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shop.sw-motech.com
Bewertungen:

2.305 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.894 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2011
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Relevanteste positive Bewertung

07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da es sich hier um einen Kauf übers Internet handelt, werde ich den Artikel und die Lieferung bewerten. Gakauft hatte ich die Navi-Tasche samt Befestigungssystem am Dienstag Nacht, bezahl mittels PayPal. Der Artikel wurde von SW-Motec am Donnerstag dem Versender, DHL, übergeben. Die Tasche selbst ist gut verarbeitet, weist eine Rückenschale aus stabilem Kunststoff auf, verschiedenes Polstermaterial, um unterschiedliche Dicken von unterschiedlicher Geräte auszugleichen, liegt bei. Die Klarsichtfolie ermöglicht es, den Touchscreen des Gerätes vollumfänglich zu nutzen, der Reissverschluss der Tasche ist wasserdicht ausgeführt. Wenn man sein Gerät mit dem Stromnetz des Fahrzeugs verbinden möchte, muss man allerdings ein Loch fürs Kabel stechen oder schneiden. Das Befestigungssystem ist stabil, funktionell und einfach zu montieren. Es handelt sich um einen Universal-Satz und es sind meiner Ansicht genug Teile enthalten, um eine Befestigung an nahezu jedem Motorrad zu realisieren. Zur Not kann auch noch auf Erweiterungsteile des Herstellers Ram Mounts zurückgegriffen werden, da das System sehr ähnlich ist. Von mir eine absolute Kaufempfehlung. Der versand war eine mittlere Katastrophe. DHL benachrichtige mich, dass die Lieferung in den Zustellerwagen verladen wurde und die Zustellung am Freitag erfolgen sollte. Freitag um 20:30 erfolgte die Mitteilung, dass die Zustellertour abgebrochen wurde und die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt. Dankeschön, einen Tag umsonst zu Hause gesessen. Am Samstag wurde, Überraschung, wieder nichts geliefert. Die "Zustellung" erfolgte dann am Montag, aber nicht an meiner Wohnadresse oder an einem der beiden DHL-Paketshops, die sich in einer Entfernung von ca. 100 und 300 Metern in der Nähe meiner Wohnung befinden, sondern in einer rund 4 Kilometer entfernten und schlecht anzufahrenden Paketstation in der Innenstadt.

Relevanteste negative Bewertung

20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Anleitung absolut mangelhaft für die Crash Bars (Sturzbügel) für die Triumph Scrambler 900. das Produkt wurde ganz klar für die Bonneville Modelle erstellt aber nicht explizit für die Scrambler. Bzw die Anleitung wurde nicht explizit für die Scrambler geschrieben. In der Anleitung liest es sich als wenn man die Bügel in 5 Minuten anbauen kann und nur 2 Schrauben abdrehen muss. Fehlanzeige. Man muss komplett Krümmer, Auspuff, Tank etc. abbauen damit man die muttern lösen kann. Etliche Male zum Baumarkt gefahren neue Verlängerungen und Gelenke gekauft. Hat nichts gepasst. Bei Beschwerde und Rückfrage welche Werkzeuge genau benutzt wurden kam keine vernünftige Antwort von SW Motech. Die Krönung war dann zu empfehlen zur nächsten Werktstatt zu fahren und die Dinger anbauen zu lassen. Echt schwacher Kundenservice und tatsächlich wird man hier komplett in die Irre geführt mit der mageren und falschen Anbauanleitung. Leider habe ich erst nach Bestellung in mehreren Foren gelesen das andere Nutzer auch die gleichen Schwierigkeiten hatten und wie gesagt Auspuff, Krümmer, Tank etc. abbauen mussten. Nie wieder SW Motech für mich.
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Bewertungen für shop.sw-motech.com

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vor 7 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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WM
Wolfgang M.
Nordhausen
vor 10 Tagen
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16.05.2024
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15.05.2024
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15.05.2024
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellung kam deutlich zuspät!

