Da es sich hier um einen Kauf übers Internet handelt, werde ich den Artikel und die Lieferung bewerten.
Gakauft hatte ich die Navi-Tasche samt Befestigungssystem am Dienstag Nacht, bezahl mittels PayPal. Der Artikel wurde von SW-Motec am Donnerstag dem Versender, DHL, übergeben.
Die Tasche selbst ist gut verarbeitet, weist eine Rückenschale aus stabilem Kunststoff auf, verschiedenes Polstermaterial, um unterschiedliche Dicken von unterschiedlicher Geräte auszugleichen, liegt bei. Die Klarsichtfolie ermöglicht es, den Touchscreen des Gerätes vollumfänglich zu nutzen, der Reissverschluss der Tasche ist wasserdicht ausgeführt. Wenn man sein Gerät mit dem Stromnetz des Fahrzeugs verbinden möchte, muss man allerdings ein Loch fürs Kabel stechen oder schneiden.
Das Befestigungssystem ist stabil, funktionell und einfach zu montieren. Es handelt sich um einen Universal-Satz und es sind meiner Ansicht genug Teile enthalten, um eine Befestigung an nahezu jedem Motorrad zu realisieren. Zur Not kann auch noch auf Erweiterungsteile des Herstellers Ram Mounts zurückgegriffen werden, da das System sehr ähnlich ist.
Von mir eine absolute Kaufempfehlung.
Der versand war eine mittlere Katastrophe.
DHL benachrichtige mich, dass die Lieferung in den Zustellerwagen verladen wurde und die Zustellung am Freitag erfolgen sollte.
Freitag um 20:30 erfolgte die Mitteilung, dass die Zustellertour abgebrochen wurde und die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt. Dankeschön, einen Tag umsonst zu Hause gesessen.
Am Samstag wurde, Überraschung, wieder nichts geliefert.
Die "Zustellung" erfolgte dann am Montag, aber nicht an meiner Wohnadresse oder an einem der beiden DHL-Paketshops, die sich in einer Entfernung von ca. 100 und 300 Metern in der Nähe meiner Wohnung befinden, sondern in einer rund 4 Kilometer entfernten und schlecht anzufahrenden Paketstation in der Innenstadt.
Anleitung absolut mangelhaft für die Crash Bars (Sturzbügel) für die Triumph Scrambler 900. das Produkt wurde ganz klar für die Bonneville Modelle erstellt aber nicht explizit für die Scrambler. Bzw die Anleitung wurde nicht explizit für die Scrambler geschrieben. In der Anleitung liest es sich als wenn man die Bügel in 5 Minuten anbauen kann und nur 2 Schrauben abdrehen muss. Fehlanzeige. Man muss komplett Krümmer, Auspuff, Tank etc. abbauen damit man die muttern lösen kann.
Etliche Male zum Baumarkt gefahren neue Verlängerungen und Gelenke gekauft. Hat nichts gepasst. Bei Beschwerde und Rückfrage welche Werkzeuge genau benutzt wurden kam keine vernünftige Antwort von SW Motech. Die Krönung war dann zu empfehlen zur nächsten Werktstatt zu fahren und die Dinger anbauen zu lassen.
Echt schwacher Kundenservice und tatsächlich wird man hier komplett in die Irre geführt mit der mageren und falschen Anbauanleitung. Leider habe ich erst nach Bestellung in mehreren Foren gelesen das andere Nutzer auch die gleichen Schwierigkeiten hatten und wie gesagt Auspuff, Krümmer, Tank etc. abbauen mussten.
Nie wieder SW Motech für mich.
Sehr guter Service auch dann, wenn man mal falsch bestellt hat, sind die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich. Dafür auch glatte fünf Sterne für eine gute Bewertung.
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.03.2024
Hallo, danke für deine netten Worte und das Lob für unsere Mitarbeiter/-innen. Es freut uns sehr, dass du gut beraten worden bist!
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum Zufrieden
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit SW-MOTECH gehabt und auch bei meiner letzten Bestellung, welche ein Bezug für eine Sitzbank war, bin ich mehr als Zufrieden, sowohl mit dem Kundenservice, aber auch besonders mit dem Ergebnis. Sehr hochwertig verarbeitet, qualitativ hochwertige Materialien und sehr gut befestigt, was bei dieser Sitzbank nicht selbstverständlich ist, da sie eine Metallschale hat
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.03.2024
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Sitzbankumbau gefällt. Wir wünschen allzeit gute und bequeme Fahrt auf dieser!
Hallo, es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität unsere Produkte und dem Versand zufrieden bist. Wir wünschen dir einen schönen Start in die Saison.
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe des Hauptständer der nicht funktioniert
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Im Falle einer Reklamation kannst du dich jederzeit an die info@sw-motech.com wenden.
Hallo, das freut uns doch zu hören. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Material wie immer top.
Anbau Anleitung ok.
Für beide Artikel läst sich der Regen Überzug zusammen nicht nutzen!?
Oder?
Zu wenig Personal bei dem Werksverkauf
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Bei Fragen zu unseren Produkten kannst du dich jederzeit an die info@sw-motech.com wenden. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Zubehör.
Wir kauften beim Werksverkauf ein, tolle Beratung, gute Preise, prima Stimmung - jedem zu empfehlen!
Schade war nur, dass ich die Adventure Handguards nicht für mein Motorrad bekommen habe, da diese leider nicht für die BMW F750GS entwickelt wurden 😔
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.03.2024
Guten Tag, wir bedanken uns für dein positives Feedback zu unserem Werksverkauf. Wir wünschen dir allzeit sichere Fahrt mit deinem neuen Produkt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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