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shop.sw-motech.com
Bewertungen:

2.284 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.590 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
shop.sw-motech.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da es sich hier um einen Kauf übers Internet handelt, werde ich den Artikel und die Lieferung bewerten. Gakauft hatte ich die Navi-Tasche samt Befestigungssystem am Dienstag Nacht, bezahl mittels PayPal. Der Artikel wurde von SW-Motec am Donnerstag dem Versender, DHL, übergeben. Die Tasche selbst ist gut verarbeitet, weist eine Rückenschale aus stabilem Kunststoff auf, verschiedenes Polstermaterial, um unterschiedliche Dicken von unterschiedlicher Geräte auszugleichen, liegt bei. Die Klarsichtfolie ermöglicht es, den Touchscreen des Gerätes vollumfänglich zu nutzen, der Reissverschluss der Tasche ist wasserdicht ausgeführt. Wenn man sein Gerät mit dem Stromnetz des Fahrzeugs verbinden möchte, muss man allerdings ein Loch fürs Kabel stechen oder schneiden. Das Befestigungssystem ist stabil, funktionell und einfach zu montieren. Es handelt sich um einen Universal-Satz und es sind meiner Ansicht genug Teile enthalten, um eine Befestigung an nahezu jedem Motorrad zu realisieren. Zur Not kann auch noch auf Erweiterungsteile des Herstellers Ram Mounts zurückgegriffen werden, da das System sehr ähnlich ist. Von mir eine absolute Kaufempfehlung. Der versand war eine mittlere Katastrophe. DHL benachrichtige mich, dass die Lieferung in den Zustellerwagen verladen wurde und die Zustellung am Freitag erfolgen sollte. Freitag um 20:30 erfolgte die Mitteilung, dass die Zustellertour abgebrochen wurde und die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt. Dankeschön, einen Tag umsonst zu Hause gesessen. Am Samstag wurde, Überraschung, wieder nichts geliefert. Die "Zustellung" erfolgte dann am Montag, aber nicht an meiner Wohnadresse oder an einem der beiden DHL-Paketshops, die sich in einer Entfernung von ca. 100 und 300 Metern in der Nähe meiner Wohnung befinden, sondern in einer rund 4 Kilometer entfernten und schlecht anzufahrenden Paketstation in der Innenstadt.

Relevanteste negative Bewertung

20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Anleitung absolut mangelhaft für die Crash Bars (Sturzbügel) für die Triumph Scrambler 900. das Produkt wurde ganz klar für die Bonneville Modelle erstellt aber nicht explizit für die Scrambler. Bzw die Anleitung wurde nicht explizit für die Scrambler geschrieben. In der Anleitung liest es sich als wenn man die Bügel in 5 Minuten anbauen kann und nur 2 Schrauben abdrehen muss. Fehlanzeige. Man muss komplett Krümmer, Auspuff, Tank etc. abbauen damit man die muttern lösen kann. Etliche Male zum Baumarkt gefahren neue Verlängerungen und Gelenke gekauft. Hat nichts gepasst. Bei Beschwerde und Rückfrage welche Werkzeuge genau benutzt wurden kam keine vernünftige Antwort von SW Motech. Die Krönung war dann zu empfehlen zur nächsten Werktstatt zu fahren und die Dinger anbauen zu lassen. Echt schwacher Kundenservice und tatsächlich wird man hier komplett in die Irre geführt mit der mageren und falschen Anbauanleitung. Leider habe ich erst nach Bestellung in mehreren Foren gelesen das andere Nutzer auch die gleichen Schwierigkeiten hatten und wie gesagt Auspuff, Krümmer, Tank etc. abbauen mussten. Nie wieder SW Motech für mich.
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Bewertungen für shop.sw-motech.com

 Sortierung  
Relevanz
JR
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung

Anfrage über Kontaktformular gestellt, aber keine Antwort erhalten. Dann doch so bestellt, ich hoffe es klappt alles (Montage steht noch aus). Ansonsten schneller Versand.
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Antwort von shop.sw-motech.com
19.10.2023
Hallo, wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch zufrieden stellen können und bei der Montage Ihrer Artikel alles klappt. Bei Fragen können Sie sich gerne an die info@sw-motech.com wenden.
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hätte ihnen gerne 5 Sterne 🌟 gegeben. Leider hat sich mehrmals meine Bestellung sehr schwierig getan. Wollte schon aufgeben,dann hat es doch noch geklappt.
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Zubehör.
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe mir bei euch am Tag der offenen Tür zwei Kanister mit Halter gekauft,wurde leider nicht drauf hingewiesen das ich für die Montage noch Adapter brauche,
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Antwort von shop.sw-motech.com
12.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du nicht darauf hingewiesen wurdest. Melde dich gerne an unseren Kundenservice per Mail: info@sw-motech.com oder direkt telefonisch: 06425 8168 050. Wir werden uns so schnell es geht um dein Anliegen kümmern.
TK
Thomas K.
Pfinztal
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Optischer Mangel

