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volero.de
Bewertungen:

2.294 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.736 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.03.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
volero.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Verbesserungsvorschlag habe ich keinen - weil wirklich ALLES perfekt war. Die Produktauswahl und genaue Beschreibung. Die Verpackung, die Lieferzeit und vor allem die Ware - bin wirklich begeistert. Beim Auspacken war ich verwundert, weil der Teppich so leicht war. Denn ich hatte zuvor einen echten Orientteppich aus einem Nachlass und dort hätte wäre bei einer professionellen Reinigung evtl. noch mehr kaputt gegangen, so dass ich mich dann doch für einen Neukauf entschieden habe. Ich habe auch die passende Unterlegmatte gekauft, damit der Teppich nicht verrutscht. Und ich hätte wirklich nicht geglaubt, dass so glücklich damit sein würde. Sieht aus wie in der Beschreibung, rutscht nicht. Im Grunde hätte ich gerne die nächst größere/größte Variante getauscht (jetzt habe ich 2,30 x 1,60) - doch weil alles so perfekt gelaufen ist, hätte ich ein schlechtes Gewissen, neu zu bestellen und diesen Teppich zurück zu senden. Denn dafür entstehen Ihnen ja Portokosten und die Verpackung ist auch schon entsorgt. Ich raffe mich normalerweise auch nicht auf, Empfehlungen/Bewertungen abzugeben - doch hier kann ich es nicht unterlassen und kann Ihnen auf diesem Wege DANKE sagen. Vielleicht lässt sich im Nachhinein noch ein Foto zufügen, dann werde ich das noch machen.

Relevanteste negative Bewertung

13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Teppich war mangelhaft. Die Reklamation wurde so entgegen genommen :nach einigen Wochen gehen die vielen Wellen schon weg. Erst nach erneuter Aufforderung kam das Rücksendeetikett mit der Zusage keine Sendegebühr zu berechnen. Auf die Wiedergutschrift warte ich heute noch.
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Bewertungen für volero.de

 Sortierung  
Relevanz
HM
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Cremfarbener Teppich hat länglichen 10cm langen Fleck. Kundendienst war super, 10% Nachlass. Trotzdem ist der Fleck da! Nicht so dolle. Die Ware sollte ordentlich kontrolliert werden, wenn sie an den Kunden raus geht! Wegen der unangehmen Rücksendung hab ich ihn behalten.
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung rasch. Verpackung der 2xTeppiche lässt zu wünschen übrig. Ein Teppich wurde einfach wild zusamnengefaltet, bis jetzt liegt er deshalb nicht Plan am Boden. Qualität sehr mäßig, für den hohen Preis für einen Terrassenteppich.
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Farbe des Teppich nicht ganz so wie auf den Bildern vom Material ist er schön.was aber leider auch sehr unzufriedend stellend war das es 7 Wochen liefer Zeit war was vor her nicht erkennbar war .
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Geruch und Struktur

Die Strukturierung des Teppichs ist flacher, als auf den Bildern. Außerdem hat der Teppich einen wirklich sehr starken Eigengeruch, der auch nach wochenlangem Lüften noch anhält.
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Chemisch Geruch

Waschbare kinderteppich optisch sehr schön aber leider hat es einen unangenehmen chemisch Geruch was nicht zu ertragen ist!! 2 Tagen luften hat leider nicht gebracht.
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr sehr schlechte Verpackung, Tepich zu sehr eingeknickt dadurch sehr viele Knicke und Falten im Tepich unschön und arbeitsaufwendig !I
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Teppich sieht schön aus aber die Ränder haben sich innerhalb 10 Tagen gelöst… daher will ich den Reklamieren :(
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NW
Natalia W.
Rheinberg
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung allerdings Teppich kamm geknickt in einem Karton. Als Resultat, Teppich ist mit vielen Wellen. Kein Pflegehinweis dabei wie mann kann Teppich wieder glatt /gerade machen.
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Antwort von volero.de
06.02.2024
Guten Tag, Das Falten eines Teppichs beeinträchtigt nicht die Lebensdauer des Teppichs. Wir machen das nur bei Teppichen, bei denen wir 100% sicher sind, dass es möglich ist. Sollte sich der Teppich dennoch ein wenig wölben, keine Sorge, das wird sich wieder geben. Team Volero!
UK
Ulla K.
Hattingen
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Wahl

