Da es sich hier um einen Kauf übers Internet handelt, werde ich den Artikel und die Lieferung bewerten.
Gakauft hatte ich die Navi-Tasche samt Befestigungssystem am Dienstag Nacht, bezahl mittels PayPal. Der Artikel wurde von SW-Motec am Donnerstag dem Versender, DHL, übergeben.
Die Tasche selbst ist gut verarbeitet, weist eine Rückenschale aus stabilem Kunststoff auf, verschiedenes Polstermaterial, um unterschiedliche Dicken von unterschiedlicher Geräte auszugleichen, liegt bei. Die Klarsichtfolie ermöglicht es, den Touchscreen des Gerätes vollumfänglich zu nutzen, der Reissverschluss der Tasche ist wasserdicht ausgeführt. Wenn man sein Gerät mit dem Stromnetz des Fahrzeugs verbinden möchte, muss man allerdings ein Loch fürs Kabel stechen oder schneiden.
Das Befestigungssystem ist stabil, funktionell und einfach zu montieren. Es handelt sich um einen Universal-Satz und es sind meiner Ansicht genug Teile enthalten, um eine Befestigung an nahezu jedem Motorrad zu realisieren. Zur Not kann auch noch auf Erweiterungsteile des Herstellers Ram Mounts zurückgegriffen werden, da das System sehr ähnlich ist.
Von mir eine absolute Kaufempfehlung.
Der versand war eine mittlere Katastrophe.
DHL benachrichtige mich, dass die Lieferung in den Zustellerwagen verladen wurde und die Zustellung am Freitag erfolgen sollte.
Freitag um 20:30 erfolgte die Mitteilung, dass die Zustellertour abgebrochen wurde und die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt. Dankeschön, einen Tag umsonst zu Hause gesessen.
Am Samstag wurde, Überraschung, wieder nichts geliefert.
Die "Zustellung" erfolgte dann am Montag, aber nicht an meiner Wohnadresse oder an einem der beiden DHL-Paketshops, die sich in einer Entfernung von ca. 100 und 300 Metern in der Nähe meiner Wohnung befinden, sondern in einer rund 4 Kilometer entfernten und schlecht anzufahrenden Paketstation in der Innenstadt.
Anleitung absolut mangelhaft für die Crash Bars (Sturzbügel) für die Triumph Scrambler 900. das Produkt wurde ganz klar für die Bonneville Modelle erstellt aber nicht explizit für die Scrambler. Bzw die Anleitung wurde nicht explizit für die Scrambler geschrieben. In der Anleitung liest es sich als wenn man die Bügel in 5 Minuten anbauen kann und nur 2 Schrauben abdrehen muss. Fehlanzeige. Man muss komplett Krümmer, Auspuff, Tank etc. abbauen damit man die muttern lösen kann.
Etliche Male zum Baumarkt gefahren neue Verlängerungen und Gelenke gekauft. Hat nichts gepasst. Bei Beschwerde und Rückfrage welche Werkzeuge genau benutzt wurden kam keine vernünftige Antwort von SW Motech. Die Krönung war dann zu empfehlen zur nächsten Werktstatt zu fahren und die Dinger anbauen zu lassen.
Echt schwacher Kundenservice und tatsächlich wird man hier komplett in die Irre geführt mit der mageren und falschen Anbauanleitung. Leider habe ich erst nach Bestellung in mehreren Foren gelesen das andere Nutzer auch die gleichen Schwierigkeiten hatten und wie gesagt Auspuff, Krümmer, Tank etc. abbauen mussten.
Nie wieder SW Motech für mich.
Wir haben einen Satz Koffer inkl. Halterungen und noch andere Teile für unsere Honda hier gekauft und sind mit der Website, der Hotline für Nachfragen, dem Bestellablauf, der schnellen Lieferung, sowie den gekauften Sachen selbst sehr zufrieden. Vielen Dank!
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Antwort von shop.sw-motech.com
05.04.2024
Hallo, wir bedanken uns für euer freundliches Feedback zu eurer Bestellung. Wir wünschen euch allzeit gute Fahrt mit eurem neuen Zubehör.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
2 der 4 Gurtklemmen defekt. Auf zwei Reklamationen keine Antwort.
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Antwort von shop.sw-motech.com
03.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine so negative Erfahrung mit unseren Produkten gemacht haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Reklamationsanfrage an unsere info@sw-motech.com gesendet haben, da wir unter Ihrer hier genannten E-Mail-Adresse keine Anfragen bei uns in unserem System finden konnten. Sobald uns eine Anfrage von Ihrer Seite vorliegt werden wir uns umgehend darum kümmern diese zu bearbeiten.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
SUPER
Ware wie vereinbart, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt
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Antwort von shop.sw-motech.com
02.04.2024
Hallo, wir bedanken uns für dein freundliches Feedback zu deiner Bestellung. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Zubehör.
Lieferung ging schnell und problemlos,
Produktqualität schlecht
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Antwort von shop.sw-motech.com
02.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine netten Worte hinsichtlich unseres Versands.
Es betrübt uns zu hören, dass du ein Problem mit der Qualität unserer Artikel hattest.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Tankrucksack und schnelle Lieferung. Danke SW-Motech
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Antwort von shop.sw-motech.com
27.03.2024
Hallo, es freut uns, dass wir dich mit unseren Produkten begeistern können. Wir wünschen viel Spaß mit diesen.
Gute Beratung. Ich hatte den Artikel im Shop schnell gefunden, war mir aber nicht sicher ob er bei meinem Motorrad aufgrund einiger Werkseitigen umbauten wirklich passt. Hatte dann schnell eine Antwort bekommen, bestellt, zeitnahe Lieferung - also alles gut.
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Antwort von shop.sw-motech.com
25.03.2024
Hallo, danke für deine positive Rückmeldung zu unserem Versand und das Lob für unsere Mitarbeiter/-innen. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Zubehör und allzeit gute Fahrt
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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