese LIEBE ich!
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13.06.2023
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Ich liebe die Produkte, die Tester sind till, so kam ich auch zu meiner neuen Pflegeserie. Lieferung dauert etwas Zeit.
Wünschen würde ich mir eine besser einschätzbare Größenzuordnung.
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04.06.2023
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Die Produkte gefallen mir
Der Versand hat recht lange gedauert. Die Produkte gefallen mir. Die Pröbchen könnten größer sein, sodass man mehrere Tage testen kann, um eine bessere Entscheidung treffen zu können.
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04.06.2023
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hat alles gut geklappt bei dieser Bestellung.
Ich hatte zuvor etwas zurückgeschickt,das müsste am 19.05.2023 bei ihnen angekommen sein.Das Geld habe ich leider bis heute noch nicht!!!
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24.12.2023
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Für das Produkt gibt es kein Ablaufdatum. Warum so? Ich verstehe nicht, ob das Produkt geeignet ist oder nicht. Wo steht das im deutschen Recht? Ihre Marke ist ein Betrug.
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Hallo, alle unserer Rezepturen (mit Ausnahme der Kräutertees und der Vinexpert-Nahrungsmittelergänzungen) weisen eine nachweisliche Stabilität auf, die vor dem Öffnen mindestens 48 Monate beträgt, außer bei Sonnenschutzmitteln, bei denen sie 36 Monate beträgt. Deshalb müssen wir gemäß der geltenden Gesetzgebung kein Verfallsdatum angeben. Die Stabilität während vier Jahren wird durch beschleunigte Alterungstests und in Echtzeit gewährleistet, die wir bei allen Produkten durchführen. Das Wichtigste ist das Verfallsdatum nach dem Öffnen, das auf dem Produkt, welches Sie erworben haben, angegeben ist. Der Zeitraum für die Verwendung nach dem Öffnen ist auf der Verpackung aller unserer Produkte angegeben (ein Piktogramm, das einen offenen Tiegel darstellt und der Letter „M“). Er liegt im Allgemeinen zwischen 6 (6M) und 24 Monaten (24M). Nach diesem Datum und wenn das Produkt geöffnet wurde, können wir die Wirkung des Produkts nicht mehr garantieren und empfehlen deshalb, es nicht mehr zu verwenden. Ihr Caudalie Team
02.07.2023
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Die Produkte die ich bisher verwende, sind Sonnenpflege, die Cashmere Pflegelinie, Körperpflege und einige Duftlinien.
Die Produkte die ich bisher verwendet habe, waren allesamt sehr gut. Konsistenz, Geruch, Wirksamkeit.
Schade ist, dass es einige Artikel nicht mehr gibt.
Produkte sind wirklich gut. Ich habe aber bei meiner letzten Bestellung eine aufgerisse Verpackung bei einem Serum erhalten. Macht keinen guten Eindruck
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04.01.2024
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Toller Duft und gut verträglich
Von der Bestellung bis zur Zustellung lief alles reibungslos. 👍
Trotz empfindlicher Haut ist die Bodylotion gut verträglich und duftet wunderschön.
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Das ist großartig zu hören! Wir freuen uns, dass der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Zustellung reibungslos verlief und dass die Bodylotion trotz empfindlicher Haut gut verträglich ist und einen wunderschönen Duft hat. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Produkte ausprobieren möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Genießen Sie Ihre Produkte und fühlen Sie sich frei, uns bei Bedarf zu kontaktieren! 👍 Ihr Caudalie Team
24.11.2023
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Ich habe das erste Mal bei Caudalie bestellt. Es hat alles sehr gut funktioniert. Die Bestellung ist fast zum angekündigten Zeitpunkt angekommen.
Mit den Produkten, die ich probiert habe, bin ich durchaus zufrieden.
Was mich sehr erfreuen würde, wäre eine Creme gegen ermüdete Augenlider!
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07.12.2023
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Die Konsistent der Produkte überzeugen mich sehr. Bin aber noch "Neukunde"....gebe, nach ein paar Monaten, höchstwahrscheinlich 5 Sterne
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Es freut uns zu hören, dass die Konsistenz der Produkte Sie überzeugt! Als Neukunde schätzen wir Ihr Feedback sehr. Wir hoffen, dass die Produkte auch weiterhin Ihren Erwartungen entsprechen, und würden uns freuen, wenn Sie nach ein paar Monaten eine positive Bewertung mit 5 Sternen abgeben könnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Ihr Caudalie Team
13.01.2024
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Einfach zu navigieren & zu bezahlen. Einzig die Gratis-Geschenke / Glücksrad Seite ist nicht ganz optimal am Smartphone.
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Website leicht zu navigieren und die Zahlung einfach ist. Wir werden Ihre Anmerkung bezüglich der Gratis-Geschenke / Glücksrad Seite am Smartphone weitergeben und prüfen, wie wir das Erlebnis dort verbessern können. Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig, um die Benutzererfahrung zu optimieren. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr Caudalie Team
21.08.2023
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Besonders gut gefällt mir das man bei jeder Bestellung ein kleines Geschenk dazu bekommt! Bzw man sich aussuchen darf!
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14.10.2023
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Leider habe ich kein Täschchen in meinem Paket erhalten, obwohl ich über 69€ eingekauft habe. 😔
Sehr schade!
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03.07.2023
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Ev den Webauftritt.
Etwas schwierig herauszufinden welche Pflege die eigene Haut jetzt braucht
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
wie immer super Qualität :)
Es hat aber lange gedauert, bis das Packet verschickt wurde :)
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