Ich habe zu viel für die Teppiche bezahlt . Die Qualität ist nicht so gut. Die Ecken gehen hoch .Ich habe einiges versucht . Ich würde die Teppiche nicht noch einmal kaufen.
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Antwort von volero.de
23.02.2024
Guten Tag Frau Kruse, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es ist ärgerlich zu erfahren, dass Sie mit der Qualität Ihres Teppichs nicht zufrieden sind. Wir sind gerne bereit, den Grund mit Ihnen zu besprechen. Bitte senden Sie Fotos Ihres Teppichs an klantenservice@volero.de und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Unser Kundendienst wird sich bald nach Erhalt Ihrer E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen! Team Volero!
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
DIe Lieferzeit ist inakzeptabel. Der Teppich wurde Anfang September 2023 bestellt, am 06.09. per Pay Pal bezahlt und am 15.02.2024 geliefert !! 5 Monate Lieferzeit !
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Antwort von volero.de
23.02.2024
Guten Tag Herr Groß, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei einem verlorenen Paket dauert das verschicken eines neuen manchmal etwas länger, da wir von mehreren Parteien abhängig sind. Glücklicherweise wird Ihr Fall vom Kundendienst gelöst. Team Volero!
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Teppich kam nicht gerollt sondern gefaltet in einem Karton, daher war es leider notwendig diesen nachträglich glattzubügeln. Sah nach dem bügeln (zum Glück) top aus.
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Antwort von volero.de
20.02.2024
Guten Tag Herr Canic, Das Falten eines Teppichs beeinträchtigt nicht die Lebensdauer des Teppichs, vorkommt aber Schleifschalen. Wir machen das nur bei Teppichen, bei denen wir 100% sicher sind, dass es möglich ist. Sollte sich der Teppich dennoch ein wenig wölben, keine Sorge, das wird sich wieder geben. Team Volero!
CD
Christina D.
Lichtenau
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Teppich ist nur oberflächlich gefärbt. Man sieht jeden Fußabdruck. Beim nächsten Mal gehe ich wieder in den Läden und schau mir das im Original an.
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Preisleistung passen nicht zusammen

Ich finde, der Teppich ist nicht richtig an den Rand gekettet und auch nicht richtig gerade geschnitten. Mit dem Preis hätte ich es anders erwartet.
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PK
Pat K.
Pöcking
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Enttäuscht!Leider Lieferung erst nach 11 Tagen. Teppich farblich anders als von Foto vermutet. Qualität dünn aber mal sehen wie er sich macht
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kann die Rücksendung relativ teuer werden, wenn man mehrere Artikel zur Auswahl bestellt hat. Sonst gut!
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Antwort von volero.de
23.02.2024
Guten Tag Frau Seibel, Da wir unsere Preise so niedrig wie möglich halten möchten, berechnen wir Rücksendekosten nur dann, wenn die Ware tatsächlich zurückgesendet wird. Wenn wir die Kosten übernehmen müssten, müssten wir diesen Betrag auf den Verkaufspreis aufschlagen - das möchten wir natürlich vermeiden. Team Volero!
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Begleitpapiere. Kein Retourschein. Eine Bestellung zwei getrennte Lieferungen. Die Ware ist in Ordnung.
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Antwort von volero.de
16.02.2024
Guten Tag Herr Siemsen, Wir werden Ihre Kommentare an unser Team weiterleiten, da sie uns inspirieren, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren. Team Volero!
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Versandkosten werden bei Rücksendung nicht erstattet ☹️. Lieferzeit z.T. sehr lang.
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Antwort von volero.de
06.02.2024
Guten Tag, Da wir unsere Preise so niedrig wie möglich halten möchten, berechnen wir Rücksendekosten nur dann, wenn die Ware tatsächlich zurückgesendet wird. Wenn wir die Kosten übernehmen müssten, müssten wir diesen Betrag auf den Verkaufspreis aufschlagen - das möchten wir natürlich vermeiden. Team Volero!
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
War schnell da, aber hatte eine andere Farbe als am Bild (grün seh ich da nicht)
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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