Verbesserungsvorschlag habe ich keinen - weil wirklich ALLES perfekt war. Die Produktauswahl und genaue Beschreibung. Die Verpackung, die Lieferzeit und vor allem die Ware - bin wirklich begeistert. Beim Auspacken war ich verwundert, weil der Teppich so leicht war. Denn ich hatte zuvor einen echten Orientteppich aus einem Nachlass und dort hätte wäre bei einer professionellen Reinigung evtl. noch mehr kaputt gegangen, so dass ich mich dann doch für einen Neukauf entschieden habe. Ich habe auch die passende Unterlegmatte gekauft, damit der Teppich nicht verrutscht. Und ich hätte wirklich nicht geglaubt, dass so glücklich damit sein würde. Sieht aus wie in der Beschreibung, rutscht nicht. Im Grunde hätte ich gerne die nächst größere/größte Variante getauscht (jetzt habe ich 2,30 x 1,60) - doch weil alles so perfekt gelaufen ist, hätte ich ein schlechtes Gewissen, neu zu bestellen und diesen Teppich zurück zu senden. Denn dafür entstehen Ihnen ja Portokosten und die Verpackung ist auch schon entsorgt. Ich raffe mich normalerweise auch nicht auf, Empfehlungen/Bewertungen abzugeben - doch hier kann ich es nicht unterlassen und kann Ihnen auf diesem Wege DANKE sagen. Vielleicht lässt sich im Nachhinein noch ein Foto zufügen, dann werde ich das noch machen.
Der gelieferte Teppich war mangelhaft. Die Reklamation wurde so entgegen genommen :nach einigen Wochen gehen die vielen Wellen schon weg.
Erst nach erneuter Aufforderung kam das Rücksendeetikett mit der Zusage keine Sendegebühr zu berechnen. Auf die Wiedergutschrift warte ich heute noch.
Viel zu lange Lieferzeit, was man aber erst nach Abschluss des Bestellvorgangs erfährt...3 Monate Lieferzeit aus Holland...definitiv zu lange
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05.04.2024
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Leider ist eine Retoure umständlicher als gedacht da der Karton zu klein gewählt wurde und somit nicht zum Rückversand genutzt werden konnte (defekt). Auch keine andere Lösung wurde gesucht oder angeboten. Das ist schade heutzutage.
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02.04.2024
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Teppich war fehlerhaft, selbst nach zusenden von Fotos wurde noch lange diskutiert, was ich alles machen soll damit der Fehler sich.von selbst reguliert. Dies war offensichtlich nicht möglich.
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28.03.2024
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Geruch und Struktur
Die Strukturierung des Teppichs ist flacher, als auf den Bildern.
Außerdem hat der Teppich einen wirklich sehr starken Eigengeruch, der auch nach wochenlangem Lüften noch anhält.
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23.03.2024
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Chemisch Geruch
Waschbare kinderteppich optisch sehr schön aber leider hat es einen unangenehmen chemisch Geruch was nicht zu ertragen ist!! 2 Tagen luften hat leider nicht gebracht.
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27.03.2024
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sehr sehr schlechte Verpackung, Tepich zu sehr eingeknickt dadurch sehr viele Knicke und Falten im Tepich unschön und arbeitsaufwendig !I
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04.04.2024
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Der Teppich liegt seit Tagen auf dem Boden ….aber die Dellen glätten sich nicht so das meine Frau schon zweimal gestolpert ist
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02.04.2024
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Preis Leistung passt nicht.
Mehrere Fehler im Teppich, die stark auffallen.
Hab für das Geld schon bessere Teppiche bekommen.
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27.03.2024
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Der Teppich sieht schön aus aber die Ränder haben sich innerhalb 10 Tagen gelöst… daher will ich den Reklamieren :(
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02.04.2024
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Zufrieden
Sehr schnelle Lieferung
Der bestellte Teppich ist viel dunkler als auf Fotos.
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11.04.2024
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Teppich wirkt wie Plastik, sieht billig aus
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07.03.2024
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Qutdoorteppiche
Bestellung ging schnell und einfach, ebenso die Lieferung. Leider waren die Outdoor-Teppiche zu dünn und keine gute Qualität. Bei meiner Reklamation gab es keine Probleme, die Dame war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Rücksendung mit DHL war etwas problematisch, da die Paketgröße nicht überall angenommen wurde. Letztendlich ging aber alles gut. Die Rückerstattung erfolgte schnell.
Cremfarbener Teppich hat länglichen 10cm langen Fleck. Kundendienst war super, 10% Nachlass. Trotzdem ist der Fleck da! Nicht so dolle. Die Ware sollte ordentlich kontrolliert werden, wenn sie an den Kunden raus geht!
Wegen der unangehmen Rücksendung hab ich ihn behalten.
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06.03.2024
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Lieferung rasch. Verpackung der 2xTeppiche lässt zu wünschen übrig. Ein Teppich wurde einfach wild zusamnengefaltet, bis jetzt liegt er deshalb nicht Plan am Boden.
Qualität sehr mäßig, für den hohen Preis für einen Terrassenteppich.
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10.03.2024
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Leider ist die Farbe des Teppich nicht ganz so wie auf den Bildern vom Material ist er schön.was aber leider auch sehr unzufriedend stellend war das es 7 Wochen liefer Zeit war was vor her nicht erkennbar war .
Ich habe zu viel für die Teppiche bezahlt . Die Qualität ist nicht so gut. Die Ecken gehen hoch .Ich habe einiges versucht . Ich würde die Teppiche nicht noch einmal kaufen.
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Antwort von volero.de
23.02.2024
Guten Tag Frau Kruse,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es ist ärgerlich zu erfahren, dass Sie mit der Qualität Ihres Teppichs nicht zufrieden sind. Wir sind gerne bereit, den Grund mit Ihnen zu besprechen.
Bitte senden Sie Fotos Ihres Teppichs an klantenservice@volero.de und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Unser Kundendienst wird sich bald nach Erhalt Ihrer E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen!
Team Volero!
22.02.2024
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DIe Lieferzeit ist inakzeptabel. Der Teppich wurde Anfang September 2023 bestellt, am 06.09. per Pay Pal bezahlt und am 15.02.2024 geliefert !!
5 Monate Lieferzeit !
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Antwort von volero.de
23.02.2024
Guten Tag Herr Groß,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei einem verlorenen Paket dauert das verschicken eines neuen manchmal etwas länger, da wir von mehreren Parteien abhängig sind. Glücklicherweise wird Ihr Fall vom Kundendienst gelöst.
Team Volero!
19.02.2024
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Teppich kam nicht gerollt sondern gefaltet in einem Karton, daher war es leider notwendig diesen nachträglich glattzubügeln. Sah nach dem bügeln (zum Glück) top aus.
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Antwort von volero.de
20.02.2024
Guten Tag Herr Canic,
Das Falten eines Teppichs beeinträchtigt nicht die Lebensdauer des Teppichs, vorkommt aber Schleifschalen. Wir machen das nur bei Teppichen, bei denen wir 100% sicher sind, dass es möglich ist. Sollte sich der Teppich dennoch ein wenig wölben, keine Sorge, das wird sich wieder geben.
Team Volero!
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