robotico.de - Forst und GartentechnikBewertungen:
4.285 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.679 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.01.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine husqvarna 450 Mark ll bestellt. Die Säge wurde sehr gut verpackt geliefert, die Übergabeinspektion wurde durchgeführt. Ich habe die Säge gestern fürs Brennholz sägen getestet und bin hell begeistert. Top Säge für einen sehr guten Preis. Schnelle Lieferung. Verkäufer sehr empfehlenswert, vielen Dank.
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WH
Wolfgang H.
Müllheim
Relevanteste negative Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Abschließend kann ich noch keine Bewertung abgeben, weil ein geliefertens Ersatz- Hinterrad für meinen Rasenrobotter in 2 Teilen nicht
zusammen mit den 3 Schrauben, die beide Teile zu einem Rad zusammenfügen, geliefert worden sind und man diese Schrauben auch nicht mit bestellen konnte. Man ist telefonisch seit einigen Tagen bemüht, mir diese "Pfennigsartikel" anzubieten und gegen vorherige Zahlung abzuliefern. Im Ergebnis sehr formal und wenig flexibel, zumal man die Schrauben -sofern man die Größe kennt- für wenig Geld im Baumarkt kaufen könnte.
Die alten Schrauben waren vergammelt und mussten entsorgt werden. Daher bin ich davon ausgegangen, dass die Schrauben bei einem Hinterrad in 2 Teilen zum Lieferumfang dazugehören.
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Bewertungen für robotico.de - Forst und Gartentechnik
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
OK
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und korrekte Rechnungsstellung
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und extra Email mit Beschreibung zur Inbetriebnahme
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
alles Top, Preis u. Lieferung
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre bestellt und nicht geliefert
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Antwort von robotico.de - Forst und Gartentechnik
04.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Wir möchten uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es ist bedauerlich, dass die Lieferung der Ware Verzögerungen aufweist. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir keinen direkten Einfluss auf den Versand haben, sobald die Ware unser Lager verlassen hat. Die Zustellung liegt in der Verantwortung des Versanddienstleisters. Dennoch sind wir stets darum bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Um das Problem zu lösen und weitere Informationen zur Sendungsverfolgung zu erhalten, möchten wir Sie bitten, sich an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse shop@robotico.de zu wenden. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung und werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf eine zügige Klärung der Situation.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr robotico.de Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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TS
Torsten S.
Parchim
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen
War alles gut.
Schnelle Lieferung, sehr guter Artikel
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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LE
Ludwig E.
Schesslitz
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferzeit,
Übersichtliche Rechnung
Alles perfekt
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Alles OK. Sehr guter Service !!!
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben und schnell geliefert.
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HH
Hagen H.
Ahrenshoop
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
kommunikationsschwach
+ gutes Ersatzteilsortiment
– schlechte telefonische Erreichbarkeit und Auskunft
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Antwort von robotico.de - Forst und Gartentechnik
04.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Ersatzteilsortiment zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen und Auskünfte zu erhalten.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Zu Stoßzeiten kann es vorkommen, dass unsere telefonische Erreichbarkeit beeinträchtigt ist und längere Wartezeiten entstehen. Wir sind jedoch stets bemüht, unseren Kundenservice zu verbessern und Ihre Anliegen zeitnah zu bearbeiten.
Für technische Fragen und weitere Auskünfte empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail unter der Adresse shop@robotico.de zu kontaktieren. Unsere Kollegen sind in der Regel schnell auf E-Mail-Anfragen zu erreichen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihre zukünftigen Anfragen und Wünsche besser erfüllen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr robotico.de Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Original Teile, genau wie bestellt. Sehr schnell geliefert.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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MH
Maxi H.
Frankenthal
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung von Akku für Rasenroboter umgehend.
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