robotico.de - Garten RobotsBewertungen:
4.348 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.620 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine ziemlich übersichtliche Website, auf der man leicht findet, was man sucht.
Ein Team, das bei Fragen schnell reagiert.
Das Robotico-Team hatte die gute Idee, die Verpackungen der Kettenführung und der Kette zu belassen, um eine mögliche Ersatzteilbestellung zu erleichtern; das ist natürlich ein Detail, aber daran erkennt man einen Profi, der gerne gut arbeitet, und das bis zum Schluss.
Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, ein Schärfset für die Kette zu erwerben.
Da ich kein deutscher Muttersprachler bin, bitte ich um Entschuldigung, wenn die Übersetzung nicht ganz korrekt ist.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde am 08.10.2023 von mir bezahlt, seitdem habe ich nichts mehr von Robotico gehört. Nun habe ich diese Woche 2 x dort angerufen und erfahren, daß man diese Woche wahrscheinlich die Ware versenden möchte.
Leider muß man sich immer wieder aktiv bei Robotico melden und sich nach der vorab bezahlten Ware zu erkundigen.
Weiterlesen
CC
Christian C.
Hagen
Bewertungen für robotico.de - Garten Robots
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hat super geklappt!
Bewertung melden
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Website, breites Angebot, schnelle Lieferung
Bewertung melden
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop hatte alle Ersatzteile die ich brauchte. Es blieb aber unklar, ob und wann die geliefert werden. Erst, als ich eine Woche später nachfragte, erhielt ich darüber Auskunft - und zwei Tage später war die Ware da. Wirkte, als wäre meine Bestellung übersehen worden. Aber im Shop selbst kann man zum Belieferungsstatus gar nichts sehen. Schlussendlich bekam ich aber alles und konnte meinen Roboter prima reparieren - alles gut.
Bewertung melden
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr reaktiv Alles super!
Bewertung melden
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Problemloser Kauf, schneller Versand
Bewertung melden
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Kein Zwang, sich für eine einmalige Bestellung ein Konto anzulegen
Bewertung melden
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt einwandfrei - Kommunikation verbesserungswürdig
Produkt einwandfrei. Lieferung hat etwas über zwei Wochen gedauert. Kommunikation könnte verbessert werden. Ich habe nur eine Bestellbestätigung erhalten und auf einmal war das Paket da. Kein Zwischenstand, Versandbestätigung o.ä. erhalten. Sonst alles top!
Bewertung melden
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
JK
Joachim F. K.
Hattstedt
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kompliment für Schnelligkeit und Qualität
Kompliment für die Schnelligkeit der Zusendung. Sie ist nicht zu überbieten!
Qualität der Ware, wie erwartet top! Habe dadurch Ärgernisse vermeiden können.
Meine anfängliche Skepsis war unbegründet.
Meine Empfehlung!
Bewertung melden
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Preis & Schnell
Sehr guter Preis, exakte Artikelbeschreibung, schneller Versand. Top.
Bewertung melden
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und Top Ersatzteil.
Drehteller für Automower 330X
Bewertung melden
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war mit 1-2 Tagen angegeben, geliefert wurde dann nach 8 Tagen.
Es gab hier keine Info, erst auf Nachfrage wurde die Lieferverzögerung mitgeteilt.
Bewertung melden
Antwort von robotico.de - Garten Robots
11.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung bei uns.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Lieferung gekommen ist und dass Sie erst auf Nachfrage über die Lieferverzögerung informiert wurden. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung pünktlich zu erhalten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben.
Die Verzögerung trat aufgrund eines Überprüfungsprozesses auf, der bei Ihrer Bestellung erforderlich war. Obwohl wir stets bemüht sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, können gelegentlich unvorhergesehene Umstände auftreten, die zu Verzögerungen führen.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass wir an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich per E-Mail an shop@robotico.de zu wenden. Wir sind immer gerne bereit, Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr robotico.de Teamß
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kurzfristige Lieferung und gute Qualität!
Bewertung melden
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top Preis . Rasanter Versand. Immer erreichbar. Hilfsbereit.
Bewertung melden
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Auftragsbearbeitung und Versand, top Kundenservice
Bewertung melden
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zufriedenheit
Wie bestellt wurde exakt geliefert
Bewertung melden
PT
Peter T.
Herscheid
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der selbst angegebene Liefertermin wurde leider überschritten. Erst auf Nachfrage wurde reagiert, dann jedoch umgehend und sehr freundlich.
Eine verspätete Lieferung im Sommer, wenn der Rasen wächst und der Mähroboter die Ersatzteile dringend benötigt ist so nicht akzeptabel.
Hätte ich vorher gewusst das der Termin nicht eingehalten wird, hätte ich bei Robotico nicht gekauft.
Bewertung melden
Antwort von robotico.de - Garten Robots
11.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung bei uns.
Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Ersatzteile rechtzeitig zu erhalten, besonders während der Rasenpflege-Saison.
Wir möchten klarstellen, dass der Artikel "Offroad Kit" zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht auf Lager war. Wir haben dies auf verschiedenen Stellen unserer Website und in der Bestellbestätigung angegeben, um Sie darüber zu informieren. Für das nächste Mal können wir im Bedarfsfall gern eine kostenlose Teillieferung einleiten. So bekommen Sie die lagernde Ware auch direkt.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit unserer Reaktionszeit und dem freundlichen Service zufrieden waren, nachdem Sie Kontakt mit uns aufgenommen haben.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich per E-Mail an shop@robotico.de zu wenden. Wir sind immer gerne bereit, Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr robotico.de Team