Die Bestellung kam deutlich verspätet an. Laut Homepage heißt es 3 Werktage und nach 14 Tagen (und einem Anruf und 2 Mails) hatte ich dann eine Tasche die eine Fehllieferung war und retourniert werden musste. Somit hat die Bestellung über 3 1/2 Wochen gebraucht. Um „mal schnell was zu bestellen“ mehr als ungenügend. Eine weitere Tasche, die ich für den Urlaub bestellen wollte, ist von heute auf morgen nicht mehr lieferbar und erhältlich (laut Anruf kommt der Nachfolger erst nach meinem Urlaub raus). Die Qualität der Produkte ist super, aber die Lieferungen nicht! Ich zu meinem Teil werd mich eher nach anderen Firmen und Herstellern umsehen, auch wenn die evtl teurer sind. Aber diese „Lieferschwierigkeiten“ unterstütze ich nicht.
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Antwort von shop.sw-motech.com
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung so viele Schwierigkeiten mit sich gebracht hat und die Lieferzeit deutlich länger war als erwartet. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Ihre Kritik bezüglich unserer Lieferzeiten nehmen wir ernst und werden alles daransetzen, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind, und wir bedauern es sehr, dass unser Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
vor 10 Tagen
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Das Produkt ist leider unbrauchbar da die Handysteuerung via Touchscreen nicht möglich ist, der Bildschirm bei Sonneneinstrahlung reflektiert und das Iphone zu heiss in der Tasche wird und sich dann abschaltet! Fazit : Die Tasche bietet keinen Mehrwert gegenüber einer Aufbewahrung im Tankrucksack. Schade , daher nur ein Stern :-(
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Antwort von shop.sw-motech.com
vor 9 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Produkt unzufrieden bist. Wir verstehen dein Ärgernis bezüglich der Touchscreen-Nutzung, der Sonneneinstrahlung und der Überhitzung des iPhones. Wir werden diese Probleme an unser Produktentwicklungsteam weiterleiten. Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
vor 10 Tagen
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Rücksendung musst vom Käufer getragen werden. Rückzahlung dauert extrem lang und Informationen werden nicht mitgeteilt. Beispielsweise ob die Rücksendung angekommen ist oder bearbeitet wird. Am Service muss das Unternehmen stark arbeiten, bei anderen Anbieter funktioniert es reibungslos und ist Kundenfreundlich.
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Antwort von shop.sw-motech.com
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten erlebt haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können.
vor 9 Tagen
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Die bestellte Ware wurde nicht geliefert.

Die bestellte Ware wurde nicht zugestellt, da die Hausnummer zwar auf der Rechnugsadresse stand, jedoch nicht bei der Lieferanschrift. Ich hätte die Tasche sehr gut für meinen Urlaub gebraucht. Sehr Ar Sehr ärgerlich.
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Antwort von shop.sw-motech.com
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Versand machen mussten und entschuldigen uns für alle entstandenen Unannehmlichkeiten. Falls Sie eine Reklamationsanfrage stellen wollen, können Sie sich jederzeit an die info@sw-motech.com wenden. Wir wünschen Ihnen trotz alle dessen einen schönen und kurvenreichen Urlaub.
WV
vor 8 Tagen
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
2 der 4 Gurtklemmen defekt. Auf zwei Reklamationen keine Antwort.
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Antwort von shop.sw-motech.com
03.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine so negative Erfahrung mit unseren Produkten gemacht haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Reklamationsanfrage an unsere info@sw-motech.com gesendet haben, da wir unter Ihrer hier genannten E-Mail-Adresse keine Anfragen bei uns in unserem System finden konnten. Sobald uns eine Anfrage von Ihrer Seite vorliegt werden wir uns umgehend darum kümmern diese zu bearbeiten. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Material wie immer top. Anbau Anleitung ok. Für beide Artikel läst sich der Regen Überzug zusammen nicht nutzen!? Oder? Zu wenig Personal bei dem Werksverkauf
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Bei Fragen zu unseren Produkten kannst du dich jederzeit an die info@sw-motech.com wenden. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Zubehör.
SK
Siegfried K.
Schömberg
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Webseite, Artikelauswahl auf Bike-Modell möglich. Schnelle lieferung. Preise an obergrenze. Porto für kleinartikel zu hoch.
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir unser Webshop gefällt und wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Zubehör.
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin mit der Ware und schnelle Abwicklung / Lieferung sehr zufrieden.
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.03.2024
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir einen schönen Start in die Saison und allzeit gute Fahrt.
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Rückgabe des Hauptständer der nicht funktioniert
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Im Falle einer Reklamation kannst du dich jederzeit an die info@sw-motech.com wenden.
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles Gut!
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Antwort von shop.sw-motech.com
25.03.2024
Hallo, das freut uns doch zu hören. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
28.03.2024
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

zweifelhafte Texte

sorry - es ist in allen Shops das selbe: die Texte kommen von Werbestrategen und die interessanten Antworten bleiben aus bzw. müssen zwischen den Zeilen gelesen werden. Ich hab schon einen Tankrucksack City und einen GS. Jetzt, beim Fahrzeugwechsel wäre ich gerne auf den PRO-Ring umgestiegen, aber es wird nirgends gesagt, ob der EVO noch auf den PRO passt, bzw. ob und wie ich an den Oberring für den PRO rankomme. Ich hab Euch schon öfter mal mit Mails belästigt, die ja auch immer gut und freundlich beantwortet werden. Aber ich will nicht jedes mal schreiben wenn ich was brauche. Sinnige Texte wären besser. Danke.
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Antwort von shop.sw-motech.com
16.02.2024
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.