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CARLSEN Verlag GmbH
Völckersstraße 14 - 20
22765 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 43092
Vertretungsberechtigter
Renate Herre, Joachim Kaufmann
Relevanteste positive Bewertung
2021-01-04T09:38:05Z vor 7 Monaten
Seeehr schnelle Lieferung zwischen den Jahren! Gut verpackt, und der Inhalt ist natürlich das Werk von Hergé, da kann der Verlag nichts dafür.
Der Schuber und die einzelnen Bände sind sehr stabil! Da können andere Produktionen (ob DVD oder Bücher) sich davon eine Scheibe abschneiden!
Die Entscheidung alle Bände rot zu gestalten finde ich richtig.
Einziges Bedauern meinerseits (als Franzose, der mit Comics aufgewachsen ist), ist das Format. Kleiner als das Original oder als die Softcover Versionen (Softcover! Buh!). Aber immerhin kein Taschenformat, so bleiben die Seiten gut lesbar und die Details bleiben erhalten. Schade dennoch um manche Panels, die das A4-ähnliche Format zu voller Schönheitsentfaltung brauchen!
Relevanteste kritische Bewertung
2021-05-27T18:08:57Z vor 3 Monaten
Die Verpackung läßt zu wünschen übrig!!!!!
Es scheint völlig egal zu sein in welchem Zustand die Comics in den Versandkarton kommen (kleine Dellen im Buchrücken, Kratzer Vorder-/ Rückseite, Seiten der Gesamtausgaben-Skorpion im Comic gewellt - zu viel Feuchtigkeit im Lager!) noch wird auf die richtige Verpackung im Paket geachtet!!! Bei der Konkurenz z. B. Splitter-, All-Verlag ist die Verpackung einwandfrei!!!
Ich sammel Comics und kein Altpapier!!!! Die Ware muss bei dem Preis einwandfrei vor dem Einpacken sein und genausso beim Kunden ankommen!!!
Dafür sollten die Mitarbeiter geschult sein!!!
Ansonsten mal bei der Konkurenz bestellen - um zu lernen!!!!
Das ist für die Verkaufsleitung wichtig, damit sinnvoll reagiert werden kann!!
Wenn die Führung keine Ahnung hat, kann es auch kein untergebener Mitarbeiter richten!!!
Mit freundlichen Grüßen
carlsen.de- Logo - Bewertungen
Antwort von carlsen.de
vor 3 Monaten
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service hinsichtlich der Verpackung unserer Bücher unzufrieden waren. Ihr Feedback geben wir gerne weiter, da uns der fachgerechte Versand unserer Bücher sehr wichtig ist. Bitte lassen Sie uns doch eine E-Mail an online-service@carlsen.de zukommen, damit wir gemeinsam eine Lösung für die vorliegende Bestellung finden können. Aus Hamburg freundliche Grüße, Ihr Team vom Carlsen Verlag
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2021-01-04T09:38:05Z vor 7 Monaten
Seeehr schnelle Lieferung zwischen den Jahren! Gut verpackt, und der Inhalt ist natürlich das Werk von Hergé, da kann der Verlag nichts dafür.
Der Schuber und die einzelnen Bände sind sehr stabil! Da können andere Produktionen (ob DVD oder Bücher) sich davon eine Scheibe abschneiden!
Die Entscheidung alle Bände rot zu gestalten finde ich richtig.
Einziges Bedauern meinerseits (als Franzose, der mit Comics aufgewachsen ist), ist das Format. Kleiner als das Original oder als die Softcover Versionen (Softcover! Buh!). Aber immerhin kein Taschenformat, so bleiben die Seiten gut lesbar und die Details bleiben erhalten. Schade dennoch um manche Panels, die das A4-ähnliche Format zu voller Schönheitsentfaltung brauchen!
2021-05-27T18:08:57Z vor 3 Monaten
Die Verpackung läßt zu wünschen übrig!!!!!
Es scheint völlig egal zu sein in welchem Zustand die Comics in den Versandkarton kommen (kleine Dellen im Buchrücken, Kratzer Vorder-/ Rückseite, Seiten der Gesamtausgaben-Skorpion im Comic gewellt - zu viel Feuchtigkeit im Lager!) noch wird auf die richtige Verpackung im Paket geachtet!!! Bei der Konkurenz z. B. Splitter-, All-Verlag ist die Verpackung einwandfrei!!!
Ich sammel Comics und kein Altpapier!!!! Die Ware muss bei dem Preis einwandfrei vor dem Einpacken sein und genausso beim Kunden ankommen!!!
Dafür sollten die Mitarbeiter geschult sein!!!
Ansonsten mal bei der Konkurenz bestellen - um zu lernen!!!!
Das ist für die Verkaufsleitung wichtig, damit sinnvoll reagiert werden kann!!
Wenn die Führung keine Ahnung hat, kann es auch kein untergebener Mitarbeiter richten!!!
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von carlsen.de
vor 3 Monaten
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service hinsichtlich der Verpackung unserer Bücher unzufrieden waren. Ihr Feedback geben wir gerne weiter, da uns der fachgerechte Versand unserer Bücher sehr wichtig ist. Bitte lassen Sie uns doch eine E-Mail an online-service@carlsen.de zukommen, damit wir gemeinsam eine Lösung für die vorliegende Bestellung finden können. Aus Hamburg freundliche Grüße, Ihr Team vom Carlsen Verlag
Bewertungen zu carlsen.de
2021-07-14T13:34:22Z vor 21 Tagen
Ich habe 5 Tage auf meine eBooks gewartet, habe 3 Emails an den Carlsen Verlag geschickt und keine Antwort erhalten. Erst der Dienstleister mit dem man offenbar zusammenarbeitet und dessen Kontaktdaten ich über PayPal erhalten habe, hat endlich reagiert und mir die Dateien zugesendet.
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Antwort von carlsen.de
vor 19 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass es bei Ihrer bestellten Ware zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wenden Sie sich bei Rückfragen gerne an online-service@carlsen.de und wir helfen Ihnen weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Carlsen Verlag
2021-05-31T11:03:34Z vor 3 Monaten
Der Service und Versand war mittelschnell. Das Buch allerdings hat einige Kanten etwas beschädigt, was enttäuschend ist, wenn man so ein schönes Buch kauft, und auch verschenken möchte. Man sollte das Buch dann nicht zum Neupreis verkaufen, wenn es bereits Beschädigungen aufweist.
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Antwort von carlsen.de
vor 3 Monaten
Guten Tag. Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns leid, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht in einwandfreiem Zustand war. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Wenden Sie sich bei Rückfragen gerne an online-service@carlsen.de und wir helfen Ihnen weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CARLSEN Verlag
2021-05-16T09:42:31Z vor 3 Monaten
Leider wurden mir komplett falsche Artikel zugesandt.. die Bücher habe ich jetzt also immer noch nicht erhalten.
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Antwort von carlsen.de
vor 3 Monaten
Liebe*r Leser*in,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback - es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Fehler gekommen ist. Bitte lassen Sie uns gern Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir den Fehler schnellstmöglich beheben können. Sie erreichen uns unter der E-Mail-Adresse online-service@carlsen.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Carlsen Verlag
2020-12-16T09:10:55Z vor 8 Monaten
Ein im Onlineshop als lieferbar gelisteter Artikel wurde nicht mit verschickt. Eine Auskunft ob und wann der Artikel nachgeliefert wird, liegt nicht vor.
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aktualisiert am: 04.08.21
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