Lieferzeit und Abwicklung ok. Der Tankrucksack ist nicht ordentlich ausgerichtet, er wirkt optisch verdreht.Lässt sich nicht korrigieren.
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.09.2023
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit der Ausrichtung des Tankrucksacks nicht zufrieden sind. Gerne können Sie sich mit Ihrem Problem an info@sw-motech.com wenden.
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ersatz-Schrauben passen nicht

Die abgebildeten Schrauben passen nicht auf meine Seitenträger, weil sie 2 mm „dicker“ sind. Mist. Dabei ist das System erst 3 Jahre alt.
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Antwort von shop.sw-motech.com
19.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Schrauben für Ihren Seitenträger zu groß sind. Bei Fragen können Sie sich gerne an die info@sw-motech.com wenden.
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Seite im Online-Shop ist kompliziert aufgebaut und es benötigt sehr viel Geduld sas gewünschte Produkt zu finden und zu bestellen.☹️
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Antwort von shop.sw-motech.com
03.08.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.
RF
Robert F.
Baselland
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider haben Teile meiner Bestellung gefehlt und die Kommunikation mit dem Kundenservice ist ausbaufähig. Deshalb 2 Sterne Abzug.
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Antwort von shop.sw-motech.com
03.07.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice-Team wird sich Ihre Kritik zu Herzen nehmen. Wir wünschen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.
CN
Carmen N.
Paderborn
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war in Ordnung aber bei 2 kleinen Befestigungen hätte auch ein gepolsterte Umschlag gereicht und nicht ein riesen Karton
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Antwort von shop.sw-motech.com
09.11.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für dein Feedback zu unserem Versand. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Zubehör.
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht zeitgemäßes Retourensystem. So umständlich, dass man fast denken könnte, es sei beabsichtigt um Retouren zu verhindern.
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Antwort von shop.sw-motech.com
02.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Retourensystem nicht zufrieden sind. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft besser zufriedenstellen können.
HW
Hans-Peter W.
Beindersheim
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Montageanleitung

Preis und Lieferung O. K. Die Montageanleitung ist zu dürftig. Auf der Webseite ist auch nichts besseres zu finden.
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Antwort von shop.sw-motech.com
12.06.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Unter mi.sw-motech.com findest du alle Anbauanleitungen zu unseren Artikeln. Falls dir das nicht weiter hilft, melde dich doch gerne direkt an die info@sw-motech.com
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wäre sehr schön wenn sich ihre Firma 10 Tage nach Kontaktaufnahme zu einer Rücksendung einmal melden würde!
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Antwort von shop.sw-motech.com
28.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice wird sich Ihre Kritik zu Herzen nehmen. Viel Spaß mit Ihrem neuen Zubehör und weiterhin sichere Fahrt!
JG
Jörg G.
Oldenburg
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Evotech tankring für bmw r1250rs bestellt. Wurde geliefert, leider unvollständig ohne Spacer und Metallring.
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Antwort von shop.sw-motech.com
24.07.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Versand und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.
WS
Walter S.
Hilders
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand Montageanleitung konnte nicht gedruckt werden da vom Autor gesperrt ansonsten 5 Sterne
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung hinsichtlich unseres Versands. Die Montageanleitung steht zusätzlich zu unserem beigefügten QR-Code auch in unserem Webshop zur Verfügung.
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Beratung vor Ort war nicht besonders gut. Kauf, Abwicklung und Abholung lief gut und ohne Probleme.
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Antwort von shop.sw-motech.com
31.08.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Zubehör.
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Manchmal ist die Suche mit Stichwörtern zu umständlich oder es gibt keine passenden Ergebnisse.
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Antwort von shop.sw-motech.com
19.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Online Shop sind. Wir arbeiten stetig an Verbesserungen unseres Online Shops und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft besser zufrieden stellen können.
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice top, Sturzbügel Flop

Kundenservice & alles drum herum wie immer super, Produkt hat extrem enttäuscht.
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BS
bernd s.
bergen
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Mehr Details (Fotos) in der Beschreibung
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Antwort von shop.sw-motech.com
19.10.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir allzeit gute Fahrt.
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bessere Einbauanleitungen bereitstellen.
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Antwort von shop.sw-motech.com
09.11.2023
Hallo, wir bedauern sehr, dass du Probleme mit unseren Anbauanleitungen hattest. Bei Fragen oder Verbesserungsvorschlägen diesbezüglich, kannst du dich jederzeit gerne per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Die E-Mail Adresse lautet info@sw-motech.com.
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Griffschutz nur paarweise bestellbar.
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Antwort von shop.sw-motech.com
27.07.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung und viel Spaß mit deinem neuen Zubehör
PG
Peter G.
Saarbrücken
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein tolles Produkt, aber zu teuer
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Antwort von shop.sw-motech.com
14.09.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.